Ford & Mazda Walter Coenen
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Uber das Geschaft
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Eigenschaften
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Empfohlene Bewertungen
W H
19.09.2023
Ford & Mazda Walter Coenen
Tolle Autos von Mazda und sehr guter Verkäufer Herr Wessler
Yannik Jordans
06.09.2023
Ford & Mazda Walter Coenen
Inakzeptabel und geschäftsschädigend für Mazda DeutschlandEnde 2019 habe ich bei Mazda Coenen in Viersen einen Mazda 3 von März gekauft. Bei der Übergabe wurde mir der Wagen mit leicht schmutzigen Fußmatten und 10km Restreichweite übergeben. Schon mal seltsam bei der Summe zu versuchen 50 Euro zu sparen anstatt dem Kunden ein gutes Gefühl nach der Anschaffung zu geben. Nach einer Nachfrage wurde mir das Auto halb vollgetankt. Im selben Winter wollte ich den Wagen wegen einem Klappern im Motorraum als Garantiefall in die Werkstatt bringen. Zum Teil ist das Telefon stundenlang nicht besetzt - kein Anrufbeantworter - wenn man Glück hat wird man irgendwann nach Gladbach weitergeleitet. Das klappern im Motorraum wurde behoben - Leihwagen wurde mir trotz Garantiefall nicht gestellt. (Mobilitätsgarantie?) Wegen gerissener Türdichtungen war ich 3x im Hause Coenen bis es korrekt instand gesetzt wurde. Nach mehreren Fehlermeldungen was die Batterie betrifft wurde nur der Fehlerspeicher zurückgesetzt. Einen Monat später wurden dann die Batterie betreffende Softwareupdates im Rahmen der Inspektion aufgespielt. Klimaautomatik war permanent 3-4 Grad wärmer als Soll-Temperatur - mit diesem Problem war ich 4 mal in Viersen bevor die das geregelt bekommen haben. Meinen letzten Besuch bei Coenen hatte ich dann Mitte März. Im Rahmen der Inspektion fragte ich ob die Sommerräder eventuell kostenlos montiert werden können was mir telefonisch zwei mal und persönlich ein Mal zugesichert wurde. Als ich dann bei der Abholung zur Kasse gebeten wurde sah ich das für den Räderwechsel zusätzliche 35€ berechnet wurden - dann bitte einfach von Anfang den Preis aufrufen, dann hätte ich es woanders für 20 machen lassen. Nachdem ich das Autohaus gewechselt habe und die nächste Inspektion hab machen lassen (Mit kostenloser Autowäsche) wurde mir gezeigt das im digitalen Inspektionsnachweis keine Inspektion mit Ölwechsel etc. vermerkt wurde. Musste dann zur Richtigstellung wieder Kontakt zu Coenen aufnehmen. Bei weitem die größte Servicewüste die ich jemals erlebt habe.
Walter Genenger
14.08.2023
Ford & Mazda Walter Coenen
Sehr freundlich. Schnell, gem. Termin abgearbeitet.
B. M.
11.08.2023
Ford & Mazda Walter Coenen
Sehr gute und Umfangreiche Beratung. Tolles und sehr Kompetentes Team. Alle nett und Hilfsbereit. Von mir 5 Sterne
Harald Franzen
10.08.2023
Ford & Mazda Walter Coenen
Leider standen wir trotz angeblicher Öffnungszeiten vor 2 verschlossenen Eingangstüren. So verkauft man keine Neuwagen
Bernd Ramachers
26.07.2023
Ford & Mazda Walter Coenen
Freundliches und fachkompetentes Team.Zwar nicht ganz günstig, aber Qualität hat halt seinen Preis. Was ist gerade schon noch günstig. Vielen Dank für alles.
Doris Strötges
25.07.2023
Ford & Mazda Walter Coenen
Alles in Allem eine gute Beratung, aber der Service in der Werkstatt ist verbesserungswürdig.
dennishalloween
22.07.2023
Ford & Mazda Walter Coenen
Sehr freundlich, gute Auswahl an Fahrzeugen.
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