Underwater No1 Düsseldorf

Habe über den Webshop einen Mares Smart Air mit Sender bestellt.Leider war der Sender nicht dirket lieferbar, das stand auch so auf der Webseite (10 Tage Lieferzeit) Umso erstaunter war ich, als 2 Tage später schon ein Paket kam. Darin der Smart Air, aber noch ohne Sender mit dem Vermerk “Wird schnellstmöglich nachgeliefert”1,5 Wochen später hatte ich den Sender dann auch erhalten.Super Kundenservice, danke für die schnelle Lieferung!

Kompetent und freundlich. Hier gehe ich immer wieder hin. Beratung 1A.

Ich vermutete eine leere Batterie als Ursache für die eingeschränkte Display-Funktion meines Tauchcomputers und fragte einen Batteriewechsel an. Nach Batteriewechsel wurde mir mitgeteilt, dass das Display kaputt sei - Batteriewechsel wurde trotzdem durchgeführt und 40€ berechnet. Kompetenz und Kundenorientierung sieht anders aus

Ich bin begeisterter Sport Taucher, und Underwater No 1 ist in Düsseldorf eine top home base. Sehr gute Beratung und faire Preise. Empfehlenswert.

Das Skippertraining ist sehr zu empfehlen, gerade wenn man noch nicht auf dem Rhein unterwegs war, lernt man in kurzer Zeit sehr viel! ☺️

Sehr gute arbeitende Tauchschule, die man (auch für Jugendliche) absolut empfehlen kann. Gut organisierte Ausbildung, freundlich, hilfsbereit. Auch bei kurzfristiger Erkrankung sehr kundenorientiert und immer eine Lösung anbietend. Wir haben uns wohl gefühlt! Danke.

Ich würde auch 0 Sterne geben wollen. Ein absolut unfreundlicher und unseriöser Tauchladen.1.2 Stufe und Oktopus zur Revision abgegeben was uns nicht mitgeteilt wurde war, dass wir ausdrücklich sagen müssen das keine weiteren Anbauteile wie Finimeter und Inflator revisionirt werden sollen. Es wurde auch ohne es abzusprechen ein leicht eingerissenes Mundstück getauscht weil es angeblich durchgebissen ist. Meine Meinung nach eine Verkaufsmesse dich nicht sehr kundenfreundlich ist. Als ich es bei der Abholung abgeschmeichelt habe wurde mir gesagt „ Das machen wir immer so, ihr müsst sagen wenn ihr was nicht wollt das ist unser Service „ für mich ein absolutes No GO. Ich habe mein Lehrgeld bezahlt und gehe wieder zu dem Laden meines Vertrauens und nicht hier hin auch wenn ich nach Köln ( Blue Marlin) fahren muss.

Der Verkäufer war nicht besonders bemüht. Ich suchte einen Neopren Badeanzug. Er hatte keinen in meiner Größe da. Auf die Frage, was ich tun könnte, meinte er, er könne mir nicht helfen. Angeblich gäbe es von der Marke weder woanders noch online etwas in meiner Größe. Er hat nicht einmal nachgeschaut. Ich dagegen bin online fündig geworden.

Ich würde auch 0 Sterne geben wollen. Ein absolut unfreundlicher und unseriöser Tauchladen. Ich wollte mir eine Taucheruhr kaufen, habe extra vorab angerufen und eine Uhr reservieren lassen und 1std Anfahrt in Kauf genommen. Im Laden wird plötzlich der Preis um 30% angehoben. Die Werte aus dem Online Shop wären irrelevant und die Uhr sonst nicht verkäuflich. Wirklich eine sehr negative Erfahrung. Hier kaufe ich sicherlich nicht.