Frank Liebefinke Installationsbetrieb

Leider darf man keine 0 Sterne vergeben, denn von freundlichem Service versteht diese Firma nichts.Man wird abgezockt, da ist der gute Mann noch nicht einmal zur Haustür rein.Zur Erklärung, meine Badewanne benötigt eine Reperatur, da kleine Schönheitsfehler vorhanden sind. Doch schon am Telefon wurde mir gesagt dass da nur eine neue Wanne helfe. Ich bat um eine Besichtigung des Schadens, doch der Mann, der sich nicht einmal vorstellen konnte, zückte schon im Flur den Zollstock zum ausmessen der neuen Wanne. Nachdem ich mehrmals mitteilte, dass es lediglich repariert werden soll ging der unfreundliche Mitarbeiter? Chef? Wer auch immer da in meiner Wohnung stand vondannen um meine Wohnungsgenossenschaft heimlich anzurufen und von einer neuen Badewanne zu überzeugen. Dass eine Reperatur möglich ist hat er nicht erwähnt.Nun pocht meine Wohnungsgenossenschaft auf eine neue Wanne auf meine Kosten, wo es doch eigentlich gar nicht nötig ist. Auf Anrufe reagiert dort keiner mehr. Dort wird Service scheinbar sehr groß geschrieben!

Ein großes Lob an den Mitarbeiter der am 13.12.19 bei mir in der Franz-Krüger str.18 gewesen ist . Liebe grüße an dem Chef von liebefinke , er kann echt stolz darauf sein so ein netten und lieben angestellen zu haben. War definitiv eine richtige und gute Entscheidung in einzustellen :).

Arbeiten schnell und sauber. Haben meinen alten Boiler gegen einen Durchlauferhitzer ausgetauscht.

Schneller und kompetenter Service!

An Frechheit und Dreistigkeit nicht zu überbieten. Hier sollte man wirklich nachdenken den Mitarbeiter, der am Telefon einen potentiellen Kunden auf solch unprofessionelle, unfreundliche, überhebliche und beleidigende Art entgegen tritt schnellst möglich zu ersetzen. Auch wenn die Auftragsbücher voll sind und man es nicht nötig hat dem Kunden zu zuhören ist das für ein Unternehmen, dass Bosch Vertragspartner ist und repräsentiert absolut rufschädigend. Ich kann jedem nur empfehlen sich den Anruf bei diesem Unternehmen zu sparen.

Die Mitarbeitern hatte hoffentlich nur einen schlechten Tag. Den habe ich wohl leider erwischt. Wenn sie grundsätzlich Kunden so entgegentritt, sollte sich etwas suchen, das ihr Spaß macht.

Da wird man angeplökt, warum man anrufe, wenn man doch gar kein Kunde sei!! Servicewüste Deutschland....

Schnell , Zuverlässig, freundlich, immer wieder gerne

Von mir fünf Sterne minusSo was unzuverlässiges in Person ist einmalig