Bezirksamt Mitte von Berlin - Amt für Soziales

Dieses Amt ist wie ein schwarzes Loch im Universum. Es verschluckt alles. Anträge, e-mails, Telefonanrufe,veraltete Briefköpfe. freundliche Sacharbeiter*in. Gefühlte Antwortzeit: 10 Lichtjahre.

Menschen mit chronischen Schmerzen, ältere Menschen, Mütter, diejenigen, die vor Kälte zittern, diejenigen, die im Regen nass werden... Sie sitzen in einem riesigen Gebäude, in Ihren komfortablen Zimmern, die vom Geld der Menschen beheizt werden und haben keinen Platz für uns. Wir warten seit Stunden draußen, in der Kälte, im Regen. Sie lassen nicht einmal zu, die Pavillons zu benutzen, die Sie umzäunt haben. Es ist eine Schande. Lassen Sie die verantwortliche Person das lesen, die diese Schande organisiert hat. Vielleicht wird es ihm peinlich sein.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Empfang ( Security ) , wir haben nach Hilfe für Ukrainische Flüchtlinge gefragt und wurden sehr unfreundlich angesprochen. Die Fragen wurden nicht beantwortet, keine Lösung und keine Hilfe , nicht professionell und nicht freundlich, Ausländer feindlich! Datum: 15.12.22 , 9:00

Leider kann ich auch nichts positives schreiben seit einem halben Jahr versuche ich Hilfe zu bekommen und nichts man bekommt falsche Informationen und falsche E- Mai Adressen auch die Mitarbeiter sind wirklich unfreundlich. Aber da ich die Hilfe brauche muss ich wohl weiter hier stehen und hoffen das es beim nächsten mal besser wird

Hab im Januar einen Antrag gestellt. Inzwischen ist Ende Juni und das Amt hat bis jetzt nicht reagiert, auch nicht auf E-Mails und Anrufe.

Seit 5 Monaten geht keiner ans Telefon.Dann wird mir ein Brief geschickt 8 Tage Frist um Unterlagen einzusenden.Unverschämt ist hier noch nett ausgedrückt. Man sollte mal ein verstecktes Kamera Team reinschicken. Dort muss sich was ändern!!!!

Es gibt dort fähige Mitarbeiter. Nach ein wenig hin und her, wurde mir eine Unterkunft besorgt und ich habe Geld zum Überleben erhalten.

Ich kann mich über die Behandlung von den Mitarbeitern des Sozialdienstes nicht beklagen. Ich hatte vor kurzem ein riesiges Problem und wußte nicht weiter. Frau Bernhardt hat sich für mich viel Zeit und Mühe aufgebürdet. Sie hat mir sehr geholfen. Warum die Leute nur rummeckern kann ich nicht verstehen. Vielleicht liegt es an den Leuten selbst, wenn sie mal wieder den Termin oder die Unterlagen vergessen haben. Ich werde jetzt viele Jahre vom Amt unterstützt und konnte mich noch nie beschweren.