RS-MÖBEL GmbH Bielefeld

Wir haben leider einen sehr schlechten Umgang bei einer Reklamation erlebt. Ein Möbelstück war beschädigt. Beim Verladen hat der Mitarbeiter sogar gesehen, dass die Verpackung beschädigt war. Er war allerdings der Meinung das Füllmaterial müsste genug Polsterung geben und hat uns unbeschädigte Ware versprochen. Zu Hause angekommen haben wir dann die Beschädigung beim Auspacken entdeckt. Ärgerlich, aber da findet man sicher eine Lösung. Dachten wir... Leider war es nicht so. Zunächst wurden wir aufgefordert den Schaden von einem Tischler auf unsere Kosten beheben zu lassen und uns wurde eine Flasche Öl als Entschädigung angeboten. Dieses überaus unangebrachte Angebot haben wir abgelehnt. Letztendlich, nach mehreren Gesprächen und E-Mails, durften wir zum Umtausch kommen und sollten Fahrtkosten ersetzt bekommen. Immerhin etwas dachten wir. Wieder vor Ort wollte man dann nur eine Strecke (Hinfahrt) erstatten... Letztendlich erhielten wir doch für Hin- und Rückfahrt Kosten erstattet. Allerdings, so unsere Auffassung, nur weil der Laden voller Kunden war und man die Sache jetzt vom Tisch" haben wollte. Beim erneuten Verladen haben wir die neuen Möbelstücke kontrolliert. Man lernt ja dazu. Leider auch wieder beschädigt. Der Mitarbeiter an der Laderampe war jedoch sehr hilfsbereit und letztendlich der einzige Mitarbeiter

Ich habe einen Sessel und eine Schlafcouch hier gekauft. Auch nach mehr als 5 Jahren bin ich immer noch sehr zufrieden.Ich hätte gerne auch einen Teppich erworben, doch die Auswahl war sehr begrenzt. Hinsichtlich der Qualität bin ich bei den Möbeln überzeugt, bei den Teppichen treten eher Fragen auf.Die Qualität der Möbel ist wirklich nachhaltig und gut.

Habe schon mehrfach Möbel hier gekauft. Personal und Beratung war immer kompetent und ist auf alle Fragen/etc eingegangen.Super Service:Einmal habe ich ein Ausstellungsstück (Tisch) gekauft und habe es nicht sofort mitgenommen, da noch die Beine gekürzt werden sollte. Im Verkaufsgespräch habe ich gefragt, ob der Tisch geölt ist und zwei Kolleginnen waren nicht sicher (älteres Ausstellungsstück, war vermutlich einfach nur abgegriffen :)). Habe dann gekauft und bei der Abholung Neuware ohne Aufschlag bekommen, weil das Ausstellungsstück doch nicht geölt war...Tipp:Unbehandelte Möbel, wie z.B. das Regalsystem RS, wird auch nachträglich von RS-Möbel gegen (kostengünstigen) Aufschlag geölt. Dauert dann nur länger, da das nur auf Bestellung durchgeführt wird.

Heute konnte ich unseren massgefertigten Tisch Fredo abholen. Wir haben lange in allen erreichbaren Möbelgeschäften und Online gesucht, nur bei RS wurden unsere Anforderungen hinsichtlich Abmessungen, Qualität und Preis erfüllt.Der Abholprozess verlief schnell und freundlich. An der Abholrampe stand der verpackte Tisch bereit und wurde von 2 freundlichen Mitarbeitern eingeladen. Danke! Das Aufbauen zuhause ging genauso reibungslos, jetzt ziert der Tisch den Essbereich. Top !!!

Möbel aus Massivholz für Küche, Wohn-, Schlaf-, Ess-, und Kinderzimmer sowie Büro. Geschirr, Gläser, Korbwaren, Kissen, Lampen und Deko sind ebenfalls im Sortiment. Gute Parkmöglichkeiten. Nette und freundliche Mitarbeiter.

Habe bereits vor 3 Jahren dort eine Küche gekauft,habe den Kauf bis heute nicht bereut, leider war die Beratung nicht so gut, deswegen nur 3 Sterne

Haben schon einige Möbelstücke hier gekauft und sind bisher mega zufrieden. Qualität war bisher immer super und der Service auch. Sofa hatten wir selbst konfiguriert und die LZ war kürzer als zuerst angegeben. Werde wieder hier kaufen, da man es hier nicht mit billiger Massenware zu tun hat, sondern mit Möbelstücken, die man auch gerne mal ein paar Jahre länger nutzt.

Überlegt es euch 2-mal, die erworbenen Möbel dort selber abzuholen. Die Abholstation für die Möbel ist auf einer großen LKW-Rampe, die sehr hoch ist. Die LKW Rampe ist nicht barrierefrei und ohne Auffahrrampe oder Lift.Möbelstück müssen von der Höhe runtergenommen werden, siehe Bilder.Ist nicht gerade eine Freude, wenn es sich um sehr schwere, massive Möbelstücke handelt.Also für Frauen, Senioren oder Menschen mit körperlichen Einschränkungen ist sowas katastrophal!

An sich wirklich tolle Möbel, allerdings im oberen Preissegment. Wenn man es sich leisten kann, findet man dort viel Schönes und gute Qualität.