Dr. Hofstätter , Dr. Schwaiger, Dr. Wolf, Fachärzte für Innere Medizin und Gastroenterologie

Heute ist der 5.9.2022. Hatte um 0830 Uhr einen Termin. Wegen anhaltender Übelkeit, verwies mich mein Hausarzt dorthin. Es wurde eine Magenspiegelung bei mir durchgeführt. War überpünklich dort. Vor der Behandlung führt der Arzt ein kurzes Gespräch mit mir. Ich konnte noch Fragen stellen. Während der Behandlung schlief ich, da ich narkotisiert war. Alle waren sehr freundlich. Der Arzt beantwortet meine Fragen. Ich ging zufrieden aus der Praxis.

Man versucht stundenlang anzurufen um einen Termin wegen schwerer Krankheit abzusagen, es geht allerdings niemand dran. Man wird irgendwann weg gedrückt. Wenn man dann aber vor Ort ist, sitzen die (recht jungen) Mitarbeiter an der Rezeption rum und haben Späßle. Sollte ich jetzt mangels Absage irgend eine Rechnung bekommen, zahle ich keinen Cent. Wenn meine ganze Familie, also Frau und Tochter inkl mir 40-41 Fieber haben, habe ich keine Nerven mehr zwanzig mal in einer Fake-Warteschlange zu sitzen. Mal schauen ob ich beim nächsten Mal nochmal hier hin gehe.

Guter Arzt.Leider telefonisch durch zu kommen, katastrophal.Wenn man es dann endlich geschafft hat.Hat man eine völlig verbitterte unverschämte Helferin in der Leitung.Man soll gefälligst Schmerztabletten nehmen und arbeiten gehen, dies sei kein Grund zu Hause zu bleiben.Schön das sie weis was für Schmerzen der Patient fühlen muss.Ein anderes mal hat diese besagte Dame sich in ein Gespräch zwischen mir und einer Kollegin wüst eingemischt.Werde meine aktuelle Behandlung noch durchziehen und dann einen anderen Arzt suchen.

ewige Wartezeit im Wartezimmer und auf Nachfrage bzgl. Terminverschiebung wegen eines Folgetermins volle Verarsche durch eine der Angestellten, …5 Minuten dauerts noch, gleich hat er Zeit für Sie, Augenblick noch…Bin dann nach 70 Minuten vergeblichen Wartens ergebnislos gegangen.Organisation scheint suboptimal zu sein und Patienten sind leider offensichtlich Bittsteller und keine Kunden.Hat sich für mich erledigt. Werde auf jeden Fall wechseln.

Ich war zur Magen und darm Spiegelung. Musste meinen ersten Termin verschieben, schon dies ging reibungslos. Ich hab zuvor niemand erreicht aber ich wurde dann zurück gerufen und per email wurde mir auch geantwortet. Dr. Hofstätter ist ein ganz toller souveräner kompetenter Arzt. Er hat mir beim Vorgespräch schon die Angst genommen. Am Tag der Spiegelung, waren der arzthelfer ( der mit den Zugang lag) sehr sehr nett, hat mich versucht mit seinen Worten und dem Gespräch zu stärken und mir die Angst zu nehmen. ImUntersuchungszimmer war dann ebenfalls eine ganz nette kompetente zuvorkommende fürsorgliche Arzthelferin. Sie erklärte mir alles, nahm mir die Angst und war ganz nett und fürsorglich. Alles rundum tip top. Als ich wach wurde war ich richtig überrascht und perplex ob ich überhaupt schon fertig war. Auch die nachbesprechung war super. Ich kann dr. Hofstätter und das gesamte Team herzenst weiterempfehlen! Liebe Grüße und danke nochmal für alles

Guter Arzt, aber zumindest eine der Angestellten ist eine Katastrophe. Es wird einem ein Termin vorgeschlagen, wenn man an diesem nicht kann, wird einem sofort gesagt man kann sich einen anderen Arzt suchen. Unglaublich!

Heute habe ich das erste Mal in dieser Praxis angerufen, weil ich viel Gutes gehört habe und bin bei einer Sprechstundenhilfe gelandet, die mich so dermaßen am Telefon wörtlich durch den Dreck gezogen hat und mich nicht im geringsten Ernst genommen hat. Bis heute war mir nicht bewusst, wie unfreundlich eine Empfangsdame klingen kann und mit welchem Wortlaut man Patienten empfangen kann. Ich wurde gehässig abgewürgt. Danke für nichts. Eine Assistentin sollte sich keinesfalls so furchtbar verhalten dürfen. Ein Tipp für die Zukunft: falls sie Patienten behalten wollen, dann stellen sie emphatische und sensible Assistent:innen ein, die Patienten ernst nehmen und sorgsam behandeln?! Eine Frechheit…

Es ist mir ein absolutes Rätsel weshalb sich die Praxis für diesen Telefonstreich entschieden hat. Es ist unmöglich durchgestellt zu werden, es frustriert und ich sehe keinerlei Sinn darin. Wenn ihr sowieso nicht rangehen wollt, verstehe ich nicht, weshalb ich mir noch ne Minute lang ne automatische Nachricht anhören muss. Weshalb werden die ganzen schlechten Bewertungen hierzu nicht ernst genommen?