Lucky Clean & Heels

Auf Telefonanrufe wird überhaupt nicht reagiert...3 Paar Schuhe zur Reinigung u Reparatur abgegeben 190,-€ man sagte jmd meldet sich sobald Sie fertig sind.Kein Anruf und erreichen kann man dort auch niemanden.Prada Schuh Sohle repariert, diesen kann man jetzt wegschmeißen.Hätte mir auch einen Autoreifen unter Nageln können.

Ich habe vor über zwei Monaten meine Chloé Sneaker dort zur Reinigung per Post geschickt. Nachdem die Ankunft meiner Sneaker mir telefonisch bestätigt wurde, sollte eigentlich die Reinigung beginnen. Nach ca. 3 Wochen fragte ich über Instagram an, ob meine Schuhe fertig seien. Leider bekam ich nach unzähligen gescheiterten Anrufen Mails etc. erst nach zwei Wochen einen Rückruf über Instagram, dass die Schuhe nicht ganz sauber geworden sind aber so gut wie nichts mehr sichtbar sei. Sie würden die Schuhe am nächsten Tag verschicken und ich sollte auch eine Sendungsnummer erhalten. Dies war alles am 11.05.2023. bis heute keine Antwort, kein Rückruf und natürlich keine Schuhe! Keine Reaktion auf Nachrichten, dass ich rechtliche Schritte einleite und den Verbraucherschutz einschalte. Heute 29.06.2023 habe ich die Polizeiwache in Hamburg kontaktiert, die mir dazu geraten haben, nochmals eine Email zu verfassen in der steht, dass ich rechtliche Schritte einleiten werde. Anzeige wird folgen, da ich sowieso auf keine meiner Emails, Anrufe etc. eine Antwort bekommen werde. Vielleicht liest der Betrieb mal seine E-Mails und ich bekomme endlich meine Schuhe zurück. aber den anderen Bewertungen nach zu urteilen wird dies auch nicht passieren.

Finde die Arbeit die die jungs machen ist einfach top jeden Schuh den ich gebracht habe habe ich wie neu zurück erhalten. Also von mir eine klare Empfehlung gehe da schon seit über 2 Jahren hin egal mit welchen SchuhenEinfach nur top also nichts wie hin.

Bin vom Ergebnis beeindruckt. Meine Sneakers sind echt tricky zu reinigen, weil sie aus weissem Stoff und grau Wildleder bestehen. Die wurden aber wie neu gemacht. Dankeee! Hier komme ich definitiv wieder.

Unfassbar schlechter Service!Mir wurde gesagt meine Sachen wären in 2 Tagen fertig, dann waren es doch 3 (nachdem ich 4 mal da war, und vertröstet wurde).Die Kleidungsstücke kamen dann mit mehr Flecken als vorher zurück. Hab es auch gleich gemeldet, bis heute keine Antwort.Frechheit

Habe meine Louboutins und meine Gucci Schuhe abgegeben zum reinigen aufbereiten, und war mehr als zufrieden mit dem Ergebnis die sahen wie neu aus und ein super Service gab es auch dazu.

Bin sehr zufrieden. Mir wurde sehr geholfen bei einem Problem mit meinem Parkschein und der Inhaber ging mit mir ohne zu zögern zum Parkautomat und wechselte mir vorher auch noch das Geld. Super Service obwohl er es nicht hätte müssen.

DRINGEND ABZURATEN!!!! Bringt hier nichts hin. Dubioser Laden.Ich habe im Herbst 2022 eine neuwertige, teure Ledertasche zur Reinigung gebracht. Und habe diese trotz mehrerer Besuche, Anrufe, Mails und SMS nicht zurückbekommen. Wurde immer nur vertröstet, dass nochmal nach der Tasche gesucht wird, sie vielleicht in der anderen Filiale ist. Und dann wurde mir gesagt, dass ich eine Erstattung bekomme.Aber es ist nie etwas passiert. Leite jetzt rechtliche Schritte ein.Unfassbar!Hat noch jemand so eine Erfahrung hier gemacht?

Dieses Geschäft konnte trotz unzähliger Rohlinge einen der einfachsten und gängisten Schlüssel nicht nachmachen und bedauerte dies noch nicht einmal, sondern gab den Schlüssel einfach mit den Worten geht nicht" zurück."