Reuter Abschlepp- & Bergungsservice GmbH

Ich wusste gar nicht, dass Transporter mieten so easy sein kann. Sonst eher bei den Mitbewerbern gemietet. Aber bei entsprechendem Preisvergleich beim ADAC gelandet. Als Mitglied bekommst du bessere Preise. Gebucht. Am Tag der Abholung war alles vorbereitet und super organisiert. Sehr freundliche Mitarbeiter. Alles easy und hoch professionell. Endabrechnung hat perfekt funktioniert. Abgabe durch Abstellen und Abrechnung elektronisch. Danke. Sehr empfehlenswert.

Ich muss mich leider den Vorrednern anschließen: die Notfallgebühr, d.h. die Abholung außerhalb der Geschäftszeiten, wurde mir am Telefon nicht mitgeteilt! Wer also sein Auto nach Abschleppung schnell abholen will, muss hier Vorsicht walten. Viel dreister sogar: Die Frage, ob eine Abholung am nächsten Tag teurer sei, wurde mit „Ja“ beantwortet! Das ist auf jeden Fall ein sehr lukratives Geschäftsmodell, Kulanz wird hier leider auch kleingeschrieben.Dieser leider unseriöse Abschleppservice sollte nicht mehr so leicht Abschleppaufträge bekommen, ich werde mich bei den gängigen Supermarktketten im Raum Mainz darum kümmern.

Der Abschleppdienst war sehr schnell vorort und der Service war super. Da ich einen Unfall hatte war ich besonders froh, dass ich so freundlich umsorgt" wurde. Der Transport zu meinem Wohnort erfolgt ebenfalls innerhalb von 2 Tagen und ich wurde telefonisch immer auf dem Laufenden gehalten. Sehr gute Kommunikation. Vielen Dank."

Wir hatten einen defekten Reifen und unser Auto wurde abgeholt und das con einer Frau . Ich war sowas von begeistert und finde es einfach super und sie war auch noch sowas von super lieb freundlich und einfach klasse . Vielen Dank an die Firma Reuter das eine Frau bei euch arbeitet . Wir waren begeistert .

Grottiger Service… und das trotz Plus-Mitgliedschaft!Ein Stern ist schon einer zu viel.Über 3 Std mit Motorstörung auf der Autobahn gestanden ohne Schatten in der Hitze… Als der Fahrer da war fuchtelte er unbeholfen im Auto herum um das Getriebe zu entriegeln und versuchte es zu starten ohne vorher zu checken ob dadurch nicht noch mehr kaputt geht. Fuhr dann unverrichteter Dinge zurück und kam mit Polizei und Kran zurück. Auto dann ohne Gewicht zu prüfen an den dünnen Stegen der Felge angehoben und aufgeladen. Auto steht nach 2 Tagen immernoch auf dem Abschlepphof und wurde nicht zum Wunschort verbracht. Auf die Frage wie ich danach von dort nach Hause komme, kam nur ich solle doch mit der Bahn fahren…Sowas erwartet man nicht für den Plus-Beitrag des ADAC

Hallo. Gestern Abend wurden wir in der Stadt abgeschleppt. Das KFZ hatte ein Französisches Kennzeichen. Als gestern Abend mein Vater das Auto abholte, bezahlte er 600€ für 1 mal Abschleppen !!! Die Kollegen vor Ort haben sich wahrscheinlich gedacht das mein Papa Franzose ist und man Ihm eine 600€ Rechnung schreiben kann weil er sich mit den Ortsüblichen Tarifregeln (180-300€) nicht auskennt. Ein Anwalt wurde eingeschaltet und jetzt wurden wir darum gebeten, mit der Rechnung erneut in das Unternehmen zu fahren um eine Erstattung durchführen zu können weil ein „Fehler“ unterlaufen ist. Meinen Erfahrungen zufolge, ein Unternehmen welches sich durch nicht rechtswidrige Rechnungen bereichert. Eine absolute Frechheit. -100 Sterne für die Betrüger.

Bei unserem Auto hat es die Benzinpumpe erwischt. Und über den ADAC ,kam der Kontakt zur Firma Reuter. Sowohl der Disponent als auch der Fahrer waren sehr freundlich. Die Firma kann man nur weiterempfehlen.

Ich kann die negativen Kommentare hier nicht verstehen. Nicht ein Mitarbeiter war zu mir unfreundlich, im Gegenteil. Die Gebühren und Standlosten waren völlig normal. Vielleicht gibt es Menschen, die sich mal Gedanken machen sollten warum jemand unhöflich ist. So wie man in den Wald rein ruft, kommt es zurück.Ich sage danke für ein nettes Gespräch und das ihr mit mit Rat und Tat zur Seite gestanden habt.

Wenn ich könnte würde ich minus 5 Sterne geben. Noch nie wurde ich so unhöflich und respektlos behandelt, dass es sogar mich zur Unhöflichkeit trieb. Nicht zu empfehlen!!! Der Dienst arbeitet wie sie möchten. Mein Pannendienst wird ohne mir Bescheid zugeben storniert und dann nach 3 stunden bekomme ich gesagt, dass der Dienst mich nicht mal an meinen Wunschort bringen würde. Das wusste der Dienst aber natürlich erst nachdem ich erneut angerufen habe…Nächstes mal denken und nicht vergessen das ihr auf unsere Rechnung oder umgangssprachlich Quittung bezahlt werdet.Und wie man sieht weiss ich wie man Google nutzt du A****l***

Mitarbeiter dort sind sehr unfreundlich, sowie die Kommunikation unter den Mitarbeitern. Vom Service des abschleppens braucht man garnicht zu sprechen. Trotz ADAC Mitgliedschaft soll eine Schutzgebühr, welche utopisch hoch ist geleistet werden. Als ob die ADAC Mitgliedschaft nicht schon genug kostet. Wirklich im Notfall nicht zu empfehlen.Die machen Service für die eigene Kasse.Hier steht einzig und allein Gewinnoptimierung bei kleinstmöglichem Einsatz im Vordergrund - von Service bzw. Freundlichkeit keine Spur.Sie tun alles, um Geld von dir abzuzocken. Sie haben mein Auto behalten, um die Kosten zu erhöhen. Als mein Abschleppwagenfahrer ankam, beluden sie das Auto und riefen die Polizei. Es stellte sich heraus, dass es etwas zu schwer war, aber nicht genug, um eine Strafe zu bekommen. Er hätte problemlos weiterfahren können. Aber sie wollten ihn nicht aus ihrer Gesellschaft lassen! Sie trafen die Entscheidung zum Entladen, wofür ich später bezahlen musste (ohne mich zu fragen). Als am nächsten Tag ein anderer Transport kam, um mein Auto abzuholen, stellte sich heraus, dass ich viel mehr bezahlen musste, als vereinbart war. Sie berechneten sich verschiedene Dienstleistungen, überstunden Mitarbeiter (obwohl alles in Arbeitzeit gemacht wurde)....Nie wieder!!! Bis sie das Geld hatten, weigerten sie sich, den Fahrer wieder gehen zu lassen. Sie drohten mit der Polizei und Kurzarbeit, obwohl sie länger arbeiteten...