GartenSzenario - living at Pool GmbH

Einmal und NIE wiederWir kauften hier vor etwa drei Jahren einen Whirlpool von Caldera. Jetzt haben wir Probleme mit der Wassertemperatur. Zum Glück, so dachten wir, haben wir den Whirlpool ja vor Ort gekauft. Wir riefen an, ein Techniker kam, las die Platine aus und ging. Nach zweimal Nachfragen, was denn nun sei, bekamen wir 14 TAGE!!! später eine Email mit Schaltplänen und der Aussage, Ihr Elektriker würde jetzt nicht mehr bei Ihnen arbeiten und sie können das nicht reparieren, wir sollen mal einen Elektriker fragen. Für uns unfassbar, solch eine Auskunft. Nach einem Telefonat erfuhren wir dann, das Caldera die Verträge mit Garten Szenario gekündigt hat. Ob das wohl eher der Grund ist, warum man uns nicht hilft??? Wie auch immer. Wir waren die längste Zeit hier Kunde. Nie Wieder!!!!

Sehr kompetent, sehr zuverlässig, pünktlich, kommunikativ und freundlich. Heutzutage fast schon Seltenheitswert und hier ist alles vereint. Wir sind super zufrieden, der Pool ist herrlich und alles funktioniert wunderbar. Man wird gut beraten, ich persönlich würde jedem das Vantage-System empfehlen, ansonsten bietet die Firma Pools jeder Art und Größe. Dass bei solch einem großen Vorhaben nicht immer alles 100% funktioniert ist klar, aber wenn es mal Probleme gibt ist die Bereitschaft zur Beseitigung phänomenal und partnerschaftlich. „Am Ende muss man sich in die Augen schauen können“, so die Aussage von Geschäftsführer Michael Schilling. Wie recht er hat!

Professionell, freundlich, menschlich, fair,Nicht alleine bei der Beratung oder Besprechung über das Vorhaben, auch die Lieferung sowie die Montage und Inbetriebnahme sprechen für Zufriedenheit! Bestens betreut auch nach dem Kauf. Unterstützung bei Fragen der Handhabung damit das Baden reines Vergnügen bleibt. Automatische Kontaktaufnahme für den Termin der Einwinterung und auch für den Start in die neue Saison.Ich bin schwer zufrieden zu stellen, das Team von Gartenzenario living at Pool lässt keine Fragen offen, „TOP ZUFRIEDEN“!

Sehr nette Mitarbeiter und super Beratung. Hier fühlt man sich willkommen. Kann jedem nur empfehlen bei einem Vorhaben mit Pool hier zuerst reinzuschauen. Auch von der Qualität der Materialien alles top. Die Nachbearbeitung und weitere Kundenpflege, wie z.B. Kundenservice vor Ort, sind absolut spitze.

Super . Sehr nette Mitarbeiter. Waren von der ersten Sekunde an begeistert von Qualität und fachlicher Beratung.

Ich bedanke mich für die super Erstberatung, Umsetzung, Einbau und Installation Inbetriebnahme, sowie immer kompetente Beratung

Wir haben von Gartenszenario 2018 einen Pool erhalten.Obwohl Transport und Aufstellung des Pools unter schwierigen Umständen stattfanden - der Pool musste über 40 Meter von der Strasse aus eingehoben werden- war die Organisation von Seiten der Firma Gartenszenario hervorragend. Auch die Betreuung seit Inbetriebnahme war ausgezeichnet, das Team ist sehr freundlich, kompetent und sehr zuverlässig.Wir können dieses Unternehmen wärmstens weiterempfehlen .

Perfektion auf allen Ebenen!Vorab:Wir sind weder mit der Familie Schilling verwandt, verschwägert noch haben wir wegen dieser Rezession besondere Vergünstigungen durch das Unternehmen!Nachdem wir gerade noch rechtzeitig den Spätsommer 2022 und den Herbst 2022 mit unserem Pool genießen konnten, möchten wir für Interessenten privater Pools unser Feedback veröffentlichen. Auch wir orientieren uns gerne nach neutralen Bewertungen.Unsere Eindrücke:Wir haben das Modell „Classic“ mit der Neuordnung der Eingangsstufen und der gegensätzlichen Beleuchtung erworben. Unseres Erachtens (so waren unsere Eindrücke vorher) ist dieses Modell eigentlich in der Wahrnehmung etwas unterbewertet. Vielleicht wird es auch etwas stiefmütterlich behandelt. Aber, dieses Modell ist top! Es bietet für den Badespaß optimale Bedingungen. Trotz überschaubarer Maßen ist die Nettoschwimmfläche durch die intelligente Anordnung der Eingangsstufen recht ordentlich (ok, nicht für Profis). Wir sind außerordentlich froh, dieses Modell gewählt zu haben. Wir würden es sofort wieder wählen. Auch unter ökologischen Gesichtspunkten (Thematik Wasserbedarf/ Wassermangel) absolut vertretbar.Eine farbliche LED-Beleuchtung vermissen wir nicht.Fachliche Bewertung:Wir haben bewusst seit Jahren Ferienhäuser mit unterschiedlichen Poolanlagen gewählt. Unsere sachliche!! Bewertung ist sehr deutlich. Wir haben in der Qualität der Pools und der Anlagen noch nichts angetroffen, was mit unserem jetzigen Pool nur annähernd an Qualität konkurrieren kann. Wir wollen allerdings auch erwähnen, dass wir äußerst sorgsam mit der Anlage umgehen und den Pool konsequent sauber halten. Die Wasserqualität ist absolut perfekt.Durch die Materialverwendung/ Aufbau des Pools lässt sich dieser problemlos reinigen und Schmutzränder sind mögliche Merkmale anderer Poolanbieter.Fazit:Wir sind vollauf zufrieden und würden wieder nach Abwägung aller relevanten Themen das Modell „Classic“ wählen. Es ist richtig und kann durchaus betont werden, dass die Compass Cermaic Pools in der Qualität konkurrenzlos sind. Wir erlauben uns diese Bewertung, da wir zwischenzeitlich vieles gesehen und getestet haben.

Unseren Traum vom Pool haben wir nach Empfehlung unseres Gartenbauers gemeinsam mit der Firma Gartenszenario verwirklicht. Vom ersten Gespräch, über die Angebotsphase, dann das Testen der Gegenschwimmanlage vor Ort bis hin zur Ausführung und Fertigstellung war dies ein sehr professionelles Auftreten.Wir wussten schon von Anfang an (weil wir mehrmals die Ausstellung in Kirrweiler besucht hatten) dass wir uns einen hochwertigen und luxuriösen Pool ausgesucht hatten aber als er bei uns stand und komplett fertiggestellt, waren wir begeistert.Wir haben uns für den Elegant Max 80 Pool inkl. Vantage System und Unterflurrolladen und 2 Unterwasser LEDs entschieden. Gleich vorab: Die Wasserqualität ist absolut perfekt und die Wasserfarbe wunderschön!Man muss sich im Klaren sein, dass hier keine 08/15 Pool zu Schnäppchenpreisen angeboten werden, mit allen Extras ist man sehr schnell bei einem sechsstelligen Preis, der sich jedoch während der Bauphase leider noch hoch vierstellig steigern kann (das war für uns eine sehr unangenehme Überraschung). Dies wurde leider so nicht kommuniziert bzw. es sei „sehr individuell“. Das ist für uns leider ein schwacher Trost, denn eine ungefähre Zahl hätte man ohne Weiteres nennen können und man sollte als Poolbauer schon wissen, wie groß der Aushub und damit dann auch das Volumen der Hinterfüllung für den Pool sein sollten. Dies sollte standartisiert sein und nicht von Kunde zu Kunde um mehrere Kubikmeter variieren (man sollte ja als Poolbauer eigentlich wissen, wieviel Platz zwischen Poolrand und Aushubrand verbleiben sollte…) denn die Pools haben alle vorgegeben Größen und anhand dieser Größen kann der genaue Aushub berechnet werden. Es ist preiswerter für den Kunden wenn der Gartenbauer einen Kubikmeter Erde hinzufügt, als wenn der Kunde diesen Kubikmeter Hinterfüllung bezahlen muss.Die Termine wurden alle sehr gut eingehalten, jedoch muss man erwähnen, dass hier ein großes Maß an Eigenorganisation seitens des Kunden notwendig ist. Das heisst die Termine von Gartenszenario, Gartenbauer und Elektriker müssen durch den Kunden organisiert werden. Glücklicherweise hat unser Gartenbauer sehr eng mit Gartenszenario kommuniziert, den Elektriker konnten wir aus unserem Bekanntenkreis aquirieren, was jedoch auch mit Aufwand verbunden war. Empfehlung an Gartenszenario zum besseren Ablauf: Elektriker einstellen.Was nicht ganz optimal ist, sind die verschiedenen „Vorgaben“ was Poolfüllung bzw. Ablassen des Schmutzwassers betrifft. Macht man hier als sich im Poolbau nicht auskennender Kunde Fehler, droht „Mehrkostenaufwand“, „kostenpflichtige 2. Terminierung“ etc.Ein riesiges Lob verdienen Frau Conrad-Horix, die die perfekte Aftersales-Managerin ist und die immer geduldig und höchst kompetent unsere Wünsche/Anregungen aufgenommen und behoben hat.Und ebenfalls ein großes Lob verdienen die beiden Handwerker Christoph und Claudiu, die wirklich hochprofessionell unseren Pool zum Laufen gebracht haben.Was wir auf jeden Fall empfehlen ist das Vantage Selbstreinigungssystem, es hält unseren Pool immer sauber und bedarf keines Poolroboters o.Ä. Das heisst wir haben sehr wenig Arbeit mit dem Pool und können ihn uneingeschränkt genießen. Die größte Arbeit bereitet leider die Reinigung des Rolladens, denn zwischen den Lamellen sammelt sich sehr gerne Dreck. Hier gab es vor dem Kauf leider keinen Hinweis an uns….Es kann nicht immer alles perfekt laufen bei so einem Großprojekt, jedoch ist es immer wichtig, wie man die Kommunikation in solchen Fällen stattfindet und da verdient Gartenszenario ein sehr großes Lob! Man ist sehr zuvorkommend und professionell und vor allem hilfsbereit, was heutzutage nicht selbstverständlich ist.Schlussendlich sind wir sehr zufrieden und vergeben 5 Sterne. Wir würden uns trotz des hohen Preises wieder für Gartenszenario entscheiden und können diese Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.