DEPOT

Dieser Laden schließt leider.Alles ist um 50 Prozent reduziert. Es sind aber nicht mehr viele Sachen vorhanden.

Toller Laden wo man sich inspirieren lassen kann und auch immer wieder ein Schnäppchen macht. Egal ob für die eigenen vier Wände oder für ein Geschenk es ist immer was zu finden.

Ein schöner großer Laden, über 2 Etagen. Er ist sehr übersichtlich. Es gibt auch einen Fahrstuhl.

Ich bin maßlos enttäuscht und mehr als sauer über das heutige Verhalten, das mir entgegengebracht wurde!Wir wollten gerne ein Beistelltisch-Set haben (zur Info: Dieses gibt es online zu einem Set-Preis, in der Filiale vor Ort zahlt man die Tische jeweils einzeln - man erhält aber 1 Euro Rabatt, damit man auch vor Ort den Set-Preis erhält). Das Set, das wir online gekauft hatten, war leider nicht einwandfrei, so dass wir es zurücksenden mussten. Wir haben dann herausgefunden, dass es dieses Set in der Essener Filiale gibt. Die Verkäuferinnen, die am Donnerstag gearbeitet haben (großes Lob! Hier lief alles top top!), waren so nett und haben ein Set beiseite gestellt als wir angerufen hatten. Als ich dann vor Ort war schauten sich die Verkäuferinnen mit mir die Tische an. Nachdem wir noch mal einen Tisch mit einer Macke ausgetauscht hatten (wir reden hier übrigens von einem Kaufpreis von ca. 109 Euro), wurde mir gesagt, dass wenn ich nach dem Säubern der Tische (diese Waren voll mit Staub und Fingerabdrücken) einen Mangel feststellen würde, ich diesen auf jeden Fall reklamieren kann (die Damen kannten offensichtlich den Unterschied zwischen einem Umtausch und einer Reklamation). Auch als wir im Nachhinein noch Fragen hatten (ein Tisch war falsch ausgezeichnet) und noch einmal anriefen wurde uns sehr freundlich weitergeholfen.Nachdem wir zuhause die Tische gesäubert hatten, haben wir am größeren Tisch Mängel festgestellt. Also bin ich heute zur Reklamation zum Depot gefahren.Die heutige Verkäuferin wusste scheinbar nicht, was eine Reklamation ist und bot mit einen Gutschein an. Nachdem ich mit dieser Regelung nicht einverstanden war, holte sie sich Rat bei der Filialleitung. Und jetzt geht es los: aufgrund dieses 1 Euro Rabatts, der mir gewährleistet wurde, um den Set-Preis im Internet mit anbieten zu können (sehr kundenorientiert!), wurde mir jetzt von beiden Damen unterstellt, ich hätte diesen einen Euro Rabatt wegen der Mängel bekommen und mir wäre bewusst gewesen, dass der Tisch Mängel hat. Also mal so nebenbei: 1 Euro Rabatt für diese Mängel wäre überhaupt nicht angemessen gewesen.Wie kann eine so kundenorientiertes Verhalten am Donnerstag in nur einem Satz so zerstört werden? Zudem wurde die Verkäuferin mir immer gegenüber immer lauter.Ich habe letztendlich mein Geld zurück erhalten, aber die Tatsache, dass ich als Lügnerin dargestellt wurde und wie die Verkäuferin mit mir umgegangen ist, ist unmöglich! Und das auch noch vor Kunden, die um mich herum standen.Bitte ein großes Lob an die Damen von Donnerstag - Danke! Zu dem heutigen Vorfall fehlen mir die Worte. Ich komme selber aus dem Handel, daher ist dieses Verhalten für mich nicht zu fassen...

Machen zu war Ausverkauf ,fand manche Preise immer noch zu hoch obwohl es 50 Prozent drauf gab bekomme ich es woanders günstiger

Toller Laden, immer aufgeräumt und bei großer Auswahl gut sortiert. Leider schließt diese Filiale in der Essener Innenstadt bald, was wirklich sehr schade ist. Ich bin gerne dort hingegangen.

Ankündigung das sie schließen und deshalb alles 50% Rabatt hat. War hauptsächlich Weihnachtsdeko im Angebot

Riesiger Laden aber die Auswahl ist dafür echt mager, werde ihn nicht mehr besuchen..Da ist der Interneshop 1000x besser aufgestellt..wenn ich vor Ort Deko kaufen möchte dann doch lieber zu Maison du Monde in Essen