Volt On GmbH

Diese Firma ist eine Katastrophe!Kaufvertrag geschlossen, Rechnung erstellt, vertraglich vereinbarter Liefertermin 13.-17. Juli 2023. Heute am 14. Juli 2023 ist die Ware noch nicht einmal verschickt, obwohl als Lagerware angegeben!Die Firma telefonisch zu erreichen ist nicht möglich, da hier mit einem externen Distleister gearbeitet wird, deren Mitarbeiter einen auch noch von vorne bis hinten anlügen.Das Gerüst für die Montage der Photovoltaikanlage wird am 18. Juli 2023 abgebaut, die gekauften Optimierer können also voraussichtlich nicht montiert werden. Ich freune mich auf den Rechtsstreit mit mehreren tausend €.

Bis auf einige Kommunikations Schwierigkeiten mit der Firma in der letzten Woche hat jetzt alles gut geklappt. Ware war sicher verpackt - Lieferung verlief reibungslos. Nichts zu beanstanden.

Einfach klasse. Von der Bestellung, Zahlung bis zu Lieferung super Service und gute Kommunikation. Da die bestellten Module überbucht waren, habe ich kostenlos Module mit 5 Wp mehr bekommen. Danke! Würde Volt On definitiv weiterempfehlen.

Absolut top Service bis spät in die Nacht hinein und nein, es ist kein Fake-Shop!45 Module Trina Glas/Glas zu einem super Preis erhalten. Gerne wieder. Volt On ist sehr zu empfehlen.

Ich mag hier eine Rezension abgeben, weil man für diesen Shop einfach eine Rezension vergeben MUSS. Muss, weil ich fast vollumfänglich zufrieden bin.Ich fange mit dem einen negativen Punkt an: VOLT ON hat sich eine Service-Center für die ankommenden Anrufe eingerichtet. Sprich keiner aus der Firma geht selbst ans Telefon. Man wird von einem Serviceteam empfangen, das alle notwendigen Daten aufnimmt und dann ans VOLT ON-Team weitergibt. Ein Rückruf wird versprochen. Die Sprachqualität der Servicemitarbeiter ist mehr als schlecht und beim übermitteln meiner Telefonnummer brauchte ich mehrere Anläufe. Beim ersten Anruf, als Kaufinteressierter wurde ich von Herrn Jä. prompt zurückgerufen, beim zweiten Anruf, bei dem ich wissen wollte wann ich mit den PV-Modulen rechnen konnte, wurde ich von Herrn Jä. nicht mehr zurückgerufen. Das funktionierte bei meinen beiden Anrufen also zu 50 %.Das Positive: Alles andere: Auf meine Anfrage warum der Shop kein zertifizierter Shop sei sagte man mir, dass das ziemlich teuer sei und die Preise dann auf die Kunden umgelegt werden müssten – das wolle man vermeiden. Man könne dem Shop vertrauen und bei Bezahlung mit PayPal ja von deren Kundenschutz profitieren. Insgesamt war das Gespräch in Ordnung und ich bestellte 13 PV-Module. Erst meinte Herr Jä., dass er nur noch 12 habe und mir dann alle 13 nur stärkere Module anbieten könnte, zu gleichen Konditionen. Das verwunderte mich und ich war schon sehr skeptisch. Er fand dann doch noch 13 Module und versprach den Versand innerhalb von 3 Werktagen. Ich bestellte die Module am 20.06.2023 und entgegen einer später eingehenden Lieferzusage auf den 30.06., kamen die Module schon am 27.06. an. Also dauerte der gesamte Vorgang von Bestellung bis Anlieferung genau 7 Tage. WOW, ich bin begeistert und kann den Shop wirklich nur empfehlen. Da machen auch die 159 EUR Versandkosten nichts mehr aus. DANKE an Herrn Jä. für die Korrektheit seiner Aussage. Toller Shop, den ich weiterempfehle und auch bei Bedarf wieder dort kaufen werde.Grüße von Vincent P. aus 71720

Super Kommunikation, nette Mitarbeiter, reibungslose Abwicklung. Hat alles einwandfrei funktioniert. Kann man bedenkenlos empfehlen. Vielen Dank und gerne wieder.

Bessere Module zum gleichen Preis, da die bestellten nich da waren!So funktioniert Kundenservice. Heutzutage keine Selbstverständlichkeit.Dankeschön ☺️

Da das eigentlich bestellte Modul überbucht war sollen jetzt die um 5 W leistungsfähigeren Module geliefert werden. Wenn das so ist, ist das natürlich gut. Mal sehen, wenn die Lieferung kommt. Ich setze meine Rezension dann also nach Lieferung und Probemessung fort...Die Module wurden sehr schnell und mit vorbildlichem Service angeliefert (Terminanfrage von DB-Schenker & telef. Anfrage kurz vor Lieferung...). Wie angekündigt wurden die leistungsfähigeren Module geliefert. Gemessen habe ich noch nicht, aber der Anlieferungszustand war ordnungsgemäß und ich gehe davon aus, daß die Parameter und Funktionsfähigkeit ebenfalls der Ankündigung entsprechen.Fazit: Volle Empfehlung für Modulkauf!