IsarFunk 450 540 - Ihre freundliche Taxizentrale in München

Jahrelang bin ich gerne und regelmäßig mit Isarfunk-Taxis gefahren, doch zuletzt hatte ich mehrere schlechte Erfahrungen. In der Regel bestellt man ja deshalb ein Taxi, weil man es entweder eilig hat oder schwer zu schleppen. Ich hatte neulich beides, denn ich wollte zum Flughafen. Eine Stunde vorher hatte ich das Taxi bestellt, doch zwei Minuten bevor es kommen sollte, erhielt ich einen Anruf, es komme mehr als eine halbe Stunde zu spät! Ein ähnlich frustrierendes Erlebnis hatte ich vor einem halben Jahr. Damals hieß es wenigstens gleich, das bestellte Taxi würde nicht kommen, weil die Fahrer mehr verdienen, wenn sie zur Messe fahren. Beide Male musste ich rennen, um meinen Flug noch zu kriegen. Ich habe mir jetzt die Uber-App runtergeladen Und verlasse mich künftig nicht mehr auf Isarfunk.

Wir haben am Nachmittag zuvor angerufen, um ein Taxi mit Kindersitz für den frühen Morgen *vorzubestellen*. Genau 10 Minuten vor Ankunft riefen sie uns an und sagten ab, weil sie kein Taxi mit Kindersitz finden konnten.Wir waren an einem Sonntagmorgen um 7:30 Uhr auf der Suche nach einem Taxi mit Kindersitz, das wir natürlich erst fanden, als es für unseren Flug zu spät war.Das ist alles, was Sie über die Buchung bei diesem Unternehmen wissen müssen, insbesondere wenn Sie eine Familie sind.

Also das geht gar nicht. Wir sind am 10.07. 23:15 Uhr gelandet. Der Service für Patienten mit eingeschränkter Gehfähigkeit hat uns zum nächsten Taxi in der Schlange (ein Kleinbus) geschoben.Auf dem Weg dorthin wurden wir von anderen Taxifahrern bedrängt mit ihnen zu fahren. Dem ganzen die Krone aufgesetzt hat dann der Taxifahrer. Das einzige Wort nach dem Koffereinladen was er gesprochen hat war ein garstiges Wohin?". Mövenpickhotel Hallbergmoos war meine Antwort. Auf der Fahrt dort hin nimmt dieser ältere Herr dann sein Handy in die Hand und schaut Youtube Videos. Ich hab ihn dann gebeten das zu lassen. Da ich das Fahrgeld vom Hotel zurück bekommen habe brauchte ich eine Quittung. Die Frage danach war nicht willkommen. Regulär hätte man kein Trinkgeld geben dürfen. Aber 8€ bei 23€ Fahrpreis waren sicher zu wenig. Denn sonst hätte er sich bedankt.Naja."

Ich bin seit Jahren sehr häufiger Kunde der Taxis von IsarFunk.Bestellte Taxen kommen nicht nur pünktlich, sondern meistens ein paar Minuten früher, die Fahrer sind (von ganz wenigen Ausnahmen abgesehen) sehr freundlich und hilfsbereit, fragen nach dem bevorzugten Weg, sind flott (aber nicht zu flott) unterwegs und bringen mich sicher ans Ziel. Die meisten Taxen sind gepflegt und der Innenraum ist sauber und aufgeräumt.Die weitaus meisten Fahrer verfügen über gute Ortskenntnisse. Selbstverständlich ist das nicht, wenn ich an meine zum Teil recht gruseligen Erlebnisse mit Taxifahrern in anderen deutschen Städten denke.Auch die Damen und Herren am Telefonservice sind gut erreichbar, freundlich und hilfsbereit.

Ich bestelle SEHR OFT Taxi von diesen Unternehmen, die Fahrer sind immer nett und es lief alles problemos ab. Heute hatten wir ein Taxi bestellt und der Fahrer hat uns angemault „ toll, wieder eine super fahrt ich hatte vor euch 4 tolle Fahrten und jetzt noch eure“, war sauer und beleidigt, dass unsere Fahrt nur 2km betrug. Wollte nicht mal Trinkgeld annehmen mit dem Spruch „ ich brauche das Kleingeld nicht“.Fahrer mit NR. 9 005 207.Tolle Firma, aber das geht echt nicht!

Taxi per “sofort Bestellung “ bestellt, nach 20 Minuten noch kein Wagen da. Anruf Zentrale (unfreundliche Mitarbeiter) , wir haben systemsörung, Antwort von mir, Thja das kann ich nicht wissen , Antwort vom Ma. Ja das sage ich Ihnen gerade, Frage von mir, kann ich dann einen wagen bestellen? Antwort nein bitte wo anders anrufen . Ich verstehe ,dass Systemstörung passieren kann aber wenn es nicht gesagt wird ( am telefon sofort Bestellung ) dann steht man echt nur blöd da. Bitte daran arbeiten. Ich warte seit 20 Minuten und wenn ich nicht bei der Zentrale angerufen hätte würde ich immer noch warten.

Leider sehr enttäuscht vom IsarFunk aus zwei negativen Erfahrungen:1. Taxifahrer wusste nicht, wo sich der Nordfriedhof befindet und fuhr einfach irgendwo hin, dann direkt auf einer nicht änderbaren Strecke am Friedhof vorbei. Er ließ mich dann mitten auf einer Autobahnauffahrt aussteigen, nahm auch noch zu viel Geld (rechnete falsch ab) und war ausgesprochen unfreundlich. Zuvor fand er auch nicht meine Adresse, zu der ich ihn bestellte.2. 5 Minuten vor dem vorbestellten Abholtermin rief die Zentrale mich an und sagte das vorbestellte Taxi ab, weil alle Taxis zu lukrativeren Messefahrten unterwegs waren. An dem Tag hatte ich ein Taxi mit Kindersitz bestellt, da ich mit meinem Sohn einen OP Termin hatte. Wegen dieser Aktion, sehr kurzfristig, hätte ich beinahe den OP Termin verpasst, auf den wir vier Monate warten mussten.Nicht verlässlich. IsarFunk nutze ich künftig nicht mehr.

Zur Taxifahrt und Zuverlässigkeit des Unternehmens kann ich leider nichts sagen, da es dazu gar nicht erst kam. Ich habe zweimal beim IsarFunk angerufen um ein Großraum-Taxi für einen festen Termin zu reservieren. Leider ist dies bei IsarFunk laut Aussage der beiden Mitarbeiter nur kurzfristig möglich. Dies war mir auf Grund der Dringlichkeit der Fahrt zu unsicher. Auch das Planen der Route am Telefon war für beide Kollegen eine Herausforderung.Ein Anruf bei Taxi München eG 3 Minuten später und die Fahrt stand, inklusive freundlichem Gespräch, Bestätigung per SMS und Preisauskunft.

Taxi zur Augenklinik Mathildenstrasse bestellt. Nach 10 Minuten kam der Fahrer gelaufen !!. Hat uns gebeten, nur 5 Minuten mit ihm zu seinem Taxi zu laufen, da er weiter weg steht und nicht direkt vor die Klinik fahren kann. Das würde für ihn ein Riesenumweg bedeuten. Gehts noch ? Nach einer Augen OP, ein Auge verbunden, 5 Minuten laufen bei 30 Grad im Schatten ?

Ich habe heute erstemal gefaht mit dem Firma und auch letzte mal.Der Taxifahrer sehr schlecht umgehen mit die Kunde , persönlich ich habe sehr schlecht Erfahrung gehabt. Kundencenter auch nicht optimal 4 Minuten wartezeit gezeigt.... anstatt mehr wie 15 Minuten warten musste.LG Rezmüves