Kamin-Profi

In jeder Hinsicht ein absolut schlechtes Beratungsgespräch. Abgesehen davon, dass auf meine Fragen und Wünsche als Kundin in keinster Weise eingegangen wurde und der Diplomingenieur so offensichtlich nur daran interessiert war mir sein eigenes Produkt zu verkaufen, wurde ich selten so offensiv unhöflich behandelt. Eine Beratung kann ich das nicht nennen, denn ich wurde nicht über das gesamte Angebot informiert und alle meine Versuche in diese Richtung wurden schroff angeschnitten. Ganz ehrlich und auf den Punkt gebracht: inkompetent und einfach schlecht.

Herr Krug ist wirklich ein Kamin-Profi. Wir sind selten so kompetent beraten worden. Hier will man nicht einfach nur verkaufen, sondern erweist dem Kunden seine Wertschätzung, indem dieser erst einmal verständlich und geduldig in die Welt der Kamine und Kaminöfen eingeführt wird, um dann eine für seine konkreten Ansprüche optimale Entscheidung treffen zu können.

Bloß nicht! Der Verkäufer macht einen genervten Eindruck, so dass man sich kaum traut etwas zu fragen. Er geht davon aus, dass man als Profi" zu ihm kommt und lässt einen deutlich zu spüren

Keine Kompetenz in Bezug auf Schornsteine. Macht generelle Aussagen und stellt physikalisch unwahre Aussagen auf um teurere Kamine zu verkaufen. Man sollte sich schon gut auskennen sonst wird man hier über Ohr gehauen. Preise sind im Vergleich ok.

Der Kamin-Profi hat uns einen absoluten Traumkamin gezaubert. Dank der professionellen Beratung und der ordentlichen Planung, blieben keine Fragen offen. Es ist ein ganz individueller Kamin entstanden, dem man so in keinem Baumarkt oder einem 0815-Händler kaufen kann. Eine wirklich tolle und saubere Arbeit. Die Jungs verstehen ihr Handwerk und man merkt, dass Sie von Anfang bis Ende bestrebt sind, dem Kunden zu frieden zu stellen und alle Einflüsse auf das Vorhaben bedacht haben. Wir sind rundum zu frieden und können deshalb nur volle Punktzahl und Note 1 zurücklassen.

Sehr unsympathischer Mensch begrüßt nicht Mal beim reingehen. Auf die Nachfrage ob man sich umschauen kann kommt ein blöder Kommentar. Bei der Beratung müssten wir uns 20 Minuten anhören wie schlecht das Internet ist und die Kunden nur nach Internet gehen. Ja bin Schuldig im Sinne der Anklage das ich mir überblick verschaffen habe welche Geräte optisch für uns in Frage kommen. Zu den von uns ausgesuchten Modell würden wir auch gut beraten und uns würden die Nachteile aufgezeigt. Am Ende waren wir auch der Meinung, dass es eine schlechte Wahl (wir sind aber auch nur nach der Optik gegangen) war aber deshalb sucht man ein Fachmann auf. Jedoch wurde uns erstmal keine Alternative gezeigt sondern wieder gemeckert wie schrecklich das ganze Internet und auch der Hersteller den er selber im Verkauf hat ist. Kurz vor dem Gehen würde uns endlich mal einfach eine Alternative gezeigt aber so richtig Lust hatte der Mann nicht es uns zu verkaufen weil er an sowas ja nix verdient. Sorry aber nicht jeder will ein gemauerten Kamin haben. Wenn keine Kaminöfen verkaufen will sollte man einfach keine Anbieten. Ich hätte mir 2h fahrt gesparrt! Die Alternative finden wir gut und kaufen die auch aber bestimmt nicht bei Kamin-Profi so kann man sich Kunden vergraulen.

Stellungnahme – KAMIN – PROFI – zum Eintrag des Herrn Daniel Kraus vom 26.07.2017Herr Kraus hat sich zu einem Einbau - Gas Kamin beraten lassen. Gefallenhat ihm und in seinen Raum hätte der SKY 1,6 m Türhöhe ( ELEMENT 4 ) gepasst. Der Materialwert beträgt ca. 7.000,00 € .Zu diesem Produkt hat Herr Kraus eine Beratung gewünscht . Bei der Frage nach dem Kunden - Budgetbetrag wurden weniger als ein drittel benannt.Wir beraten Kunden fachlich kompetent, doch sollten die Umstände passen.Kamin - Profi Team

Nach vielen einigen unbefriedigten Beratungen haben wir uns nicht grundlos für Herrn Krug entschieden: Hier gern die 5 Gründe für 5 absolut verdiente Sterne:Ausstellungsfläche:die verschiedensten Kamine und Öfen, zum Teil brennend vor Ort zur AnsichtBeratung: verständlich, auf den Punkt und auf einem Monitor mit Bild und Film erläutertPreis: Für diese Qualität einfach unschlagbarLeistung: Alles aus einer Hand, professionell und vom FachmannArbeitsweise: Korrekt, pünktlich und absolut sauber!Fazit: Wer professionelle Ergebnisse erwartet, der sollte eben auch einen Profi beauftragen!!!!! Denn mit Feuer spielt man nicht!

vielleicht weiß der profi viel über kamine und hat schon viele gebaut, hat aber keine ahnung über customer service und wie mann einfach nett und kompetent zu leute sein kann.beim ersten termin kein hallo, 10 min warten bis jemand zu uns kommt, dann kommt er endlich und wir sitzen uns, der tisch war dreckig und unorganisiert, das halbe zeit mussten wir im rühe warten als der verkäufer auf dem bildschrim die fotos nicht findet, er telefoniert einfach zwischen den termin und ärgert sich mit leute auf dem handy direkt vor uns, wir hatten angst die fragen zu stellen, weil der verkäufer immer wieder fast mit ärger auf unsere fragen reagiert hat, als ob wir uns alle schon so lang wie er mit kamine beschäftigen. er hat mehr über probleme als lösungen gesprochen. was er im 2 stunden über kamine erklärt hat, haben wir bei einem anderem kaminbauer im 10min gelernt. letzte telefonat hat er sehr professionel ohne aufwiedersehen mit ärger abgebrochen...nachdem wir jetzt noch andere rezensionen gesehen haben, sind wir offensichtich nicht der einzige mit dieser meinung.wer nur kompetenz sucht ohne manieren, kann gerne zu kamin-profi gehen. wenn sie mit jemandem angenehm sprechen wollen, dann gehen sie lieber woanders hin

Wirklich ein schlechte Erlebnis. Es war allegeme klar dass der Verkäufer wollte absolut nicht mir ein Gazofen verkaufen - oder mindestens, mich beeindrucken, das es war zu teuer für mich.