Klaus Müller Heizungsinstallationen

Ein fairer Fachmann, kompetente Beratung und schnell im Falle einer panne

Schlechter Service, Ein-Mann-Unternehmen und null Kundenverständnis.Probleme mit der Heizung vor 15 Tagen angerufen und nichts passiert.Der erste große Fehler war, dass unsere Hausbaufirma diese Firma mit der Installation der Heizungsanlage und der Sanitär beuftragt hat.Wir haben ausschließlich schlechte Erfahrungen gemacht. Unterlassene Arbeiten und Bauverzögerungen auf unsere Kosten, die im erheblichen Umfang Klaus Müller zuzuschreiben waren.Nunmehr, ein Jahr nach Abschluss des Hausbaues haben wir ein erstes Problem mit der Heizungsanlage. Nicht nur, dass sich Herr Müller nicht dazu herab lässt, einen persönlichen Besuch bei den Kunden zu erwägen, nein er gibt noch unverholen zu, dass er es nicht nötig habe, zu springen, wenn der Kunde ruft. Probleme mit der Heizung hin und her. Und offenbar sind wir (Horrorscenario) aufgrund von Gewährleistungsgründen auf diese absolute inkompetente Firma angewiesen..... irgendwie muss ich da raus. Dafür werde ich wohl zwangsweise einen teuren Wartungsvertrag mit Stiebel Eltron abschließen müssen. Aber naja. So muss das wohl sein.Er hat sich nach meinem Anruf 9 Tage Zeit gelassen bei Stiebel Eltron nachzufragen. Auf den Hinweis des Heizungstechnikers - er solle mal anrufen, wenn er bei den Kunden vor Ort ist (was in einem solchen Fall wohl normal wäre) - reagierte er erst garnicht. Nunmehr liegt das Telefongespräch Tage zurück und nichts ist passiert.Auch mit einem Hinweis auf seine gesetzliche Gewährleistung, lässt sich Herr Müller in keinster Weise zu einer Dienstleistung motivieren.