H & L Bau GmbH

Seit Mitte Januar waren wir mit dem Geschäftsführer von H & L Bau im Gespräch, weil wir uns für die Reihenhäuser im Glashütter Damm bzw. der Schwentinestraße interessiert haben.Nachdem wir uns Anfang April endgültig für den Kauf entschieden hatten, man uns mündlich zugesichert hatte, dass man das Haus als für uns reserviert betrachte, und wir alle individuellen Anpassungen gemeinsam mit dem Bauträger besprochen hatten, fingen wir an, uns um eine Finanzierung zu bemühen. Dieser Prozess und auch die Kommunikation davor sowie Fragen nach dem konkreten weiteren Ablauf gestaltete sich als sehr zäh, denn immer wieder mussten wir lange auf Antworten und Unterlagen vom Bauträger warten, die wir für die Finanzierungsanfrage benötigten. Einen Kaufvertragsentwurf erhielten wir nie.Zwischendurch erfuhren wir auf einmal, dass die Adresse nicht Glashütter Damm, sondern Schwentinestraße ist - nicht ganz unwichtig bei einer Finanzierung -, dann war es zuerst nicht möglich, uns eine Bescheinigung für die kfw Bank auszustellen, weil noch eine andere Reservierung vorlag - von der wir da zum ersten Mal hörten und die laut Bauträger auch veraltet und für uns irrelevant gewesen sei. Als unsere Finanzierung so gut wie abgeschlossen war, kam im Mai ein Schreiben von H & L Bau, dass sich der Kaufpreis des Hauses wegen gestiegener Baumaterialkosten um 30.000 € erhöhen würde. Wir stimmten der Erhöhung zu, weil wir das Haus längst als unser Haus betrachteten - genau so teilten wir das auch H & L Bau mit - und informierten den Bauträger darüber, dass wir eine angepasste Finanzierungsanfrage stellen würden.In all den Monaten fuhren wir regelmäßig zur Baustelle, um den Baufortschritt zu beobachten. Bei unserem letzten Besuch dort am 20. Juni trafen wir einen Bewohner der bereits fertiggestellten Reihenhäuser, der uns sagte, dass vor kurzem schon jemand da gewesen sei, der wohl das Mittel-Reihenhaus - das für uns reservierte Haus - gekauft hätte. Wir hielten das für einen Irrtum und dachten, vermutlich handele es sich um eins der Häuser neben unserem.Anfang Juni hatten wir bereits ein konkretes Darlehensangebot erhalten, in dem allerdings Fehler zu korrigieren waren. Auch in der nächsten Version vom 08.06. war noch ein Fehler, was am Ende unser Glück war, denn so unterschrieben wir die endgültige Version der Verträge erst Ende Juni, was noch einen Widerruf ermöglichte. H & L Bau teilten wir am 21. Juni mit, dass wir den Kaufvertrag unterzeichnen könnten. Wir erhielten keine direkte Antwort. Ein Anruf ergab, dass sich der Geschäftsführer im Urlaub befände bis Mitte Juli. Am 30.06. kam dann eine Antwort per Mail vom Geschäftsführer selbst, dass es ihm Leid tue, aber dass er uns das Haus nicht verkaufen könne, da derjenige, für den es zuvor reserviert war, es gekauft habe.Wer sich selbst mal so lange mit einer Hausplanung beschäftigt hat, kann sich vielleicht ansatzweise unsere Enttäuschung und Frustration über diese lapidare Absage nach Monaten der Planung vorstellen. Wir hatten Wände nach unseren Vorstellungen verschoben, bereits unsere Küche geplant, über Wandfarben und Bodenbeläge nachgedacht und bereits alle Zimmer in unserer Vorstellung fertig eingerichtet. Wir versuchten alles, um unser Haus doch noch zu bekommen, aber auch ein persönlicher Besuch bei H & L Bau und weitere Mails brachten nichts. Bis jetzt konnten wir den Geschäftsführer nicht mal persönlich sprechen. Urlaub hin oder her, so geht man nicht mit Menschen um. Unser Haus, das seit Monaten für uns reserviert war, wurde an einen anderen Käufer verkauft und anscheinend wurden wir nicht mal direkt darüber informiert und das, obwohl bekannt war, dass unsere Finanzierungsanfrage läuft. Wir haben keinerlei Verständnis für die Art und Weise wie hier mit uns umgegangen wurde - uns wurde ja auch nichts erklärt - , nicht mal ein direktes Gespräch wurde uns zuteil, nur eine E-Mail, die unseren Traum nach Monaten ohne Erklärung platzen ließ.

Nette Vermieter, reibungslose Abwicklung.

Unkompliziert,freundlich und hilfsbereit.