H. Schneider Bauelemente GmbH

Unglaublich kompetentes und freundliches Personal. Eine Eigenschaft von denen sich einige Firmen etwas abschneiden könnten heutzutage.Auch die Monteure waren pünktlich an der Baustelle, sodass die verrichtete Arbeit schnell und sehr sauber erledigt wurde.Weiter so!

Nicht zu empfehlen liefern falsche Glasscheibe und Kunde soll noch bezahlen kein Ersatz bekommen

Die Dauer von 2 Monaten von der Aufnahme von Maßen bis zum Austausch zweier Jalousien ist einfach zu lang. Eine Optimierung von Arbeitsabläufen scheint geboten.

Ist leider viel Pfusch dabei, wünsche mir eine Besserung

Im April 2016 wurde die Fa. Schneider H. Bauelemente GmbH aus Kronberg mit einem Aufmaß und der Lieferung für zwei Sektionaltore der Fa. Novoferm beauftragt. Der Einbau sollte durch uns selber erfolgen. Die Lieferung dauerte ca. 5 Monate. Hätten wir allerdings nicht nachgefragt, wären sie wohl bis heute nicht bei uns eingetroffen. Bei der Montage der beiden Tore durch uns stellte sich heraus, dass die Blenden falsche Maße hatten. Eine Bearbeitung der Reklamation erfolgte nur wiederwillig und mit einem katastrophalen Ergebnis. An den durch die „Fachfirma Schneider“ nachbearbeiteten Blenden bestand erhebliches Verletzungs Risiko (scharfer Grat). Der Geschäftsführer verweigerte seitdem jeglichen Kontakt mit seiner Kundschaft und auch Fa. Novoferm wurde zugesichert, dass dieser sich mit uns in Verbindung setzt. Was allerdings nie geschah.Fazit. Geld kassiert. Reklamationen ignoriert. Katastrophaler Kundenservice

Wir baten am 13.2. per Telefon um Hilfe : Ein großer Rolladen war ausgefallen.2 Kollegen :(Martern und Gebrhiwet) kamen nur 1 Tag später, fanden die Ursache , berieten uns kompetent : Austausch des kompletten Systems durch einen neuen Antrieb und 2 große Plastik Rollos, das alles am selben Nachmittag. Einfach toll, wir sind begeistert über die sehr kompetente ,rasche und freundliche Beratung und Ausführung. Vielen Dank !!

Cool - nach Hause kommen und denken, die waren noch nicht da...Dabei ist alles schon fertig, keine Spur haben sie hinterlassen, dabei alle Reparaturen ausgeführt. Perfekt, so ein Service, so eine Zuverlässigkeit habe ich noch nie erlebt. Ich bin super zufrieden.

Insgesamt leider sehr unzufrieden mit einem Haustüreinbau. Termine für Auftrag, Einbau und Nacharbeiten kamen nur nach mehrmaliger Nachfrage durch den Kunden zustande.Der Einbau musste mehrfach nachgebessert werden. Eine vollständige Abdichtung sowie eine stabile Anbindung des Sockelbereiches erfolgte nur, nachdem vom Kunden darauf hingewiesen wurde.Ein Verständins für die Sicht des Kunden, der mehrfach selbst aktiv werden musste, kam vom Unternhemen leider nicht auf. Stattdessen wurde dem Kunden eine schlechte Zahlungsmoral unterstellt, da er erst nach Abschluss der Arbeiten und erst nach Erhalt einer korrigierten Rechnung zahlen wollte.Die Haustür selbst, ist top, allerdings auch nicht von der Firma Schneider produziert, sondern von einem namenhaften Hersteller.Kundenfreundliches und professionelles Auftreten bei der Montage sowie in der Unternehmensorganisation geht sicher anders.

Die Reparatur eines elektrisch betriebenen Sonnenschirmes zieht sich seit 26.5.2017 hin. Der Kunde wird nicht informiert, Termine nicht eingehalten, angekündigte Rückrufe finden nicht statt. Traurig.

Waren sehr schnell da und haben den Fehler super schnell erkannt und behoben