OrthoTrain

Bei Vanessa Look von Orthotrain habe ich wegen Knieschmerzen eine Laufbandanalyse für ca. 90€ gemacht. Zu Beginn wurde ich im Detail über meine Laufgeschichte befragt. Mir wurde geholfen schwierig zu definierende Schmerzen spezifisch zu benennen. Alle Fachbegriffe wurden hervorragend erklärt. Das Laufen auf dem Band wurde wunderbar angeleitet. Es blieb sehr viel Zeit für die ausführlichste Laufanalyse meines Lebens, die mir in vielerlei Hinsicht die Augen öffnete. Fr. Look nahm sich sogar über die geplante eine Stunde Zeit um alle Fragen restlos zu klären und gleichzeitig das wichtigste Praktische zusammenzufassen. Vielen Dank für diese professionelle und ausgesprochen freundliche Hilfe! Unbedingt weiterzuempfehlen auch bei nur geringen" Schmerzen! Es gibt wahnsinnig viel über's richtige Laufen zu lernen! Danke Fr. Look!"

Ich kann die Praxis leider nicht empfehlen. Zuerst wurde mein Termin kurzfristig abgesagt, nachdem ich Wochen lang auf den Termin gewartet habe. Die Absage erfolgte via Mail und SMS, sodass ich erst bei Ankunft in der Praxis hier von erfahren habe.Beim Zweittermin begrüßte mich die Frau am Empfang sehr unfreundlich, was sicherlich dem anscheinend stressigen Morgen geschuldet war. Nach dem warten im Vorzimmer, wurde ich wie gewöhnlich aufgerufen um in das Arztzimmer zu gehen. Hier warte ich nun seit knapp 30 Minuten ohne eine weitere Rückmeldung, erst nach dem eigenständigen Nachfragen, ob ich eventuell untergegangen bin, wurde mir gesagt der Arzt kommt gleich. Ich kann völlig verstehen, dass Wartezeiten mal etwas länger ausfallen und Termine aufgrund von Krankheit abgesagt werden müssen. Die Kommunikation ist allerdings unter echt respektlos. Wer eine Behandlung benötigt sollte viel Zeit und Nerven mitbringen.

freundlich, kompetent, hilfreich und leistungsorientiert.