Zentrum für Neurologie und Psychiatrie Duisburg West

Telefonische Erreichbarkeit Note 6. Versuche seit 2 Tagen jemanden zu erreichen um meinen Termin zu verschieben. Aber ohne Chance. Bitte dann nicht wundern wenn die Leute ihre Termin nicht wahrnehmen weil einfach keine Chance besteht diesen telefonisch abzusagen. zu erreichen. Das sollte mal überdacht werden. Das einzig positive , die Arztin ist super!

Telefonsprechzeiten von 8:00-9:30 Herzlichen Glückwunsch versuche da dauerhaft in der Zeit anzurufen und man kriegt niemanden erreicht. Man wird nach ein paar Sekunden direkt aus der Warteschlange geschmissen. Entweder längere Telefonzeiten um jeden dran zu bekommen oder am besten ganz sein lassen. Es gibt Leute die können nicht ewig lange warten.

Ich bin schon lange hier Patient und kann nur gutes berichten. Mann hat meinen Mann und mir sehr geholfen. Nettes und kompetente Personal und Ärzte. Negativ ist leider,das man Telefonisch kaum einen daran bekommst. Ansonsten kann ich Sie nur empfehlen.

Also ich muss sagen, ich bin mit der Praxis alles in allem zufrieden. Telefonisch ist die Praxis leider wirklich schwer erreichbar, aber auf Emails wird zeitnah geantwortet. Die MFAs an der Rezeption geben sich immer Mühe, ein Lächeln zu behalten auch wenn wirklich viel Stress ist. Meine behandelde Ärztin Frau Dr. Kürten ist sehr einfühlsam und steht mir aktuell gut zur Seite. Ich bin froh, hier unter gekommen zu sein.

Seit über 10 Jahren bin ich Patientin in dem Zentrum für Neurologie und Psychiatrie. Anfangs war bei Herr M. Inzwischen bereits seit einigen Jahren bei Herr A. . Wenn man den ersten Termin (auf den auch ich natürlich 6 Monate warten musste) erst einmal hatte, dann belommt man im regelmässigen Abstand und bei Bedarf Folgetermine. So in meinem Fall. Herr A. ist ein klasse Arzt und er hat stets ein offenes Ohr für meine Probleme, was ich sehr zu schätzen weiß. Zudem finde ich seine offene und angemessen lockere Art sehr angenehm. Über das Praxis-Team kann ich auch nur positives berichten. Alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Mir ist so ein Schrott passiert, der mich beschädigt hat. Ich weiß oft nicht, ob ich mich davon erholen kann. Aber immerhin habe ich seit wenigen Monaten Herrn Artus als Psychiater kriegen können. Sein guter Ruf eilte ihm voraus und er ist auch so, engagiert und geduldig. Bezüglich Medikamenten konnten wir uns auch gut verständigen. Und Herr Artus hat gesagt, er bleibt mein Arzt so lange ich seine Hilfe will. Das ist eins von den guten Gefühlen die ich habe.

Da auch die telefonische Erreichbarkeit ein wichtiger Baustein im Behandlungkonzept sein sollte, Terminabsprachen, Notfälle etc, kann ich nur sehr Verhalten bewerten. Ich bin seit 6 Monaten Patientin und habe in dieser Zeit noch NIE jemanden telefonisch erreicht!!! Egal zu welcher Tageszeit, egal wie oft man am Tag anruft, entweder meldet sich niemand oder man wird auf den AB umgeleitet.Aber auch auf Nachrichten auf dem AB hat bisher niemand zurückgerufen, 1x hatte ich in den letzten Monaten eine Rückruf als ich die Praxis per Mail angeschrieben hatte, aber auch dies klappte von 6x nur 1 einziges Mal!Um Termine zu vereinbaren, zu verschieben, etc. musste ich bisher bis auf das eine Mal IMMER PERSÖNLICH in der Praxis vorsprechen.Eine derart schlechte telefonische Erreichbarkeit kann ich nicht nachvollziehen.

Ich musste mehrmals anrufen bis jemand endlich ans Telefon ging und als ich fragte, ob ich denn bitte so schnell wie möglich einen Termin bekommen könnte, wurde mir gesagt das ich einen Termin für Mitte August haben kann. In dieser Praxis interessiert es keinen, ob sie krank sind, oder wie es ihnen geht oder, ob sie überhaupt in zwei Monaten noch leben. Es tut mir leid, aber es ist so, auch in einer Notfall Situation wird man nicht beachtet und einfach weg geschickt, was mir auch schonmal passiert ist. Seitdem gehe ich lieber zu meinem Hausarzt wenn es nicht unbedingt nötig ist ,dass ich zum Neurologen muss.

Nutzlose Praxis. Termine bekommt man erst Monte später, auch wenn man kurz vor dem Suizid ist. (Juckt dort niemanden!) - geschweige denn man geht dort hin, um einen Termin zu vereinbaren. Denn telefonisch kannst du es vergessen, nimmt ja eh keiner ab. Auf dem AB sprechen und um Rückruf warten, bringt natürlich auch nichts - wird gekonnt ignoriert. Ärzte allesamt sehr unfähig und bei näheren Nachfragen wie man auf Diagnose X kommt, sehr patzig und unfähig genau zuzuhören, was der Patient berichtet. Man wird einfach nur abgefertigt, Hauptsache viele Patienten, kurze Gespräche und viel Schotter. Trotz Termin darf man gerne mal ne Stunde im Wartesaal sich den Po warm setzen. Hin und wieder wird man auch gerne mal komplett vergessen, so dass man dann mal nach einer Stunde Wartezeit nachfragen muss und erfährt, dass man mich wohl bereits aufgerufen habe, aber ich ja wohl nicht erschienen wäre. Und dann versucht man das natürlich auch kein 2. mal (sollte das überhaupt stimmen). Macht man eine negative Google Bewertung, so wird man danach freundlich aber bestimmend von den Gehilfen darauf hingewiesen, sich einen neuen Arzt zu suchen. Prima, so löst man Konflikte! Die Gegenkommentare von (anscheinend) den Ärzten die auf den Bewertungen hier folgen, ist eine absolute Frechheit. Datenschutz ist hier wohl ein absolutes Fremdwort! Wie kann man in aller Öffentlichkeit den Patienten auf Brot schmieren, ja schon länger nicht mehr beim Arzt persönlich vorgesprochen zu haben?! Ihr dürft nicht einmal erwähnen, dass dies euer Patient ist! Bildet euch mal! Ich hoffe dieser Schuppen wird baldigst mit fähigen Menschen ausgestattet. Werde mir vorbehalten entsprechende Schritte bei der Ärztekammer einzuleiten und mich mit meinem Anwalt in Verbindung zu setzen, zwecks dem mutmaßlichen Datenschutzmissbrauch.