Carglass GmbH Köln (Zollstock)

Ich habe auf Grund eines Steinschlags, welcher in einem Riss resultierte, die Scheibe wechseln lassen. Der Service war unglaublich schnell, kompetent und zuvorkommend. Mir wurde auch direkt ein Kaffee angeboten. Absolute Empfehlung. Vielen Dank.

Termin vereinbart und knapp zwei Wochen gewartet. Einen Tag vorher wurde Termin per SMS abgesagt! Man würde sich wieder melden. Nichts ist passiert. Nie wieder!!!

In einer anderen Filiale hieß es, dass man meine Windschutzscheibe nicht reparieren könne weil der Steinschlag angeblich im Sichtbereich des Fahrers wäre. Jedoch wurde ich hier in der Filiale in der Bonner Straße sehr kompetent beraten. Der nette Mitarbeiter hat erst einmal mittels einer Schablone, die er auf die Windschutzscheibe gelegt hat geprüft ob wirklich der Sichtbereich betroffen ist. Das war nicht der Fall. Terminvereinbarung vor Ort war kein Problem und die Reparatur selbst ging auch sehr schnell von Hand.Ich kann den Service hier nur weiter empfehlen!

Erneute Bewertung, da der Google Algorithmus meine erste Bewertung scheinbar gelöscht hatWegen eines Steinschlags bin ich zu dieser Carglass Filiale auf der Bonner Straße gegenüber von Mc Donalds gefahren.Da sich der Steinschlag im Fahrersichtfeld befand, kam ein Austausch in Frage.Die Scheibe wurde fachgerecht getauscht. Es gab sogar eine originale Scheibe vom Fahrzeughersteller.Auch die Abrechnung mit der Versicherung wurde von Carglass übernommen, sodass ich mich um nichts mehr kümmern musste.Der Mitarbeiter der Filiale war sehr freundlich, hat mich gut beraten und war nicht aufdringlich, so wie man es schon mal von kleineren Betrieben kennt.Was ich wirklich empfehlen kann: die Glasversiegelung der Frontscheibe. Seitdem kommt der Scheibenwischer eher sporadisch zum Einsatz. Kosten hierfür lagen bei ca. 40€.100% Weiterempfehlung dieser Filiale aufgrund von Freundlichkeit, Transparenz und Service. Weiter so!

Ich fahre einen Firmenwagen und der Schaden wurde von unserer Leasinggesellschaft aufgenommen und an Carglass übermittelt. Ich wurde angerufen, verpasste jedoch den Anruf. Als ich zurück rief konnte man angeblich den Auftrag nicht finden und man wollte diesen neu aufnehmen. Nach mehrfacher Durchgabe des Kennzeichens wurde der Auftrag dann doch gefunden und bei einer komplett gerissenen Windschutzscheibe erst ein Termin in 1,5 Wochen angeboten. Der Wagen wäre so lange nicht zu nutzen. Wir haben uns dann für einen anderen Anbieter entschieden! War Carglass aber auch total egal.

Sehr netter Ansprechpartner,neue Windschutzscheibe wurde fachgerecht eingebaut. Der Service lief schnell und reibungslos ab. Fahrzeug war abholbereit innerhalb weniger Stunden.

Ich hatte extra einen Termin vereinbart, um 4 Steinschläge in meiner Frontscheibe reparieren zu lassen.Zur vereinbarten Zeit vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass die Reparatur heute zeitlich nicht mehr möglich wäre. Wozu mache ich einen Termin, wenn dieser dann nicht eingehalten wird? Leider extrem schlechter Service!

Auf der Homepage steht 400 bis 800 Euro für eine neue Windschutzscheibe und mir hat man ein Angebot über 1200 Euro gemacht auch nach gezielter Nachfrage. Eine freie Werkstatt hat es dann für 700 Euro gemacht. Das nur zum Preisverhältnis. Über den Rest kann ich nicht urteilen, da ich den Auftrag direkt storniert habe. Bei Teilkasso müssen sich die Versicherungen die Gedanken machen.

Sehr freundlicher und professioneller junger Mann, der Ahnung hat von dem was er tut. Auf jede Frage hat Herr G. eine Antwort.Er weiß wovon er spricht. Zum Schluß erklärt er genau was am Wagen gemacht wurde. Ich bin sehr zufrieden und empfehle diese kleine Filiale auf jeden Fall weiter.