Weber & Heyer GmbH & Co. KG

Vor drei Jahren installierte diese Firma meine neue Heizungsablage.Da der Monteur die Verbindungen zum Wasserspeicher nicht fachgerecht ausführte (wurden nicht angezogen) stand mein Heizungskeller unter Wasser.Es wurden Positionen berechnet, welche gar nicht installiert waren.Antworten auf Mails und Kontaktformulare gibt es keine.Zuverlässigjeit ist eine Katastrophe.Allein dieses Jahr (2022) wurden mir drei Wartungtermine gegeben. Ohne Rückmeldung sind diese immer geplatzt. Nach mehrfachen Versuchen jemanden zu erreichen, erhielt ich dann nur Ausreden als Antwort.Ich hatte mich 2019 für diese Firma entschieden, weil Herr Weber ein guter Bekannter ist.Im Nachhinein würde ich das nicht nochmal tun und empfehle jedem eine andere Firma zu beauftragen.Inwieweit ich mir dieses Gebaren gefallen lassen muss, werde ich noch prüfen.

Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen. Falsche Aussagen zum Umfang der Arbeiten, Absprachen bzgl der Rechnung werden nicht eingehalten. Auf schriftliche Rückfragen bzgl der Rechnung wird nicht reagiert. Stattdessen Mahnung mit gleichzeitiger Androhung mit Rechtsanwalt.Anscheinend ist man hier schon mit dem Lesen einer E-Mail überfordert. Telefonische Erreichbarkeit nur nach mehrfachen Versuchen. Unfreundliche und fast schon aufbrausende Reaktion der Geschäftsführung.

Tolle Firma, sehr zuverlässig.Wir arbeiten seit vielen Jahren zusammen.Sehr zu empfehlen.

Fazit: Wie bei vielen anderen auch stimmen Wort und Tat nicht überein, Angebot wurde mit 2 Wochen Wartezeit zugesagt, dass war vor 6 Wochen..... Auf nachfragen per E.-Mail, überhaupt keine Reaktionen, auf nachfragen per Telefon, dubiose Ausreden und erneute Versprechungen. Unterm Strich: Kein weiterer Kommentar.