Optik Volk

Sehr erfahrene, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Gehe mit meiner kleinen Tochter schon lange und gern hier hin. Preislich vernünftig. Kann Optik Volk nur empfehlen.

Sehr gute Beratung und gute Auswahl. Man bekommt nichts aufgeschwätzt sondern wird fachlich sehr gut beraten. Die Mitarbeiter haben einen guten Blick bei der Auswahl eines passenden Gestells. Service und Kulanz auch nach Jahren sind topp!

Preislich gutes Angebot, die Beratung war leider ungenügend, sodass der Brillenkauf hier keine Option war. Die Beratung erfolgte durch eine junge - vermutlich - Auszubildende, die sich selbst nicht sicher war, welche Brillentypen passen. Das ist auch ok, die Erfahrung kommt mit der Praxis. Wenn die erfahrenen Kollegen, sich das Ganze ansehen und Rückfragen ignorieren, statt helfend einzuschreiten, dann läuft hier etwas falsch. Es waren auch keine anderen Kunden vor Ort, die das Personal gebunden hätten.

Ich wollte mich neulich zum Brillenkauf beraten lassen. Da ich in den letzten Jahren immer meine Brille hier gekauft habe, war für mich klar wo es hingehen sollte. Daher ging ich in das Geschäft:Leider meint das Personal, dass man sich um Kunden nicht kümmern muss, wenn der Chef nicht da ist. Es wird lieber im Nebenraum gegessen und man erzählt sich lustige Dinge aus dem letzten Urlaub. Nach 10-15 Minuten bekam ich das erste Mal einen Verkäufer zu sehen. Auf ausdrückliche Nachfrage bequemte er sich dann mich zu beraten. (Es wurde erst genüsslich der Müsliriegel fertig gegessen) Nachdem er mir drei Gestelle gezeigt hatte verschwand er direkt wieder nach nebenan und ich hörte wieder, dass das Personal Spaß hat. Ich wurde danach die ganze Zeit alleine gelassen.Am diesem Tag war der junge Mitarbeiter und der Herr, der immer den schwarzen Anzug trägt und kurze graue Haare hat, im Geschäft.Der Service ist nur gut, wenn Herr Volk oder der ältere Verkäufer, der schon zu Zeiten von Herrn Volks Vater angestellt war, im Geschäft sind.Alles in allem: Schade!

Sehr freundlich und bemüht. Bei der Beratung sie nahmen für mich Zeit und waren nicht aufdringlich. Ich habe schnell einen Ersatz (gleiche Fassung und ähnliche Farbe)für meine reparaturbedürftige Brille bekommen, da die Reparatur beim Hersteller paar Wochen dauern wird.

Großes Kompliment an Optik Volk. Eine Beratung kann nicht besser sein.Die Brillenglasbestimmungen sind regelrechte Feinmessungen am Auge und die Betreuung und Freundlichkeit aller Mitarbeiter - vom Feinsten! Ich erzähle das auch im Bekanntenkreis weiter, damit es einfach noch mehr Personen erfahren. Daher nicht lange suchen und gleich dort hingehen.

Mein Mann und ich haben insgesamt drei Brillen (inkl. Sonnenbrille) gekauft und nach einiger Zeit festgestellt, dass die Gläser bei unseren Gleitsichtbrillen nicht so 100% zu unserer Zufriedenheit waren. Das Premiumangebot, das wir in Anspruch nahmen und im Angebot war, war u. E. nicht so ganz Premium". Nach ca. einem halben Jahr haben wir das mit dem Inhaber besprochen und er hat uns ohne zu Zögern die Brillen mit neuen Gläsern auf höchster Qualität kostenlos ausgetauscht. Jetzt ist alles perfekt! Außerdem wurden wir stets sehr freundlich und kompetent beraten und behandelt. Hier bekommt man die Brillen kostenfrei gereinigt und noch ein Fläschchen mit Brillenreinigungsmittel und neuem Tuch obendrauf. Das Reinigungsmittel kann auch immer wieder kostenlos befüllt werden. Das nennen wir mal einen "super" Service. Wenn die nächsten Brillen anstehen

Super nettes Personal, professionell und kompetent

Ich kaufte hier vor kurzem eine neue Fernbrille und bekam auch für meine Sonnenbrille neue Gläser. Ich war zunächst sowohl mit der Beratung als auch mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden.Ich durfte mich zunächst im Geschäft umsehen und erhielt dann eine fachkundige Beratung, durch die ich letztlich zum passenden Modell fand.Bis hierhin hat sich Optik Volk aus meiner Sicht 5 von 5 Sternen verdient.Nach kurzer Zeit merkte ich aber, dass ich mit den Gläsern in der Nähe nicht gut zurechtkomme und wandte mich erneut an Optik Volk. Da die Sehstärke aber von meinem Augenarzt festgestellt wurde, wurde ich wieder an diesen zurückverwiesen. Hier könne man nichts machen.Schade eigentlich. Ich hätte mir gewünscht, dass die Sehstärke an Ort und Stelle (gerne auch kostenpflichtig) mal nachgemessen worden wäre.Schwerwiegender ist für mich aber der Umstand, dass meine Brille auch nach 4 (!) Besuchen nicht korrekt angepasst werden konnte. Ich hatte immer noch Druckstellen an der Nase und die Brille rutschte.Hier konnte letztlich Optik Gothe in Bischofsheim Abhilfe schaffen.Deshalb leider nur 3 von 5 Sternen.

Ich war hier bisher zwei Mal Kunde uns jedes Mal sehr zufrieden. Beide Male wurde ich schnell und zuvorkommend bedient und beraten. Die Brillen sind schön und als ich mir dieses Mal eine neue Brille kaufen wollte, wurden mir die verkrazten Gäser der alten Brille aus Kulanz kostenlos ersetzt. Ich kann Optik Volk daher weiterempfehlen.