mediserv Bank GmbH

Wert Arztrechnungen abrechnet hat eigentlich genau einen, simplen Job, und druckt dann Geld. Diesen Job dann trotzdem noch schlecht zu machen, z.B. indem man keine QR-Codes zum Zahlen auf Rechnungen druckt, ist schon beeindruckend.

Der Servicemitarbeiter am Telefon war an Inkompetenz nicht zu unterbieten. In einem relativ langen Gespräch wurde lediglich meine Zeit verschwendet!

Mediserv ist nur ‘Bank’ für Geld. Ich habe eine Rechnung von 600 € bekommen, die ich bezahlen muss, da steht, dass ich am 11.10 und 13.10 einen Termin beim Arzt hatte, obwohl ich nur am 11.10 da war.Zweitens, wird manches doppelt berechnet und wenn man es nicht merkt, zahlt man doppelt. Auf meinem Konto wurden 5 Dinge, die sie getan haben, doppelt eingetragen.Schauen Sie sich immer an, was sie dort schreibt, welche untersuchungen sie gemacht haben und wie viel es kostet, damit Sie nicht zweimal bezahlen mussen. Jedes Mal, wenn ich eine Rechnung von mediserv erhalte, gibt es immer einen Fehler und eine doppelte Berechnung.Als ich bei mediserv anrief, war der herr, der mich ansprach, unhöflich, sagte: “sonst haben sie noch andere fragen” und wollte mir nicht bis zum ende zuhören. Er nimmt ein Gehalt von mir und Leuten wie mir, also denke ich, dass er ein bisschen netter sein sollte.

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin, läßt einen nicht aussprechen, unterbricht einen permanent. Ist nicht in der Lage eine Frage zu verstehen. Kundenservice mangelhaft.

Ich hatte eine Beanstandung der Rechnung und habe angerufen. Freundliche Informationen – und Hilfe. Schon nach wenigen Tagen kam eine entsprechende Gutschrift. Ich kann nur von einem tollen Service reden.

Liebe Mitarbeiter der Mediserv Bank,meine Zahnarztrechnung habe ich ausversehen doppelt bezahlt.Die Mediserv Bank hat die Doppelzahlung unaufgefordert wieder zurücküberwiesen!!Das nenne ich doch mal Kundenservice.Ich bedanke mich vielmals für das kundenfreundliche Verhalten und es freut mich wirklich, dass es so etwas noch gibt!!Daran werde ich bei meiner nächsten Wurzelbehandlung mit Freude denken.Danke Schön!!

They just try everything to put you in a situation where you have to pay for mistake you haven't done! On the edge of illegal !Example: they send a bill and 6 days later they complain that you still haven't paid... I didn't even received the first letter when the second one was sent !!!!Stay away from this bank!

Doppelt so teuer wie eine teure Bank. Unhöflich. Kaum erreichbar und keine Kontoauszüge um überprüfen zu können wie hoch die kredit Summe noch ist

Auch ich bin überrascht davon, dass mediserv als Abrechnungseinheit von Ärzten Rechnungen mit der Post versendet anstatt digitale Prozesse zu implementieren. Diese können ja im Prozess schon ganz vorne beim Arztbesuch beginnen. Aber dafür müsste man Zeit und Geld in solche Überlegungen investieren. Digital und nachhaltig ist dieses Unternehmen aus meiner Perspektive als Rechnungszahler nicht. Muss Mal meinen Arzt ansprechen, warum er mit der mediserv Bank GmbH zusammenarbeitet.