SAVOY Hotel

Sehr freundliches Personal, saubere und schön eingerichtete Zimmer und tolle Lage. Wir waren sehr zufrieden und würden dieses Hotel jederzeit wieder buchen. Auch das Frühstück war reichhaltig und lecker!

Ich hatte das Vergnügen, im Savoy Hotel zu übernachten und ich kann ehrlich sagen, dass es einer der besten Aufenthalte war, die ich je hatte! Vom Moment meiner Ankunft bis zu meiner Abreise wurde ich von einem außergewöhnlichen Service und einer unvergleichlichen Gastfreundschaft verwöhnt.

Das Hotel Savoy liegt direkt am Kölner Hauptbahnhof und am Dom.Das Hotel Savoy ist etwas besonderes, sehr gut gestylt, jedes Zimmer individuell und mit großer Sorgfalt ausgestattet.Auch der Frühstücksraum gemütlich und ein tolles Frühstücksbuffet.Besonders ist die Dachterasse, von der man den Dom und den Bahnhof in unmittelbarer Nähe von oben besichtigen kann.

Das Savoy ist ein Inhaber geführtes Hotel mit sehr viel Charme und Liebe zum Detail. Ich fühlte mich hier sofort Zuhause. Bei schönem Wetter ist der Besuch der Dachterrasse mit Blick auf den Dom ein absolutes Muss.

Die Krux beim Bewertungen schreiben ist, dass man damit rechnen muss, dass demnächst dann der Hype noch größer wird. Aber ist das ein Grund einer Spitzenleistung die verdiente Anerkennung vorzuenthalten? Natürlich nicht, weshalb ich das Savoy in Köln nur wärmstens empfehlen kann. Wer Hotel als „automatisierten Schnarchprozess“ ansieht, wird mit der menschlich-familiären Atmosphäre eher ein Problem haben. Wer gern morgens ab 6:30Uhr vom hallenden Klang des Zimmerservice auf den Fluren geweckt wird, wird hier gnadenlos verschlafen, denn selten habe ich ein so gutes Schalldämmkonzept in einem Hotel erlebt wie hier. Geeignet sowohl für Geschäftsbesprechungen tagsüber oder im Restaurantbereich, eine gute, weit über dem durchschnittlichen Hotelgastronomiebereich liegende Küche, eine tolle Bar und zum Frühstück eine excellente persönliche Atmosphäre. Und dies gilt für Rezeption, Bar, Rooftop-Restaurant bis zum Beauty-Spa und dem Zimmerservice. Savoy Köln ist der schicke, persönliche Gegenentwurf zu den gigantösen „Schlafzellen“ der Ketten. Es gibt nicht viele vergleichbare Hotels europaweit. Hier ist der weiblichen Führung des Hauses, deren treffsicherer Geschmack bis ins Detail in den Zimmern zu spüren ist, ein wunderbarer Wurf gelungen. Und das seit Jahrzehnten in stetiger Verbesserung. Was AUCH daran zu erkennen ist, dass viele Mitarbeiter seit Jahren dort arbeiten. Deshalb 6 Sterne von 5……

Wir waren in der Skylounge (Bar und Restaurant, daher nur eine Bewertung dafür). Ganz toll gemacht, das Essen (superfrisch vom Grill) und die Drinks waren top, der Service superfreundlich. Den Ausblick genießt man dazu;), wir kommen def. wieder. Was unschön auffällt, ist der olle schwarze Teppich, der überall inkl. Aufzug liegt und auch noch schmutzig war. Da kann man investieren. Dennoch, wir kommen wieder und essen auf jeden fall lecker bei euch...

Lebt nur vom Design und Namen…Show und Schein, statt gelebter Gastgebermentalität sowie exzellenter Qualität.Gepäckservice brauchte insgesamt drei Anläufe, bis das Gepäck für drei Tage (!) im Zimmer war, in Minuten 30!Extra Kopfkissen waren gewünscht, Fehlanzeige!Ruhiges Zimmer war gewünscht, Fehlanzeige - zur Straße und zum Hauptbahnhof.Qualität der Fenster unzureichend.Verdunklung im Zimmer ebenfalls nicht optimal, selbst Licht kommt unter der Tür vom Flur ins Zimmer.Hygienedefizite in der Dusche.Wellness-Bereich viel zu dunkel, kein Tageslicht.Ebenso keine Frischluft nach den Saunagängen.Keine Aufgüsse möglich.Sehr eingeschränkte Öffnungszeiten.Handtücher werden nur zugeteilt, von schlechter Qualität- keine Sauna-Handtücher.Frühstück auf sehr schwachem Niveau.Kaum Service am Gast, lange Wartezeiten.Keine frischgepressten Säfte.Selbst Heißgetränke werden nicht am Platz serviert.Brotauswahl enttäuschend, ebenso wenig Vielfalt bei den Wurstwaren.Obstauswahl unterer Durchschnitt.Beschriftung der Produkte am Buffett fehlte mehrheitlich, überhaupt nicht akzeptabel.Auf Reklamationen folgten unangemessene Reaktionen, schwach in Bezug auf Gäste-Kommunikation.Keine Direktion im Hause, Vertretung bricht Gespräch bezüglich Lösung ab…Wir sind sehr froh, wenn die Tage vorbei sind…und kommen NIE wieder!

Superfreundliches, gut gelauntes Personal, tolle Zimmer, alles prima. Dieses Hotel ist sein Geld wert! Haben hier kurzfristig, ungeplant übernachtet. Wir waren zu dritt mit kleinem Kind.

Preis-Leistungsverhältnis stimmte leider gar nicht.Zimmerservice erst ab 18.30 möglich?!Frühstück: hatten wir bei wesentlich günstigeren Hotels oftmals ein wesentlich besseres Angebot, außerdem fehlte ständig Besteck oder Geschirr...Das Zimmer war zwar geräumig, enthielt aber Kleidungsstücke früherer Hotelgäste, was auf eine unzureichende Reinigung schließen lässt.Fazit: Für ein 5-Sterne Hotel unwürdig.

Schöner AufenthaltDie Lage des Hotels in der Nähe vom Kölner Hauptbahnhof ist super, kurze Wege zum Dom, dem Einkaufszentrum und edlen Restaurants.Sehr netter Empfang, durchweg sehr freundliche Mitarbeiter, sehr stylisch und originell eingerichtet..Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sicher wieder.