Porsche Zentrum Bremen

Aufgrund einer fälligen Reparatur habe ich das Porsche-Zentrum Bremen aufgesucht.Von der Terminabsprache bis zur Abholung verlief alles perfekt.Ausdrücklich bedanken möchte ich mich bei Frau Anna Feistauer für die kurzfristige Terminvergabe - ohne diesen kurzfristigen Termin hätte ich das Auto nicht weiter nutzen können.Am Telefon kam Frau Anna Feistauer mir gegenüber sehr nett, natürlich und bodenständig rüber.Auch die Serviceannahme durch Frau Nina Lübbers war perfekt!Frau Lübbers hinterließ bei der kompletten Abwicklung einen durchgehend sehr netten, sowie kompetenten Eindruck.Ich war mit dem Aufenthalt im Porsche-Centrum-Bremen sehr zufrieden!

Sehr freundliches Personal, da wissen wir unser Auto gut aufgehoben. Momentan zwar wenig Personal aufgrund von Krankheit . Baustelle vor dem Zentrum, aber sie versuchen zeitnah, alles möglich zu machen.

Ich, als eher kleiner Kunde, fühlte und fühle mich bei Herrn Hahn wirklich sehr gut aufgehoben. Nachträgliche Änderungen und auch eine Verschiebung des Produktionstermins auf eigenen Wunsch wurden gerne umgesetzt. Ich freue mich wirklich sehr auf das neue Auto und auf den weiteren Kontakt mit Herrn Hahn.

Vielen Dank an das Porsche Zentrum in Bremen ! Alle sind immer sehr nett und freundlich und hilfsbereit! Und einen besonderen Dank an den Herrn Herrmann der immer ein offenes Ohr hat!! Gute Beratung ist noch zu erwähnen!

Nachdem Probefahrt anfragen .Es ist nicht möglich,weil ich noch keine 28 Jahre alt bin.Es ist ehrlich unfreundlich.Es tut uns leid, dass Sie einen potenziellen Kunden verloren haben.

Ich unterscheide in meiner Rezension ganz klar zwischen Werkstatt und Service.Service:Das Verhalten, die Freundlichkeit und die Erreichbarkeit im PZ Bremen ist gut. Auch die Hilfsbereitschaft und Kulanz ist positiv zu bewerten. Die Servicemitarbeiter geben sich große Mühe und auch die Geschäftsführung arbeitet lösungsorientiert. 4 Sterne dafür.Werkstatt:Ich empfehle diese Werkstatt dieses PZ ganz klar nicht. Es besteht die Wahrscheinlichkeit, dass der Wagen mindestens genauso kaputt ist, wie vorher; der Fehler/das Problem nicht behoben wird oder etwas anderes danach nicht stimmt. In meinem Falle habe ich mir das Trauerspiel ganze 1,5 Jahre angesehen, mit einer stetigen Hoffnung auf Besserung. Leider vergebens! Aufgrund von Approved und Assistance sind glücklicherweise keine Kosten entstanden, aber zumindest die ständigen Aufwendungen der An- und Abreise sind doch nervenaufreibend.Leider entsteht der Eindruck, als fehle es gänzlich an Fachkompetenz in der Werkstatt. Dies ist leider absolut keine akzeptable Güteklasse für ein Porsche Zentrum.0 Sterne dafürDaraus ergibt sich eine Gesamtbewertung von 2 Sternen.

Überaus freundlicher Empfang mit durchgängig hervorragender Betreuung! Sehr schnelle Ausführung der Garantieleistung!Top Service

Am 3.1.22 hatte ich einen unverschuldeten Unfall und verbrachte den Cayenne zu Schmidt &Koch.Dort wurde mir ein Leihwagen zur Verfügung gestellt und ein Gutachten der Fa. DEKRA beauftragt. Kosten der Reparatur ca. 17500,-€ brutto.Reparaturzeit gemäß Gutachten: 6 Tage. Nach 3 Wochen wurde mir mitgeteilt, der Wagen wäre abholbereit.Da stand der Wagen vorm Haus, außen tropfnass und innen voller Schleifstaub und nicht desinfiziert. Und das in Pandemiezeiten und mit 132,-€ gemäß Gutachten berechnet. Der Lack hatte Orangenhaut, die Tür schloss nicht einwandfrei, Spaltmasse waren unterschiedlich und es wurde der defekte Wasserbehälter nur unten erneuert. Der alte Deckel wurde wiederverwendet. Die Lackierte obere Spiegelabdeckung wurde nicht erneuert, sondern die alte, welche ich nach dem Unfall in den Kofferraum gelegt hatte, wiederverwendet und als neu abgerechnet!Der Werkstattmeister war unschlagbar: „die Tür schließt schlecht, weil die Dichtung neu ist!“ Dies müsste dann ja auch bei allen Neuwagen so sein!Dämliches Herausgerede ist im Porsche Zentrum an der Tagesordnung.Anschließend ließ ich die Schlechtleistung von der DEKRA begutachten mit dem Ergebnis: alles miserabel ausgeführt. Nachdem der Wagen 2 mal nachgebessert wurde, inkl. neuer Beifahrertür bekam ich das Auto nach 7 Wochen endlich überreicht.6 Tage waren veranschlagt!Jetzt kommt’s: Abholung des Wagens nur mit Barzahlung. Rechnung belief sich mittlerweile auf 22.000,-€. Also knapp 5.000,-€ Mehrkosten, ohne das es mir mitgeteilt wurde.Dafür bekam ich einen kostenlosen Ölwechsel, da ich am Tag der Abholung nach Österreich in den Skiurlaub wollte. Dort angekommen, sah ich, dass unter dem Auto ein großer Ölfleck war. Eine Werkstatt in Sölden tauschte die falsche Dichtung der Ablasschraube aus und füllte einen Liter Öl nach. Soviel zu Porsche und den selbstgesteckten Ansprüchen.Der Laden hat nicht einmal 1Stern verdient

Fast nur noch SUV's und Brot&Butter Autos.Schade, war früher deutlich besser.Mag nicht die beste Rezession sein, aber für mich gehört es zum Mythos der Marke auch was zum träumen vorzufinden ;-)