Abena GmbH

Die Produkte haben eine gute Qualität. Der Service jedoch ist leider absolut ungenügend. Telefonisch niemand erreichbar, keine Reaktionen auf Emails. Wir haben Ende Dezember 2022 und Mitte Januar und Februar bestellt und es ist keine Ware da. Seit über einem Jahr gibt es Schwierigkeiten. Nur einzelne Lieferungen kommen ohne Verzögerung. Den einen Stern gibt es nur für die Produkte.

HalloIch war und bin super zufrieden mit den Produkten, so wie auch dem Preis, Lieferzeit ist meist sehr schnell.Wenn man mal Anliegen hat wird es gleich versucht zur lösen.

Webshop ist für Neukunden unübersichtlich, hier sollte nachgebessert werden. Auf E-Mails wird sehr schnell reagiert und mir wurde zur vollsten Zufriedenheit geholfen. Ich komme gerne wieder auf euch zurück und werde euch weiterempfehlen.

Ich möchte ein großes Lob für Abena aussprechen. Ware kommt pünktlich und wenn man doch mal mit einer Mitarbeiterin oder Mitarbeiter sprechen muss, immer sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. Danke und weiter so.

Als langjähriger Kunde der Abena GmbH möchte ich an dieser Stelle meine aufrichtige Wertschätzung für den herausragenden Kundenservice zum Ausdruck bringen. Die Zusammenarbeit mit Abena ist stets von hoher Professionalität, Effizienz und Zuverlässigkeit geprägt.Besonders hervorheben möchte ich das Engagement und die Erreichbarkeit von Frau Reinke und Herrn Rötche. Egal zu welcher Zeit oder mit welchem Anliegen wir uns an sie gewandt haben, sie waren immer sofort zur Stelle und haben uns mit ihrer kompetenten und freundlichen Art unterstützt. Ihre Fachkenntnisse und ihr Engagement haben uns in vielen Situationen geholfen, Lösungen schnell zu finden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.Darüber hinaus ist die Abwicklung unserer Anfragen und Bestellungen stets äußerst zügig und effektiv erfolgt. Wir konnten uns immer darauf verlassen, dass unsere Belange zeitnah und zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet wurden.Die Zusammenarbeit mit der Abena GmbH hat unsere Erwartungen übertroffen und wir sind sehr zufrieden mit den gebotenen Leistungen. Wir schätzen die partnerschaftliche Beziehung, die sich über die Jahre entwickelt hat und freuen uns darauf, auch in Zukunft von der exzellenten Unterstützung durch Frau Reinke, Herrn Rötche und das gesamte Team der Abena GmbH profitieren zu können.Wir empfehlen die Abena GmbH wärmstens allen, die einen zuverlässigen Partner mit erstklassigem Kundenservice suchen.Vielen Dank an das gesamte Team der Abena GmbH!Mit freundlichen Grüßen,Onur CürebalCurecare GmbH

Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Telefonisch ist Abena kaum erreichbar. Ewig lange Warteschleife und keiner nimmt ab.Selbst auf Email's, in denen ich um Rückruf bat, wird nicht reagiert.Kundenservice wird bei Abena definitiv nicht groß geschrieben.

Mit dem Angebot und der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Ein anderes Thema ist die Zuzahlungsbefreiung welche ich im Januar 2023 zusammen mit dem Rezept verschickt habe. Leider ist nur das Rezept dort angekommen und ich muß nun im Juli 2023 die Zuzahlung leisten obwohl ich die Zuzahlungsbefreiung per e-mail für das Jahr 2023 versandt habe.Als Rentnerin sehr belastend! Leider

Guter Service, zeitnahe online-Lieferung. Könnte noch ein kleines bisschen schneller liefern, man ist ja mittlerweile verwöhnt mit 1-2 Tage Lieferzeit anderswo.

Sehr nettes und freundliches Gespräch. Nach kurzer Schilderung des Problems, wurde umgehend geschaut woran es gelegen haben könnte. Ersatzlieferung wurde noch am selben Tag veranlasst. Super Service, ich kann es nur empfehlen.