Molto Luce GmbH Köln

Ich habe in meinem Vorgarten 2 Pollerleuchten, Modell Yara" istalliert

Tolle Produkte und innovative Lösungen rund um das Thema Licht. Ich freue mich auf künftige Projekte.

Update am 29.6.2023:Nach unseren unten dargestellten Erfahrungen, hat sich Molto Luce bei uns persönlich schriftlich gemeldet und auch sich auf die Rezession bezogen. Wir haben uns lange überlegt mit dieser Firma weiter ein Gespräch zu führen, dennoch sollte die Produktqualität nicht von einzelnen Mitarbeitern abhängen, daher haben wir dem Ganzen nochmal eine Chance gegeben.Die Ausarbeitung und das Angebot wurden zügig geliefert, auch wurden Deadlines entsprechend eingehalten und unsere Änderungswünsche zügig adaptiert. Wir hoffen sehr, dass dies eine einmalige Angelegenheit war und dass die Geschäftsbeziehung weiterhin so reibungslos verlaufen wird. Ein großes Lob, dass man auf Kundenfeedback reagiert und sich im Umgang gebessert hat./////Diese Bewertung beruft sich ausschließlich auf das Personal und Qualität der Kundenbetreuung im Showroom Köln. Über die Produkte kann ich nicht sprechen, da schon die Mitarbeiter vorab in diesem Showroom uns ein sehr schlechtes Gefühl gegeben haben. Uns wurde die Firma Molto Luce von unserem Architekten empfohlen. Innovative Designleuchten und kreative Lösungen sowohl für Innen- als auch Außenbeleuchtung, so heißt es. Vor einigen Wochen hatten wir mit dem Sales Mitarbeiter Herrn Mehl einen Termin im Showroom in Köln ausgemacht. Nach einer schriftlichen Bestätigung und 2 Std Fahrt, sind wir im Showroom angekommen und niemand wusste von dem Termin. Herr Mehl war nicht anwesend und die Showroom Managerin war im Homeoffice. Ein Kollege hat uns notgedrungen betreut, in dem ganzen Showroom funktionierten nur 4 Lampen gleichen Typs, da wohl aktuell umgebaut wurde. Auf Basis der Lichtplanung unseres Architekten haben wir dennoch einer Angebotslegung zugestimmt. Das Angebot kam recht zügig und belief sich im hochpreisigen Bereich. Herr Mehl hat von uns eine zweite Möglichkeit erhalten die Lampen vorzustellen. Ein weiterer Termin wurde am Ort des Bauvorhabens am 12. April vereinbart, und wieder hat Herr Mehl es nicht wahr genommen, obwohl von ihm selbst vorher schriftlich bestätigt wurde. Entschuldigung von ihm? Wiedergutmachung? Fehlanzeige! Echt schade, aber das Unternehmen wird es nicht weit bringen mit solchen Mitarbeitern. Unser Architekt und auch wir, werden jedem abraten sich dort auch nur etwas anzusehen. Es gibt genügend Hersteller auf dem Markt in der Preisklasse und Qualität, da wird es nicht an Molto Luce hängen bleiben...

Top Team!Kompetent,freundlich und locker!