Gentsch-Elektrik, Computer, Smartphone und Telekommunikation

Eine sehr gute kompetente Fachberatung, besonders bei Handy's. Aber auch in den anderen Fachabteilungen fühlt man sich gut beraten. Empfehlenswert!

Sehr nette, kompetente Menschen. Helfen immer gern und gut

Ich war mit dem Problem das ich keine Emails empfangen kann aber senden kann in dem Geschäft. Der Mann hat mir nicht helfen können da er nachgeschaut hat ob das voll ist der Eingang. Er wusste auch nicht weiter da keine größeren Anhänge wären. Ich sollte auf meinem PC schauen. Ich habe aber keinen. 2 Tage später war ich nochmals da. Die sehr unfreundliche Dame meinte das er krank wäre und erst kommende Woche wieder da ist. Ich habe ihrnochmals mitgeteilt das ich keinen PC habe ,dass ist ihr aber egal gewesen ,ich sollte doch zu Freunden gehen. Freundlichkeit war bei dieser Dame nicht wirklich vorhanden. Ich habe dann nur gesagt das sie doch ein telefonladen sei und wissen wie man jetzt weiter machen sollte, ihre Antwort war nur Schulterzucken. Ich finde das schon sehr schlecht das man da so stehen gelassen wird ,zu empfehlen ist das nicht wirklich . Zumal die Dame ja nicht das erste mal durch ihre unfreundliche Art aufgefallen ist.Antwort auf Ihre Antwort.......Es ging auch nicht um den Kollegen der sich da am Mittwoch darum gekümmert hat . Es ging lediglich um die Aussage der Dame heute und deren benehmen.Ich habe ,,nicht ,,gesagt bekommen das es am Anbieter liegt ! Es ist mir gesagt worden ich solle mich ,da ich kein PC besitze, an Freunde wenden. Ich finde das dass was sie als Antwort gegeben haben nicht sehr Kundenfreundlich ist.

Keine öffentliche Beratung. Nicht zu empfehlen.

Reparaturservice nicht empfehlenswert!iPhone X wurde zum Tausch des Akkus abgegeben. Nach diesem Tausch funktionierte die Face-ID nicht mehr, da dabei ein Sensor beschädigt wurde. Bei einem weiteren Versuch, die Face-ID zu reparieren, wurde das Display so beschädigt, dass es ausgetauscht werden musste (Selbstverständlich auf Kosten des Kunden und nicht gegen ein Originalteil). Leider ist die Performance des iPhone durch dieses Display jetzt so schlecht, dass es kaum noch zu gebrauchen ist. Für die Reparatur der Face-ID musste ich in einer anderen Fachwerkstatt weitere 100€ bezahlen, dass diese wieder funktionierte. Abschließend kann man sagen: 200€ für nix.

Sehr gute Beratung und auch noch kurz vor Ladenschluss. Da geht man gern wieder hin wenn Mann Probleme mit Geräten hat.

Zuverlässige,fachgerechte und auf meine Person entsprechende Beratung beim Kauf eines Smartphones und dem entsprechenden Vertrag. Freundlich, ruhig und geduldig im Gespräch. Kein Verkaufsdruck.Einrichtung und Übernahme von alt auf neu am gleichen Tag. Empfehlenswert. Weiter so. Danke.

Kann mir nicht vorstellen wie dieser Laden auf so viele gute Bewertungen kommt.Die Frau hinterm Tresen ist absolut unfreundlich und desinteressiert... Ich kam rein und die werte Dame saß hinterm Tresen an ihrem Handy...Nach dem ich eine kurze Weile (vlt so 10-20 Sekunden) unbeachtet vor ihr stand, sagt ich fragender Weiße mal leise Guten Tag um ein plumpes Hallo zu erhalten (wurde dabei nichteinmal angeschaut) ...Nach weiterem 20sekündigem rumwischen in der Galerie entschied sich die Dame dann endlich mit mir ein genervtes und keines Falls zielorientiertes Gespräch zu führen...Weiteres zum Service:Brachte ein GooglePhone mit kaputten Display zur Reperatur...Ein was gutes: die Reperatur ging schnell, aber mehr halt auch nicht...Nach ca. einem halben/dreiviertel Jahr löste sich wohl der Kleber oder sonst was, so dass das Display wieder aus dem Rahmen kam (nun soweit dass ein Fingernagel problemlos dazwischen passt)Leider hab ichs zu spät bemerkt da das Handy in einer Hülle war...Hab mal ein Bild gemacht, aber wahrscheinlich hat der Inhaber auch hier ein Ausrede...