Volker Klemaschewski GmbH & Co KG

Der allerletzte Service, volle Büros mit inkompetenten Mitarbeitern. Mir wurde der Stern an meinem Mercedes gestohlen. Alles was ich wollte,dass sich jemand ansieht, ob an der Halterung was abgebrochen ist und somit neu bestellt werden muss. Nach einer halben Stunde wurde mir dann auf meine Nachfrage erklärt, dass ich für nächste Woche Montag einen Termin haben kann. Ich bin dann zu ATS gefahren. Das ganze hat 10 min gedauert inkl. Bestellung.

Es das Menschen möglich getan.Sie können auch nur arbeiten.Sehr freundliches Team Vorort, gerne wider.

Ich kann mich nur noch einmal herzlich für die schnelle und sehr kompetente Hilfe bedanken. Wir hatten einen Steinschlag in der Frontscheibe und haben den nächsten Tag sofort einen Termin bekommen und die Frontscheibe wurde gewechselt.

Ich hatte am Abend eine Reifenpanne und habe über den Mercedes Notruf Hilfe angefordert.Der Technik war innerhalb 45 Minuten mit einem Ersatzrad bei mir, montierte dieses und ich konnte ins Hotel fahren. Sehr freundlich und kompetent, so wie ich es bei Mercedes erwarte.Da meine Reifengröße nicht sofort verfügbar war wurden erst am übernächsten Tag zwei neue Reifen montiert.Ich war rundum zufrieden und danke für die schnelle Hilfe.

Ein Mercedesautohaus wie man es sich wünscht mit einer angenehmen Atmosphäre und einerprofessionellen Hilfe !Herr Husman erklärte mir alles in komplexer Form undbeseitigte die Fehler an den Sensoren meines A180!Herzlichen Dank !

Unglaublich!!!!!! Auf unserer Fahrt in den Urlaub nach Juliusruh gingen bei starkem Regen die Scheibenwischer kaputt. Wir sind heil angekommen, aber total fertig. Haben von dieser Firma keine Hilfe bekommen und hoffen noch eine bessere Werkstatt zu finden. Fahren am Freitag wieder nach Hause und es soll wieder regnen.

Dieses Autohaus ist schon beim Eintreten anders, als man es sonst bei Mercedes kennt. Kein Empfangstresen, eine Person an einem Tisch, nicht unfreundlich, verzog aber auch keine Miene und blieb sitzen. Wir schilderten unser Anliegen, kleineres technisches Problem, sind hier im Urlaub. Wir sollten warten, könnte aber dauern. Irgendwie komisch… Uns fehlte das Vertrauen und so sind wir wieder gegangen. In Stralsund wurde uns in gewohnt freundlicher und kompetenter Atmosphäre unkompliziert geholfen.

Ich war vor kurzem auf Rügen im Urlaub.Frontscheibe kaputt.Also ab zu Mercedes.Service kenne ich von zu Hause. Ist super.Also.Erstmal unfreundlicher Empfang nach 10 min!!!Weder Kaffee oder Wasser wurden angeboten .Monteur kommt.Nach einer Stunde kam der dann auch.Hat mir erzählt vielleicht könne man die Scheibe besorgen, aber man hätte keine Leute um sie einzubauen.Vielleicht hätte ich 20 D-Mark übergeben sollen .Ging zu DDR-ZEITEN auch immer super.Hatte aber keine.Hatte nur Euronen dabei.Fazit.Meine Empfehlung.Macht einen grossen Bogen um dieses Autohaus.P.S.In meinem Autohaus war die neue Scheibe 4 Stunden nach meinem Anruf bereits geliefert.Und ich war immernoch auf Rügen.

Sehr freundlich und hilfsbereitProblem wurde umgehend gelöst ohne wenn und aberSehr gern wieder

Mein Servicespeicher war voll. Anstatt ihn zu resetten wollte man mir eine teure Reparatur des SBC Steuergerätes aufschwatzen. Das ist sehr unseriös. Vielleicht hätte ich auch mich besser kleiden sollen, oder mit dem neueren Modell vorfahren müssen?Ich habe dann den Wagen bei MB in Stralsund vorgestellt und 28.95 bezahlt.Auf Rückfrage beim Händler, warum ein anderer Händler es hin bekommt und in Bergen man es nicht kann, wurde mit fehlender Kenntnis beantwortet.Armutszeugnis für einen Vertragshändler, der garantiert nie wieder einen von unseren Mercedes Fahrzeugen sehen wird. Ein Neukauf hier ist ebenfalls kein Thema mehr.