ergo sum GmbH Apple Premium Reseller

Hab 2x meinen Laptop zur Reparatur abgegeben im letzten Jahr.Beim ersten Mal war meine Kamera kaputt. Es hat etwa 2 Monate gedauert und nichts wurde letztendlich repariert und ich hab ihn wieder abgeholt.Beim zweiten Mal zum Display auswechseln hat es wieder 2 Monate etwa gedauert obwohl mir telefonisch immer wieder versichert wurde dass es in den nächsten Tagen fertig sein wird.Also wenn Sie nicht einen Ersatz Laptop besitzen um die Zeit zu überbrücken dann vielleicht lieber wo anders hinbringen.

Die Auswahl an Zubehör für einen Apple Laden ist doch sehr klein. Leider fühlt sich nach einer Weile auch niemand angesprochen, sich um die Kunden zu kümmern. War oft da, aber wie gesagt, man(n) muss um Service bitten, ansonsten gibts hier nichts. Darum auch noch nie etwas eingekauft, obwohl Ergo Sum zufälligerweise das gesuchte Produkt hatte.

Achtung!!! 0 zu empfehlen!Meine Eltern haben ihr Iphone abgegeben weil der Akku nicht sehr lange hielt. Dabei wurde das Iphone so beschädigt, das auch die Lautsprecher nicht mehr funktionierten. Als wir dies bemängelten, wurde dies sofort abgeblockt. Das Iphone sei schonmal geöffnet worden und das wäre nicht deren Schuld. Dabei wurde das Iphone nie zuvor geöffnet. Als der Filialleiter gerufen wurde, hat man einfach nicht reagiert. Man dürfe auch keine Namen geben. Das einzige was gegeben wurde war eine zentrale Mail Adresse.Ich rate sehr davon ab, dort euer Telefon reparieren zu lassen!

Ich würde 0 Sterne geben, wenn das möglich wäre. Leider wurde ich vom Apple Kundenservice an diesen Laden verwiesen… mir konnte nicht geholfen werden, die einzige Möglichkeit wäre eine teure Reperatur gewesen (und 2 Wochen Wartezeit) für ein eigentlich kleines Problem.

Keine Beratung, schlechte Kundenbetreuung, es war das letzte Mal, etwas von euch zu kaufen.Lieber anderen Läden.

Ich habe eine Powerbank gekauft. Die Mitarbeiterin war freundlich, der Preis fair und der Laden sah schön aus.

iPhone zum Kauf bis zum 05.05. reserviert - Bei Abholung am 02.05. nicht mehr Vorrätig. Aussage des Geschäfts: Das iPhone wurde Samstag verkauft.Definitiv nicht zu empfehlen! Miserabler Kundenservice. Genau der Grund, wieso Media Markt oder Saturn bevorzugt werden sollten.

Wenn man Apple premium reseller sein möchte, sollte man auch ein wenig Kundenservice kommen. Sind in den Laden, 3 Mitarbeiter ignorierten uns konsequent. Unsere Rückfragen zu einem Produkt wurden nicht und danach falsch beantwortet.Schade, definitiv keine gute Wahl wenn es um Apple Produkte geht (zumindest in der Zeit unseres Besuchs in dem Laden)

Seltsamer Laden, wollte eine Watch Ultra (990 €) mit grünem Armband (Alpine Loop) kaufen. Es gab nur eine als Ausstellungsstück mit diesem Armband welche aber laut Verkäuferin unverkäuflich ist. Das Armband des Ausstellungsstücks (Schnellverschluß) mit dem der „verkäuflichen“ Versionen tauschen war unmöglich.Die sind nicht auf den Verkauf einer 1000€ Uhr angewiesen.Also kein Deal…