OBI Markt Gummersbach

Freundliche Angestellte, die gut beraten, wenn man dann mal einen zu fassen bekommt. Die Sprühdose mit Salbeigrün war grau, mit einem leichten Stich blau und wurde ohne Diskussion zurückgenommen. Beim Bezahlen anderer Artikel gabs Probleme mit der Retourekarte und die Schlangen waren an allen Kassen, nur zwei offen, wirklich lang.

Sehr traurig das man eine halbe Palette Pflanzringe nicht mit Stapler nach draußen gefahren bekommt.Muss ich selber auf eine Karre laden und nach draußen fahren??Sorry aber da fahr ich lieber die 2 km weiter nach Toom wo man mir sogar noch verladen auf den Anhänger hilft.

Leider ist die Klingel für die Gasflaschenausgabe abgebaut, da defekt.... und es gibt auch keine Infos am Eingang.... Schade und warten muss man sowieso.

Ware online reserviert und Bestätigung zur vollständigen Abholung erhalten. Vor Ort dann doch nicht alles im Bestand.Warenbestände sollten vorher geprüft werden. Nicht zuverlässig Auskunft

War heute auf der Suche nach ein paar Produkten. Von der äußerst freundlichen Info Point Mitarbeiterin wurde mir so umfassend geholfen, dass ich schneller als geplant mit meiner Ware zufrieden wieder im Auto saß.

Die Mitarbeiter sehr unfreundlich stehen zusammen und sehen die Kunden nicht die am Info Stand warteten nach klingeln kam dann jemand aber dem war es wohl auch etwas zu viel.Kassen Mitarbeierin an der Kasse weder guten Tag noch Danke oder Bitte.In der Gartenabteilung 2 Herren die sich sofort nach Ansprache gekümmert haben .Das kenne ich aus anderen Obi Märkten nicht .

Service wird nicht gerade groß geschrieben. Ware die ich zurück gebracht habe musste ich selber wieder einsortieren. Das neue Kassensystem zum Selberscannen überzeugt auch nicht. Service geht anders. Ist vielleicht altmodisch aber ich mag es nicht. Mitarbeiter Herr Kriesten in der Bad und Fliesenabteilung war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Daher noch 2 Sterne

Ich habe mir vor 2 Tagen eine Küchenarbeitsplatte auf Maß schneiden lassen. Die Leistung von dem sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter (Vicencini) war hervorragend! Er war sehr zuvorkommend und kompetent. Vielen herzlichen Dank dafür!

Inkompetent, übergreifend & schnippisch!Meine Freundin und ich haben am Infostand bei der Mitarbeiterin (mittelalt, braune Haare, Zopf und Brille) gefragt, wo wir Strukturpaste finden könnten. Die Antwort war, dass es diese beim Obi keinesfalls geben würde - in einer herablassenden Haltung, mit einer kein-Bock-Einstellung, bei der man ungefragt direkt geduzt wurde. Als meine Freundin dann in der Bastelabteilung war, die es laut der Mitarbeiterin ja gar nicht mehr geben würde, haben wir die Strukturpaste gefunden - und zwar in allen Formen & Farben!Auf dem Weg zur Kasse haben wir die Mitarbeiterin freundlich darauf aufmerksam machen wollen, dass der Artikel doch beim Obi geführt wird und wir ihn letztendlich gefunden haben. Die Antwort war ein schnippisches „ja schön“ und sie ist ignorant an uns vorbeigegangen. So haben wir uns als Kunden schon lange nicht mehr gefühlt.Diese Art von Beratung lässt an jeglichen Dienstleistungsgedanken & Serviceorientierung zu wünschen übrig. Schade, dass man als zahlender Kunde freundlicher auftritt, als die Dame, deren Job es ist, den Kunden mit einer freundlichen und kompetenten Art zu beraten #muchtoolearn