e-regio GmbH & Co. KG - Standort Kall

Sehr freundliche und kompetente Beratung.Weiter so dann brauchen wir keine überregionalen Anbieter in Sachen Energie.

Die KEV Energie GmbH und die Energie Nordeifel GmbH & Co. KG (ene) bieten in Nordrhein-Westfalen unter einem Dach Stromprodukte für private und gewerbliche Verbraucher an. Die KEV Energie hat ihren Hauptsitz in Kall und gehört zu je 50 Prozent dem Kreis Euskirchen und dem größten deutschen Stromversorger RWE "Habe diesen Anbieter gerade ausgetauscht

Als lokaler Energieversorger war die KEV lange Zeit recht hochpreisig. Inzwischen bieten sie (durch die Fusion mit der Regionalgas aus Euskirchen nun unter eregio firmierend) neben Strom auch Gas an. Bei dem aktuell geringen Preisunterschied zu den Billigheimer im Strommarkt habe ich mich entschlossen, wieder eregio-Kunde zu werden. Es gab im Vorfeld Probleme, also bin ich in die Hindenburgstrasse geradelt und habe mit den Menschen dort gesprochen, und siehe da, es fand sich eine für beide Seiten akzeptable Lösung. Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden (manchmal muss man halt nachhaken). Und wer - wie man hier sieht - Probleme mit dem Anbieter hat, der sollte einfach mal vorbeifahren und von Angesicht zu Angesicht mit den Mitarbeitern reden. Dann findet man bestimmt eine Lösung.

Unmögliches Personal. Seit Ewigkeiten ist bei der Eregio an der Ecke der Gehweg offen so das man leider gezwungen ist entweder auf der Straße oder dem Blumenbeet zu gehen. Ich hatte es heute leider eilig und weil Autos kamen bin ich durchs Blumenbeet aber natürlich nicht auf die Blumen sondern auf die Teile wo frei/ Erde war. Da blöckt mich der Gärtner" oder was er auch war total an was das den soll ob er mir nicht mal auf's Maul hauen soll das ganze hätte ja 10000€ gekostet.Also klar war nicht in Ordnung von mir durch das Beet zu laufen aber viele Möglichkeiten hatte ich nicht und ich hab ja aufgepasst aber so ein Asoziales Verhalten von dem Mann geht ja überhaupt nicht zumal ich eine Schwangere Frau bin absolute Unmöglichkeit!"

Schlechtester Service den man sich nur vorstellen kann. Der Service und die Leute die dort arbeiten sind so unterirdisch das ich nur deshalb den Anbieter gewechselt habe.

Sehr unfreundlich die Dame am Telefon , und das immer . Wenn dir dieser Beruf kein Spaß macht dann Wechsel ihn doch einfach anstatt einen durchgehend anzumeckern .

Bin seit rund 20 Jahren Geschäftskundeder ENE und kann aus Überzeugung sagendas Service und Kundenorientiertes Denkenbei dieser Firma absolut keine Wünscheoffen läst.

Im Moment etwas schwierig, wegen corona, dann erreiche ich keinen, ist im Home Office, ansonsten freundlich und bemüht.

Trotz eindeutiger Auflistungen und Bestätigung werden Stromzähler auf ausgedachte Firmen und Privatpersonen angemeldet.Stromzähler werden mehrfach angemeldet und abgerechnet.Der Kundenservice ist stark überfordert.Die Bearbeitung von Nachrichten dauert Wochen.Für jeden angemeldeten Stromzähler bekommt man einzeln Brief (teilweise werden 10 identische Briefe zugestellt).

Super Service. Noch Freitagabend - eine Stunde nach unserem Anruf unter der Störnummer-wurde der gesperrte Stromanschluss bei unserer neuen Mieterin wieder freigeschaltet. Danke