Gudrun Müller Fahrradhaus

Wir sind neu in Marl und ich habe mich gefreut, eine Fahrradwerkstatt direkt und er Nähe zu haben. Heute wollte ich mir dort einen neuen Mantel fürs Hinterrad kaufen und aufziehen lassen. Offensichtlich hat die Werkstatt gut zu tun und nimmt keine neuen Kunden an. Hätte ich mit eben können und evtl. einen Termin für einen späteren Einbau machen wollen. Aber die Art und Weise, wie ich dort empfangen" und dann "abgewimmelt" wurde ist unterirdisch. Ich vermute der Begriff "Freundlichkeit" kommt im Wortschatz der Mitarbeiter dort gar nicht vor. Schade- somit wohl die Chance vertan einen neuen Kunden zu gewinnen. Empfehlen kann ich diese Haus leider überhaupt nicht."

Man möchte ja in diesen Zeiten den Einzelhandel stärken und vor Ort beim Fachhändler kaufen. Habe ich dann auch gemacht. Mein Einkauf lag zwar nur so um die 170 Euro .Aber Beratung und Service waren ausbaufähig. Dann doch lieber im Netz das Zubehör bestellen.

Eine Wartung für ein nicht bei Müller gekauftes E-Bike endete nach einer Woche mit einem Motorschaden am selbigen.Komisch, dass der Akku nach einer Woche auch plötzlich defekt war. Wobei man ihn vorher noch durchgemessen hatte.Noch merkwürdiger, dass man mein Fahrrad sofort entsorgen wollte, vermutlich, hätte man sich hier noch Ersatzteile eingeheimst.Irgendwie wirkt das unseriös. Dann lieber im Internet ein neues Rad kaufen.

Ein unmöglicher Laden. Total unfreundliches Werkstattpersonal.War schon 5 km mit dem Elektrofahrrad bis zur Werkstatt gelaufen mit plattem Hintereifen, wo mir die Reperatur versagt wurde.Hatte bis nach Hause noch gut 60 km zu fahren.

Ich habe bei Fahrradhaus Müller mein Tauber Rad Crossover zur Reparatur gegeben. Ein Termin war nicht nötig ich sollte mein Rad einfach vorbeibringen! 3 Tage später konnte ich es abholen, die Reparatur ( VR Bremse neu befüllt,Bremsbeläge gewechselt) wurde zur vollsten Zufriedenheit und zu einem moderaten Preis ausgeführt.Ich bin sehr zufrieden, besonders weil das E Bike bei einem anderen Händler gekauft wurde.Top Service, schön das es so etwas noch gibt!!

Als ich mein 3.000€ teures Fahrrad, welches ich dort gekauft habe, zur ersten Inspektion nach 200km brachte, war der Mitarbeiter in der Werkstatt bereits extrem unfreundlich und fragte lediglich Name?"

Ich bin sehr kompetent, geduldig und sehr angenehm beim Fahrradkauf beraten worden. Mit dem Fahrrad bin ich sehr zufrieden. Die erste Inspektion in der guten Werkstatt war auch perfekt. Ein Familienbetrieb mit viel Kompetenz und überaus freundlichem Personal. Fahrrad Müller ist sehr zu empfehlen! Die wissen, was sie tun!

Mitarbeiter die an Arroganz nicht zu überbieten sind. Besonders der Monteur in der Werkstatt. Der baut Zubehör mit dem Hinweis--war nicht richtig montiert ab. Eine Frechheit. Meine Bitte den computer zu reklamieren, wurde mit dem Hinweis, wir machen uns nicht lächerlich, abgetan. War das letzte mal.

Mit kleinen Unterbrechungen bin ich dem Hause Müller / Grupe seit ca 60 Jahren geschäftlich verbunden. Bis auf wenige Ausnahmen wurde mir fahrradtechnisch immer geholfen. Leider steht in naher Zukunft ein Besitzerwechsel an, der hoffentlich die gute Tradition weiterführen wird.

Die Inspektion für ein E Bike , was nicht bei Müller gekauft wurde ,kostetstatt der 50 Euro satte 99 Euro!!!Und der Mitarbeiter in der Werkstatt überfordert und unfreundlich...in einen anderen Geschäft in Marl sind wir dann freundlich empfangen worden und die Inspektion ist deutlich güstiger .