Fahrzeughaus Enz GmbH

Rettung im Urlaub - hier wird S E R V I C E groß geschrieben.Wir waren im besonderen Sommer 2020 zum Heimaturlaub am schönen Kaiserstuhl. Das Auto hatte ein Problem und hatte mächtigen Leistungsverlust. Wir hatten sämtliche Peugeot-Händler von Breisach über Freiburg bis Emmendingen abgelefoniert

Wir hatten dieses Jahr bei Aufbruch in den Urlaub eine Autopanne und sind zum Glück ins Autohaus Enz abgeschleppt worden. Nachdem wir im Auto gewartet haben, bis geöffnet wurde, wachten wir auf und hatten frische Croissant und einen lieben Zettel auf der Windschutzscheibe entdeckt. Um 9 Uhr wurde unser Auto direkt untersucht und repariert, so dass wir unsere Reise direkt fortsetzen konnten. Für uns viel Glück im Unglück, dass die Panne dort passierte. Gabz herzlichen Dank für die schnelle, kompetente und herzliche Hilfe.

Super freundliches und kompetentes Autohaus und Werkstatt. Hat uns schon aus etlichen Patschen geholfen. Gute Erklärungen für Laien was am Auto kaputt ist, zügig Termine.

Sehr freundliches und hilfsbereites Team. Aufgrund einer akuten Panne mit meinem Wohnmobil, auf Basis eines Citroën Jumper, telefonierte ich mit Herrn Enz und er half mir unverzüglich und sehr kundenorientiert weiter. Das Ersatzteil wurde am Dienstag bestellt, am Mittwoch bereits geliefert, sodass mein Camper dann unmittelbar und zu einem angemessenen Preis repariert werden konnte. Vielen Dank! :)

Der e-208 ist neben einem Vespa-Roller (etwa 1990) das vierte Auto, das wir hier gekauft haben (zuvor hatten wir 3 Jahre E-Auto-Erfahrung mit dem iOn). Die Abwicklung, von der ersten Produktvorstellung mit Probefahrt, über die Bestellung mit Finanzierungsmodalitäten bis zur Auslieferung mit Einführung am 11.12.2020 war professionell und auch sympathisch. Hier vergeben wir mit gutem Gewissen fünf Sterne. Der bisher erlebte Service rundet unsere Erfahrung ab. Kompliment an das gesamte Enz-Team!

Als kaufender Kunde ist das Autohaus ein guter Partner. Wenn man sich jedoch am Ende eines Fahrzeugleasings anderweitig entscheiden sollte, ist Kulanz und Freundlichkeit wie weggeblasen. Das macht nachdenklich und hinterlässt leider keinen professionellen Eindruck. Schade!Nachtrag: Danke für den Kommentar, aber es handelt sich hierbei um einen anderen Kunden, nicht um mich. Da scheine ich wohl nicht der Einzige zu sein! Zudem empfinde ich Ihre Reaktion als nicht angemessen.

Super Service und freundliche Mitarbeiter.Spitzen Beratung zum Neuwagen und Probefahrten ohne ProblemeAutohaus nur zu empfehlen.

Am 02.01. angerufen, am 03.01. mit repariertem Auto wieder auf der Straße.Mein 508er musste mit dem ADAC abgeholt und zu Enz gebracht werden.Kein anderer Händler hatte Kapazitäten. Obwohl bei Enz auch alles ausgebucht war, hat man meinen 508er reingeholt, analysiert und sofort repariert. Mit einer Selbstverständlichkeit. Richtig klasse.Die gesamte Kommunikationskette vom Erstanruf bis zur Terminvergabe und der Reparatur war einwandfrei - preislich top.Und alles immer mit einem Lächeln…Danke für Alles! Seltenheitswert!

Wir waren Freitags Nachmittags auf der A5 unterwegs in Richtung Süden, als unser Auto einen Motorfehler anzeigte. Die nächste Peugeot-Fachwerkstatt war das Fahrzeughaus Enz. Dort hat man für eine erste Diagnose sofort den Fehlerspeicher ausgelesen. Es war jedoch erkennbar, dass eine Weiterfahrt mit der Fehlermeldung nicht zu empfehlen war.Wir haben dann über Peugeot einen Leihwagen vermittelt bekommen, der allerdings aus Freiburg von einer Autovermietung abgeholt werden musste.Weil dies für 4 Personen mit entsprechendem Urlaubsgepäck nicht so einfach gewesen wäre, hat Herr Enz uns dankenswerterweise nach Geschäftsschluss nach Freiburg gebracht.Während unserer einwöchigen Abwesenheit konnte die Werkstatt den Fehler, bzw. das hierfür verantwortliche Bauteil, nach aufwändiger Suche lokalisieren und austauschen.Nochmals vielen Dank für diese tolle Leistung!