BRUHN Elektro-Hausgeräte (Stuttgart-Wangen)

Nicht dort einkaufen.. vorsichtig..Hatte Waschmaschine und Trockner in einem gekauft 1 Woche lief sie jetzt kaputt. 699€.Techniker hat mich zwei Monate warten lassen und dass ist kein scherz. So hab ich privat nochmal 170€ gezahlt für die Reparatur.Jetzt funktioniert die Maschine wieder.Gute Beratung mehr auch nicht.

Ich habe im November 2021 eine Waschmaschine bestellt. Als Lieferdatum war 02/2022 angegeben.In der KW 1 habe ich mich dann per Mail erkundigt, wann geliefert werden soll... bis heute keine Antwort.Bei einem Telefonat teilte man mir dann mit, dass sich die Lieferung vom Hersteller verzögert und man 20/2022 damit rechnen könnte.Das der Hersteller nicht liefern kann wäre sicher nicht mein Problem gewesen, aber das man den Kunden nicht mal informiert, finde ich hat die Note 6 verdient.Zumal man sicher nicht erst seit der 1 KW weiß, dass man die Maschine nicht in der 2 KW liefern kann.Mitarbeiter am Telefon aber sehr nett.Maschine ist jetzt storniert, ich bin gespannt wann ich das Geld wieder auf dem Konto habe. Es wird nachberichtet.Ein Tag später angerufen und nachgefragt, das Storno wird bearbeitet... soweit, so gut.3 Tage später bekam ich eine Mail, dass die Maschine DHL übergeben wurde.... wieder angerufen, warum das Storno nicht bearbeitet wurde, laut Angabe des Mitarbeiters unklar.DHL hat dann prompt geliefert....

In den letzten 5 Jahren habe ich dort mehrfach Elektrogeräte erworben, jedes mal bin ich prompt und unkompliziert bedient worden. Herr Sener hat sich als sehr guter Mitarbeiter gezeigt. Faire Preise und sehr schnelle Lieferung und Montage wurden bei jedem Kauf gewährleistet.

Habe mich für einen Kühlschrank interessiert. Nachdem ich mich eine Weile umgeschaut habe und kein Verkäufer kam, bin ich kurz auf die Toilette gegangen.Als ich wieder rauskam wurde ich sehr pampig abgemacht m, dass das eine Mitarbeitertoilette sei. Die Türe zum Mitarbeiter Bereich stand offen, direkt dahinter waren Herren und Damen Toiletten zu sehen.Ich versuchte der Mitarbeiterin klar zu machen dass die Türe mit dem „privat“ Schild offen stand und somit für mich nicht so lesen war.Sie zeigte sich völlig uneinsichtig und war weiterhin pampig, worauf ich den Laden verlassen habe.Habe bisher all meine Küchengeräte bei Bruhn gekauft, werde das in Zukunft anderweitig regeln.

kompetente Beratung von Frau Brendel....sehr hilfreich und freundlich....Danke, wir kommen gerne wieder....schnelle Lieferung

Super toller Service und schnelle Lieferung. Einen Kühlschrank innerhalb einen Tag geliefert, findet man bei keiner Firma. Deshalb 5 Sterne

Der Kundenservice ist super unprofessionell, schlecht und nicht zufriedenstellend!Wir haben dort vor ca. 1,5 Monaten eine Maschine von Miele im Wert von über 1.000€ mit Anlieferung und Einbau in Wangen bestellt. Nach dem Hinweis von Bruhn sollten wir den Miele Werkkundendienst kommen lassen. Dieser hat dann festgestellt, dass kein Originalteil von Miele eingebaut wurde und das Faketeil beim Einbauen zerdrückt wurde.Nach vielen Mails und Anrufen kam weder ein Rückruf noch konkrete Lösungngsvorschläge, eher schwammige Aussagen. Da erwartet man als Endverbraucher mehr!Nicht nur Mails werden ignoriert auch Anrufe! Oder noch schlimmer es wird einfach der Hörer aufgelegt und kein Rückruf geht hinterher.Ich kann wirklich jedem nur empfehlen dort nicht einzukaufen, da man sich viel Ärger und Aufregung erspart.NIE WIEDER KAUFE ICH DORT IN WANGEN EIN!!!

...wir kamen in die Filiale um mehrere Geräte zu kaufen. Eine Frau Brendel Fachberaterin hat uns empfangen. Sie war ganz außerordentlich freundlich und hat uns gezeigt wonach wir gesucht haben. Die Fachkompetenz von Frau Brendel möchte ich deutlich hervorheben. Sie hat hervorragende Kenntnisse in den jeweiligen Geräten und ihre zuvorkommende Art sticht deutlich hervor. Ihre Geduld hat sich darin gezeigt dass wir immer wieder Nachfragen hatten und eine sehr lange Zeit in der Filiale verbracht haben. Bis zum Schluss hat sie mit Hilfsbereitschaft und Ruhe alles perfekt abgewickelt. Ich möchte Frau Brendel ganz herzlich für diesen gelungenen Einkauf danken. 3 Tage später sind die Geräte bereits eingebaut. Die Herren von der Montage waren super zuverlässig und ebenfalls sehr kompetent. Wir für uns können sagen dass die Firma Bruhn und ihre Mitarbeiter einfach toll sind. Wir kommen sehr gerne wieder. Danke!

Ich kann den Fachhandel nur empfehlen! Sehr sehr nette Mitarbeiter, toller Service und nicht darauf aus dem Kunde das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich hatte eine super Beratung und durfte auch meinen alten Kühlschrank zum Entsorgen abgeben.Die Abwicklung ging super schnell und gerade in der heutigen Corona Zeit, in der alle Dienstleister sehr angespannt sind, rechne ich ihnen das hoch an. Preislich auch angemessen!!Vielen Dank!!! Ich komme wieder. Grüße Elena

Waschmaschine gekauft. Ging kaputt. Angerufen Sachverhalt geschildert. Antwort: wir sind jetzt nicht mehr zuständig da müssen Sie sich an den Hersteller wenden. Also Kundenservice gleich null. Frage warum soll ich bei Ihnen noch irgendetwas kaufen das ich im Internet günstiger kriege. Bewertung von 3,6 Sternen spricht Bände.