Autozentrum Matthes GmbH Köln

Am Anfang alles prima. Dann nur bewusste Täuschungen und Falschinformationen. Verkaufen 1jahre alte Fahrzeuge als Neufahrzeug. Kein eindeutiger Hinweis auf die Tageszulassung. Alles erst bei der Zulassungsstelle uns erklärt worden. Seriöse Verkaufsgespräche müssen anders laufen!Nie wieder Matthes Köln!

Bestellte bei Herrn Chehider ein Seat Alhambra. Unterschreib einen Bestellantrag , hatte keinen Zeugen dabei und der Verkäufer (Herr Chehider) hat den Antrag nicht gegengezeichnet.Der Verkäufer rief mich Tage später an, und trieb den Preis hoch und wollte Extras verkaufen.Lieferzeit 4-6 Monate. Nach 7 Monaten ( Service nur schwer erreichbar und wurde immer Vertröstet- Seat hätte Schwierigkeiten mit der Abgasnorm..) hab ich nachgeforscht und bei Seat u.a direkt angefragt, kam heraus das das Auto noch gar nicht bestellt wurde. Das Autozentrum ist kein Vertragshändler nur Vermittler.War bei einem Anwalt, er kennt das Spiel. Da der Verkäufer meinen Bestellantrag nicht gegengezeichnet hat und ich keinen Zeugen dabei hatte, war ich dem Ausgeliefert und hatte schlechte Aussichten auf Schadensersatz.Letztlich bin ich zu einem Autohaus (Seat Vertragshändler) gegangen und hab meine Wunschauto bekommen. Nächstes mal geh ich direkt zu einem Autohaus.Wer doch das Risiko liebt, sollte einen Zeugen mitnehmen und vom Verkäufer alles gegenzeichnen lassen.

Ein familiär geführtes Autohaus. Die Mitarbeiter sind freundlich, zuvorkommend und versuchen echt die Wünsche zu erfüllen. Viele Autos haben sie auf dem.Hof, direkt zum ansehen und kaufen. Online noch eine größere Auswahl, da noch ein weiterer Standort zum Unternehmen gehört. Reicht das immer noch nicht, können Autos über den angebotenen Marktplatz im Händlerbund besorgt werden. Die Preise sind im normalen Bereich, jedoch sind viele Finanzierungsmöglichkeiten möglich. Durch Empfehlung von Kunden sind Rabatte möglich. Ich helfe gerne

Der Kauf des Neuwagen war in der Abwicklung soweit in Ordnung bis auf den Punkt dass bei der Übergabe eine Einweisung nicht möglich war. Grund zur Unzufriedenheit war jedoch der Preis für den in Zahlung gegebene Oktavia ca. 4000 EUR zu niedrig. Ich hatte 3 Stunden nach Vertragsabschluss gebeten den Vertrag für den Gebrauchhtwagen zu stornieren was mit der Begründung dass dieser bereits verkauft sei abgelehnt. Für mich jedoch unglaubwürdig und zeugt nicht für eine Kundenfreundlichkeit.

Anscheinend hat man das Soll für Neuwagen Verkäufe für diesen Monat in Köln schon erfüllt.... Ich habe per E-Mail am 16.06.23 eine Anfrage auf ein Kfz dort gestellt aber bis heute 22.06.23 noch nichtmal eine Antwort erhalten....Vielen Dank für diese Erfahrung""

Herr Karanikas hat sich für meine Beratung zum Neuwagenkauf sehr viel Zeit genommen! Vielen lieben Dank nochmal hierfür!! Das Fahrzeug wurde schneller geliefert als gedacht! Die Zusendung der Unterlagen durch Herrn Krüger sowie die Übergabe des Autos haben komplikationslos und schnell funktioniert. Alle waren sehr freundlich und kundenorientiert! Ich kann das Autohaus Matthes nur empfehlen!

Ich habe mir beim Autozentrum Matthes Köln einen neuen Skoda Octavia Kombi gekauft. Dies ist schon der zweite Pkw, den ich beim Autozentrum Matthes gekauft habe. Mein erster, telefonischer Kontakt war mit Herrn Ebert. Herr Ebert war sehr freundlich und hilfsbereit. Am nächsten Tag wurde ich vor Ort durch Herrn R.Karanikas beraten. Herr Karanikas war ebenfalls sehr freundlich und hat sich sehr viel Zeit genommen um mich ausführlich zu beraten. Der Vertragsabschluss und Ankauf meines Pkw lief reibungslos. Mit Preis / Leistung bin ich mehr als zu frieden. Die Zulassung und Übergabe lief ebenfalls reibungslos. Ich kann das Autozentrum Matthes Köln nur empfehlen. Ich bin überaus zufrieden und möchte mich bei Herrn Ebert und insbesondere bei Herrn Karanikas nochmals für seine Mühe bedanken.

Trotz eines vereinbarten Termins für eine Probefahrt war der vorgesehene Gebrauchte schon weg, niemand hatte auch vorher zurückgerufen. Der Verkäufer war zwar wirklich sehr nett, die Fahrt dorthin war aber trotzdem umsonst. Deswegen Tipp von mir: wenn ihr wegen eines Gebrauchten dorthin fahrt, erkundigt euch kurz vor der Abfahrt, ob er noch da ist.

Ich hatte ein Termin gemacht. Jedoch wusste keiner darüber Bescheid. Außerdem war das Auto garnicht da, welches ich mir ansehen wollte. Dann habe ich eine Email geschrieben für einen neuen Termin und keine Antwort bekommen.

Wir haben uns ein neues Auto gekauft. Sind wirklich sehr zufrieden. Es hat alles reibungslos geklappt :) Vielen Dank an das gesamte Team.