E.ON Kundencenter - Ihr persönlicher Kundenservice vor Ort

Hiwa ❤️ wir haben noch nie eine so liebevolle und kompetente Dame erlebt! Ganz ehrlich, so viel Herz und soviel Freundlichkeit in diesem Laden mit dieser Frau. Wir können allen nur empfehlen, bei Problemen zu ihr zu gehen , denn jemand besseres wird es nicht geben !

Habe , incl. Wartezeiten über 6 Std. Mehrmals mit dem sogenannten Callcenter telefoniert.Teilweise mit Menschen die der deutschen Sprache - gerade beim Telefonieren problematisch- nicht oder nur unzureichend mächtig sind. Inkompetent - unverständlich, dass solch ungeschulte Leute Kundenberatungsgespräche führen. Die Verantwortung hierfür trägt die Geschäftsleitung und natürlich das Qualitätsmanagement.ENDLICH habe ich in Göttingen die gute Beratung erhalten und konnte meine Verträge auf den gewünschten Stand bringen.Ein Anbieterwechsel ist jetzt nicht mehr nötig.An diesen Kompetenten, freundlichen und fröhlichen Menschenn sollte sich die Geschäftsleitung für die Callcenter orientieren.

Super freundliche, witzige und zuvorkommende Filialbesetzung! Es wurde sich für uns Zeit genommen und effektiv nach einer Lösung gesucht. Wir hatten das Gefühl, toll beraten zu werden und sind auch mit dem Ergebnis zufrieden.Die dort arbeitende Frau ist Gold wert!Wir werden bei zukünftigen (hoffentlich nicht allzu oft auftretenden) Problemen, lieber nach Göttingen fahren, anstatt uns am Telefon mit ewiger Wartezeit rum zuschlagen.

My friend and I arrived from Australia and had no idea of electricity in Germany. We were being overcharged big time. Thankfully, Hiwa at EON Göttingen was so helpful and remade a cheaper contract with us and explained everything!

Ms. Taherian at the counter is very friendly and very helpful. She speaks fluent English and listens to concerns very intently. I had a great experience only thanks to her otherwise the customer care service over call or email is just the worst. She definitely deserves a raise for what she does and how she helps everyone because it is way beyond expected.

Eine sehr nette Frau, die auch für alles eine Lösung findet. Nimmt sich die Zeit und berät hervorragend. Absolut Klasse, so stellt man sich Kundenservice vor, da können sich viele andere Dirnstleister eine Scheibe von abschneiden. Danke und viele Grüße N H aus Hannover

Nach einer Anreise von 220km mit einem Bündel von Problemenwurde ich sehr herzlich von Frau Taherian empfangen.All meine Anliegen wurden abgeklärt und die nötigen Schritte sofort eingeleitet.So eine kompetente und sachliche Beratung wünscht man sich.Nochmals vielen Dank an Frau Taherian.Fazit:Die weite Anreise hat sich definitiv gelohnt.

Unbeschreiblich nette und kompetente Beraterin. Hat sich Zeit genommen und war sehr sehr freundlich.Ich habe noch nie solch eine nette Beratung und kompetente Hilfe bekommen.Besser geht einfach nicht!1000 Dank

Man bekommt ein neues Angebot möchte darauf hin ein paar Fragen klären, man schreibt (2 mal) in dem viel beworbenen Online Portal bekommt weder eine Antwort noch einen Rückruf, ruft man ihre Kundenhotline an hat man nach 30min. 2 Tage in Folge eigentlich keine lust mehr, heute am dritten Tag hängen wir nun 70min. in der Leitung also es ist schon lächerlich bis frech irgendwann, bei den kleinen Regionalen Anbietern ist der Kundenservice eine andere Welt und deutlich besser. :-(