Schäfer & Schwalb GmbH

Die 4 Waschmaschinen die von dieser Firma für uns bereitgestellt werden sind eine Zumutung und ein Armutszeugnis für unser Wohnheim mit ca. 130 Personen. Ständig sind die Geräte defekt, trotz mehrmaliger Beschwerde wird nichts dagegen unternommen. Das Wasser wird teilweiße nicht abgepumpt, der Boden überschwemmt und die Wäsche kommt mit Flecken wieder raus. Dies sind desaströse Umstände. Nun wird der Preis im kommenden Jahr sogar von 1,80 auf 2,10 erhöht, wie das gerechtfertigt werden soll, weiß der Geier. Diese Situation ist einfach inakzeptabel.

Leider habe ich persönlich mit der Firma Schäfer und Schwalb keine guten Erfahrungen gemacht: in unserem 130-Personen-Wohnheim sind seit etwa 1 1/2 Jahren 2 der 4 Geräte immer wieder defekt. Trotz regelmäßiger Meldungen und Bitten via E-Mail und Telefon werden die Maschinen nur bedingt gewartet, sodass sie nach 1-2 Wochen wieder kaputt sind. Für so ein großes Wohnheim ist die derzeitige Situation absolut inakzeptabel.

Dieses Unternehmen betreibt die Waschanlagen unseres Wohnheims in Stuttgart mit ca. 150 Bewohnerinnen und Bewohnern. Von vier Waschmaschinen haben zwei Maschinen regelmäßig Störungen, die dazu führen, dass der Waschvorgang nicht abgeschlossen wird, die Wäsche Flecken hat, teilweise sogar Löcher bekommt oder regelrecht zerfetzt" wird. Dieser Zustand liegt seit mehr als einem Jahr regelmäßig vor. Störungsmeldungen werden ignoriert und die Schuld auf die Studierenden geschoben

Die Leistungen des Unternehmens sind wirklich eine absolute Frechheit. Wie schon auch andere Wohnheime berichten, gibt es hier rein gar nichts Positives zu Bemerken. Die Waschmaschinen sind uralt und seltenst komplett funktionsfähig. Wöchentlich fällt eine Maschine aus. Täglich sind die Maschinen undicht. Das schönste ist jedoch der Service. Auf mehrere Reparaturanfragen und Beschwerdemails wird nicht reagiert. Telefonisch kommt die Ausrede die Mails kamen nicht an

Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann.Die Firma betreibt die Waschmaschinen bei uns im Studentenwohnheim. Wir zahlen dabei pro Waschgang 1,80 Euro - wohlgemerkt ohne Waschmittel. Das finde ich schon einen happigen Preis für Studenten, die ja bekanntlich eh nicht so viel Geld über haben.Dass nun die Preise aber erhöht werden, obwohl von den vier Waschmaschinen eine davon seit über einem Jahr gar nicht mehr funktioniert und die anderen nur sporadisch, sorgt bei mir für Unverständnis (ungeachtet der Tatsache, dass die Wäsche nach dem Waschen oft fleckig ist). Da ich bei den anderen Rezessionen gesehen habe, dass die Firma die Bewertungen an Google gemeldet habe, schreibe ich diese Bewertung absichtlich möglichst neutral. Meine Unzufriedenheit über die Situation soll aber trotzdem nicht unterschlagen werden. Ich persönlich empfehle deswegen, die Finger von dieser Firma zu lassen, denn hier steht nicht die Dienstleistung, sondern der Kommerz im Vordergrund - schade.

Und wieder sind die Waschmaschinen im Theodor-Heus-Heim in Stuttgart kaputt bzw. ist die Wäsche sehr nass oder das Wasser wird nicht aus der Trommel abgepumpt, wobei die Waschmaschine 2 ordentlich beim Waschgang schaukelt, sodass das Waschmittelfach sogar heraus kommt!Schon seit April 2018 funktionieren die Waschmaschinen mal oder halt auch mal nicht. Anscheinend werden die Waschmaschinen immer wieder von einem Techniker repariert und gehen dann wieder kaputt. Das Beauftragen des Technikers und die Reparatur dauern dann schon mal ein/zwei Wochen, in denen es dann nur eine oder auch gar keine Waschmaschine in einem Wohnheim für circa 80 Bewohner gibt.Im Januar 2019 wurde weiterhin noch eine Preiserhöhung (Waschen dann statt 1,80 auf 2,10 Euro und Trocknen dann statt 1,40 auf 1,60 Euro) angekündigt.Und das bei Waschmaschinen welche wohlgemerkt aus den 1980er Jahren sind, die mal funktionieren und mal nicht.Fazit: Kein Zufriedenstellendes Waschergebnis seit 4 Monaten bzw. anhaltendes Roulettspiel, ob das Waschen funktioniert oder man sich noch einmal Trocknen für 1,40 Euro gönnen darf!Lösung (für Leute nicht so gerne mit dem Risiko spielen): Waschsalon Eco Express in der Rosenbergstraße 67, 70176 Stuttgart keine 300 Meter zu Fuß vom Wohnheim.

Ich kann vieles hier nur bestätigen. Die Maschine funktionieren mal und mal nicht am Studenwohnheim Pfaffenwaldring in Stuttgart. Ich war so nett und habe das 2 mal gemeldet. Davon abgesehen, dass ich mehrmals Waschgänge bezahlt habe, ohne saubere Wäsche zu bekommen, wird einem noch vorgeworfen, dass es gar nicht stimme...einfach unverschämt.

Die Waschmaschinen in unserem Wohnheim sind seit einiger Zeit defekt. Die Wäsche kommt verfleckt und komplett nass aus der Maschine. Seitens der Firma wird nichts dagegen unternommen! Wir fühlen uns regelrecht „verarscht“, da nun auch die Preise erhöht werden!

Da das Unternehmen scheinbar jede Aussage zu den Waschmaschinen als falsche Tatsachen zurückweist, hier unkommentiert ein paar Eindrücke aus dem Max-Kade-Haus, dessen Maschinen von Schäfer & Schwalb bereitgestellt werden.

Absolute Frechheit, wenn man sich auf dem Schrottplatz eine Waschmaschine besorgt, funktioniert die wahrscheinlich noch besser. Die Maschinen sind ständig kaputt und repariert werden sie auch nicht gescheit ( wenn überhaupt). Leider ist es auch in den Studentenwohnheimen so geregelt, dass man keine alternative Möglichkeit zum waschen hat.