2-rad Butschko e.K.

Wir fahren immer zu Butschko auch aus Gütersloh. Wir haben dort unsere normalen Räder, dann die e-bikes, den Kinderanhänger und das Laufrad für unsere Älteren gekauft.Jedes Mal ist die Beratung top - schon beim ersten Rad - alles ist dann genau so, wie es auch erklärt wird und man hat kein „böses Erwachen“. Auch eine Probefahrt wird nicht nur angeboten, es wird drauf bestanden. Und kein Fahrrad geht raus ohne einen erneuten Check. Und vor allem: die Beratung ist jedes Mal gleich gut, ich muss da nicht erst viele Sachen kaufen, um als Kunde wertgeschätzt zu werden.Die Mitarbeiter haben Spaß, da zu arbeiten und der Ton untereinander ist total angenehm - das merkt man sofort daran, wie entspannt und gern dort alle sind.Es geht nicht darum, uns das Teuerste zu verkaufen, sondern das Passende. Und dem Grundsatz sind sie auch während der schrägen Coronazeit treu geblieben.Wir werden dort sicherlich auch die nächsten Fahrräder für die Kinder kaufen und fühlen uns sehr gut aufgehoben.

Wir haben mehrmals dort Fahrräder gekauft. Die Qualität der Fahrräder ist hervorragend. Als Kunde steht man im Fokus. Wir haben immer eine kompetente Beratung erhalten und konnten auch Rückfragen stellen. Bemerkenswert ist die Tatsache, dass man uns kein Fahrrad ohne vorherige Beratung und Probefahrt verkauft hat! Hier steht der Kunde und nicht der schnelle Abschluss des Verkaufs im Mittelpunkt.

Fremdmarken werden leider nicht angenommen, schade.Zumindest wurde sich das Problem im Gegensatz zur Konkurrenz angesehen. Eine Anleitung zur Reparatur wie bei den großen Marken hätte es auch gegeben, dennoch wurde abgelehnt.

Sehr unseriöser Laden. Der Kostenvoranschlag für meine Fahrradreparatur lag 58€ über dem, was letztendlich abgerechnet werden sollte. Man ist dann zwar noch ca. 20€ runtergegangen im Preis, allerdings ist eine Differenz von ca. 40€ von seriösem Handeln immernoch weit entfernt (Kostenvoranschlag: 140€). Außerdem wurde bei der Generalüberholung meines Fahrrads die defekte Klingel vergessen.Antwort auf die Reaktion: Vielen Dank für Deine Reaktion. Sicher können Fehler passieren, auch was Preiskalkulation angeht. Meine scharfe Kritik bezieht sich darauf, dass selbst nach dem Hinweis auf den Fehler und dem Entgegenkommen" weiterhin ein viel höherer Betrag gefordert wurde

Ich erhielt ein durchweg positives Bild von der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter der Firma. Keine Frage blieb ungeklärt. Kein Sachverhalt blieb unbehandelt.

War heute da weil Ich mir ein E-Bike holen möchte. große Auswahl an Räder in unterschiedliche Preisklassen. Dazu kommt noch der Freundliche und sehr kompetente Beratung von Herr Butschko. Da wird wirklich zeit genommen und mann fühlt sich als Kunde sehr geschätzt. Alles wird genau erklärt warum und weshalb das Fahrrad so ausgestattet ist mit alle vor und auch nachteile. Wir kommen wieder!

Mega Freundliche Mitarbeiter und ChefBeratung ist erstklassigService ist nah zu MakellosBin dort schon seid Jahren und hatte nichts zu mekernWeiter so an das ganze Team

Super Kundenservice.Benötigte ein Zugband für mein Rücklicht.Nach nettem telefonischen Kontakt,wurde ganz fix ein passendes Band für mich aus dem Fundus gesucht.Vielen Dank nochmals.