Autohaus Bad Endbach; Elsemann GmbH + Co. KG

Sehr gute Beratung. Habe mich danach auch für den neuen Opel Mokka entschieden. Bis jetzt nicht bereut.

Als Jahrelanger Stammkunde mit 3 gekauften Autos, muss ich nun leider eine schlechte Bewertung abgeben und werde mich von Opel verabschieden.Vorab der Verkäufer Herr Schmidt ist top in Beratung und Verkauf und hat immer ein offenes Ohr.Mein Auto war in den letzten 6-8 Wochen 3 mal in der Werkstatt wegen demselben Fehler und er tritt weiterhin auf. Die Werkstatt hat es nicht geschafft den Fehler in den Griff zu bekommen und die Kommunikation bei den letzten besuchen war auch sehr mangelhaft (ständiges hinterher Fragen). Dies habe in einer Online Bewertung bei Opel deutlich gemacht und negativ Bewertet.Aus diesem Grund darf mein Auto nun nicht mehr in die Werkstatt kommen (trotz eigentlicher Nachbesserungspflicht).Dies wurde mir von einer Servicemitarbeiterin mitgeteilt, da der Chef es ja nicht nötig hat selbst mit seinen Kunden zu kommunizieren um den Service zu verbessern oder mal zu hinterfragen.So wird man Kunden auch los, wenn man mal eine schlechte Bewertung abgibt :-)Update: Lieber Carsten, bleib bitte bei der Wahrheit wenn du schon was erzählst dann bitte korrekt. Es wurde jemals von mir nur einmal was mitgebracht, dies kann ich belegen. Wenn dies nicht gewünscht ist dann muss man dass auch mitteilen.Außerdem habe ich meinen Unmut telefonisch mit deiner Servicemitarbeiterin besprochen (auch belegbar). Dann gehe ich davon aus dass sich darum gekümmert wird, und ich nicht bei dir usw vorstellig werden muss. Sie wollte dies mit euch allen besprechen, aber es kam keine Reaktion mehr, soviel zur Kommunikation.

Ich kann leider den Service und Verkauf nicht beurteilen, also ist die Bewertung sehr oberflächlich.Kleines, aber alt eingesessenes Opel-Autohaus.Als ich auf dem Hof war, gab es eine ausreichende Anzahl an Gebrauchtwagen, zu angemessenen, aber auch nicht extrem günstigen Preisen. Ich Gatte nichts zu bemängeln. Mehr kann ich nicht beurteilen.

Ist schon peinlich wenn man die Verwandtschaft in der Werkstatt nicht mehr annimmt nur weil man unzufrieden ist.

Super Werkstatt !Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit !Note 1+Kann diese Werkstatt /Autohaus nur weiterempfehlen !Endlich eine Werkstatt wo sich gut aufgebhoben fühlt !Hier sind nur spitzen Fachkräfte am Start,das merkt mann !TOP !Kann und werde das Autohaus Bad Endbach Elsemann nur weiterempfehlen !

Super Werkstatt mit kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitern.

Leider sehr schlechter Kundenservice. Daq Personal ist sehr unfreundlich und nicht in der Lage zu helfen. Jede andere Werkstatt ist besser. Werde dort nicht mehr hin gehen. Gut, das ich meine Autos immer woanders kaufe. Hier ist der Kunde wohl kein König.

Herablassender und unfreundlicher Kundenservice. Leider nicht nur einmal sondern mehrfach in diesem Autohaus erlebt, bei verschiedenen Mitarbeitern. Scheint hier Standard zu sein.Mehrfach um Beratung gebeten aber niemand hatte Lust mir zu helfen und mich immer an jemand anderen verwiesen, der auch keine Lust hatte aufzustehen.

Ich hatte eine Reifenpanne und brauchte mein Auto schnell wieder.Toller Service und innerhalb kurzer Zeit war ich wieder mobil!Habe hier mein Auto gekauft und lasse alle Inspektionen etc. seitdem immer dort machen und ich bin sehr zufrieden.Hier ist man immer freundlich,hilfsbereit und kompetent beraten!