Zweiradexpress Loitz

Emre hat mich sehr umfangreich und super beraten. Er hat sich die nötige Zeit genommen, so dass ich das richtige Fahrrad für mich gefunden habe. Auch bei der Übergabe des neuen Fahrrades habe ich eine erstklassig Aufklärung bekommen. Mir wurde alles sehr ausführlich erklärt. Es war wirklich ein sehr tolles Erlebnis. Das Team ist überhaupt sehr freundlich und bemüht. Macht weiter so.

Wir haben uns 2 eBikes gegönnt und waren absolut zufrieden von der Beratung her bis zur Auslieferung. Die anschliessende Übergabe mit Instruktion war sehr hilfreich (Danke Lukas). Grosse Auswahl, freundlicher Kundendienst und kann diesen Händler nur weiter empfehlen.Bruno

Ich habe mein EMTB Fully zum Service gebracht. Mit einem Problem habe ein Knistern/Klappern an dem hinteren Dämpfer. Mein Problem habe ich den Menschen in der Werkstatt erklärt wollte es nicht wirklich verstehen. Ich habe ihn dan gebeten selbst Probe zu fahren und ist kaum überhörbar. Kam dann zurück und meinte das alles in Ordnung ist. Dann habe ich es selbst ein und ausgefedert und so musste er dann es zugeben. Hat dann alles gemeint was sein könnte ausser Dämpfer. Ich habe mich auch erkundigt und es ist der Dämpfer Fox was so klappert. Naja hat gemeint das er das anschaut und richtet, der Service würde 45min dauern kann es dann gleich mitnehmen hat er gemeint. Gut bin dann weg nach 30min habe ich einen Anruf bekommen das es länger gehen wird nächsten tag wird man mich informieren hat es geheissen. Keinen Anruf erhalten am dritten Tag habe ich angerufen und er meinte das sie das Problem nicht finden können und weiter sehen werden irgendwann mal sehr unmotiviert uninteressiert. Das Bike habe ich abgeholt und da die weitere enttäuschung, überall am Rahmen und Sattel Fett vollgeschmiert. Ich hatte das Fahrrad extra gewaschen für den Service und dann bekomme ich es zurück als ob mein kleines Kind mit Fett rumgeschmiert hätte. Die Kette war nicht geschmiert oder gereinigt, sowas sollte doch das erste sein bei einem Fahrrad Service. Dann wurden die Dämpfer garnicht geprüft sollte auf mein Körpergewicht kontrolliert und abgestimmt werden aber nichts haben die gemacht. Der Service besteht so wie es aussieht aus einbischen Fetten und gut ist und das auch nicht mit aufmachen oder ausbauen der Schrauben. Ich habe sogar bewusst sehr wenig Luftdruck am reifen gehabt nur um zu sehen ob die das Prüfen aber das hat man auch nicht gemacht.Wenn das mal kein Saftladen ist.Scheint so das die jeden dort als Fahrradmechaniker einstellen, da bin ich selbst viel besser.Werde nun selbst meim Dämpfer ausbauen und zu Fox einschicken.Meidet die Fahrradwerkstatt von Loitz.

Meine Bestellung kam erst nach 10 Tagen an und war dazu noch beschädigt. Mehrere Kontaktversuche via Email wurden konsequent ignoriert. Dann muss jetzt wohl die Rechtsschutzversicherung einspringen.

Seit Jahrzehnten bemüht sich die Firma Loitz um seine Kunden wenn es um den Bereich motorisierte Zweiräder geht.Seit diesem Jahr bietet Loitz auch Fahrräder und E-Bikes an. Mit Alexander Häfele hat sich die Firma Loitz einen absoluten Fachmann im Bereich Bikes" an Bord geholt.Er hat schon mehrfach mit verschiedenen Teams

Wollte ein Rad ohne Motor kaufen und gleich im Karton mitnehmen.Vom Verkäufer wurde mir gesagt dass ich dann keine Garantie habe.Loitz versendet auch online Räder im Karton haben die dann auch keine Garantie.?

Hab mir über ihrer Website ein EBike bestellt. Lieferung und der Rest gingen rasch und am anfang war auch alles super bis zum ersten Service. Da lief alles nur noch schief sie haben es sich nicht einmal wirklich angeschaut obwohl ich ihn gesagt habe das was mit dem Kranz nicht stimmt und das mein Pedal klackert. Als dann der Service zu Ende war sagte er mir das alles passt. Ich fuhr 1 Meter und es wurde garnichts gemacht. Also sagte ich ihn das er sich das jetzt bitte anschauen soll, tat er dann nach dem ich es ihn das 2 mal sagen musste. Als er fertig war mit schauen und überprüfen sagt er mir dass das Teil erst in einem Jahr kommen würde und fertig er hat nicht einmal nach einer anderen Lösung gesucht. Und daher nie nie wider!! Hab einen super gute und günstigen Fahrrad Händler gefunden und da hieß es nicht 1 Jahr warten … Lieber Loitz danke für garnichts und ps. Auf meine Rechnung die ich angefordert habe vor gut 1 Jahr ist bis heute nicht gekommen. Was stimmt nur nicht mit euch !

Exzellenter Service und super freundlich. Während meiner Rennradtour wollte ich bei einer Fahrradstation Luft in die Reifen pumpen. Dabei ist das Ventil abgebrochen. Sogar nach offiziellem Ladenschluss hat mir das nette Team von Zweiradexpress Loitz geholfen, damit ich meine Tour fortsetzen kann. Das Ventil wurde schnell gewechselt und die Reifen aufgepumpt. Zusammenfassend ein schönes Fahrradgeschäft mit einer tollen Auswahl unterschiedlicher Zweiräder. Sehr freundliches Team und toller Service. Würde ich jedem weiterempfehlen. Komme gerne wieder.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Preis/Leistung wirklich in Ordnung, ich hatte mich diesbezüglich im Vorfeld auch beim Mitbewerb informiert.Wir haben dort zwei E-Bikes gekauft, vor allem Emre hat sich sehr bemüht, dass alle gewünschten Komponenten zur Zufriedenheit montiert wurden.Auch die exakte Vermessung unserer „Anotomie“ und das ausführliche Übergabegespräch hat uns sehr gefallen.Diesen Service gibt’s nicht überall…

Wir kommen aus NRW und sind gerade in Vorarlberg im Urlaub.Nach der Mittagspause waren wir bei Fahrrad Loitz und haben uns dort ein wenig umgeschaut. In diesem Geschäft haben wir eine sehr kompetente Beratung erfahren. Unsere eigenen Räder wurden nicht schlecht geredet, um uns neue verkaufen zu können ....Nein, nachdem man sich sehr viel Zeit zum Gespräch genommen hatte, wurde sogar auch noch meine Körpergröße vermessen. um bei meinem Fahrrad die Sitzposition präzise einstellen zu können. Das ganze auch noch kostenlos .Einfach super!Vielen Dank an die sehr freundlichen Verkäufer.Der Service ist einfach erstklassig und wer in diesem Geschäft ein Fahrrad kaufen will, ist hier meines Erachtens, sehr gut aufgehoben.Vielen Dank und viele Grüße aus dem Sauerland.Daniel Siering