EUROMASTER Schwetzingen

Mein PKW meldet „Reifendruck kontrollieren“; bei beiden Tankstellen in der Nähe sind die Geräte außer Betrieb. Bei Euromaster bat ich um Hilfe, aber dort hat man „keine Zeit“ und wollte mir einen Termin am folgenden späten Vormittag geben. Für eine Sache, die in 5 Minuten erledigt gewesen wäre. Danke für nichts!

Kfz-Werkstatt ist sehr vertrauensvoll. Die Beratung ist ehrlich und nicht auf den eigenen Profit optimiert. Mit Termin kommt man auch schnell dran. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.Manchmal ist es schwierig telefonisch jemanden zu erreichen - immer wieder versuchen und lange klingeln lassen hilft.

Bin dort als Kunde sehr gern. Klar wollen die immer nur mein Geld aber wer will das nicht. Bis jetzt war ich immer zufrieden.

Hatte einen TÜV-Termin um 14:00 Uhr, das Auto wurde um 13:50 mit Schlüssel und Papieren abgegeben. Als bis 14:35 nichts passierte, haben wir nachgefragt und uns wurde gesagt, dass man die Termine nicht einhalten könne, sondern auf den TÜV-Mitarbeiter warten muss.Nur kurze Zeit später wurde das Auto abgeholt und der Mitarbeiter ist damit zur TÜV-Stelle gefahren.Wer hier also einen Termin für den TÜV hat, sollte am besten noch etwas anderes in der Zeit planen. Zum Beispiel den Wocheneinkauf oder irgendetwas anderes, was lange dauert.

Ich hätte kurzfristig 5-10 Minuten Hilfe benötigt, da ein Reifen (übrigens von einer anderen Filiale von Euromaster gewechselt) mit mehr als dem doppekten Drehmoment festgezogen war und ich diese händisch nicht gelöst bekommen habe. Ich wurde ganz perplex angeguckt und abgewiesen. Mein Problem wurde gar nicht angehört.

Kam zum vor 2 Wochen reservierten Termin um anzuhören, dass man keine Daten von mir hatte und deswegen keine Teile bestellt werden konnten, obwohl diese bereits vorhanden waren und diese verschlampt wurden. Bekam einen 2ten Termin 1,5 Wochen später.Der Fehler wurde nicht eingesehen, kein Gutschein oder Sonstiges. Dachte, kommen auf die Idee, zumidest die Knopfzelle in der Fernbedienung zu wechseln. (Anzeige im Boardcomputer) Nein, haben mich aber darauf aufmerksam gemacht, dass ich die Knopfzelle mal wechseln sollte.Scheinbar haben die genug Kunden und brauchen keine Weiteren. Werde 3 mal überlegen, ob ich nochmal vorbeikomme.

Vor zwei Wochen bin ich mit meinem Roller in Schwetzingen liegengeblieben und versuchte jemanden telefonisch bei Euromaster zu erreichen, um zu fragen, ob ich meinen Roller vorbeibringen kann. Nachdem ich nach mehrmaligen Anrufen niemanden erreicht habe, entschloss ich mich einfach persönlich vorbeizugehen. Dort saßen jedoch zwei Angestellte im Büro und waren anscheinend nicht daran interessiert Anrufe entgegen zu nehmen. Ich fragte also, ob und wann ich meinen Roller vorbeibringen kann und bekam einen Termin am 4. Juli um 8 Uhr zur Durchsicht. Der Preis für diese Durchsicht wurde mir auch genannt. Den Roller dürfte ich jedoch erst zu diesem Termin vorbeibringen. Zwei Wochen später, am 4 Juli um 8 Uhr schob ich meinen Roller über 1km zu Euromaster und erhielt von einem desinteressiert wirkendem Angestellten die Antwort, dass sie keine Roller reparieren. Ich dachte erst es sein ein Scherz, da auf ihrer Internetseite die Reparatur von Zweirädern angeboten wird.Ich kann wirklich niemandem diese Werkstatt empfehlen. Wenn es möglich wäre würde ich 0 Sterne geben.

Ich bin sehr enttäuscht. Vor ca. 4 Wochen war ich Vorort um einen Termin für neue Sommerreifen auszumachen. Gesagt getan, Termin gemacht und Reifen bestellt. Als ich dann zum vereinbarten Termin erschien, wurde mir gesagt, es wären nur 3 statt 4 Reifen geliefert worden. Ich hätte es natürlich für Kundenfreundlich empfunden, hätte man mir dies im Vorhinein mitgeteilt, da ich mir extra den Tag frei genommen hatte. Leider war dies nicht der Fall, halber Tag futsch. Auf die Frage hin, wann denn der vierte Reifen geliefert wird, hab ich keine genaue Antwort bekommen. Nun warte ich seit 2 Wochen darauf, dass mich jemand von Euromaster kontaktiert um mit mir einen neuen Termin zu vereinbaren. Leider hat sich bis heute niemand gemeldet, geschweige denn geht dort jemand ans Telefon (ich habe die letzten Tage immer wieder mal angerufen, jedes Mal ohne Erfolg). Schade. Eine andere Werkstatt wird sich sicher über die 1250€ Umsatz freuen.

Mein Fahrzeug war hier zur Spureinstellung. Jetzt stimmt alles wieder. 2 Mitbewerber konnten die Spur nicht einstellen. Gerne wieder, Preis wie abgesprochen.