Deutsche Post DHL Paket Zustellbasis AG

Für ein nicht zugestelltes Päckchen habe ich in einem halben Jahr 6 Nachforschungsanträge gestellt, auf die nie eine Reaktion kam, wie es in der Mail-Antwort zugesagt wurde. 3 Briefe an den Kundenservice in Hamburg wurden nie beantwortet. Anrufe im Callcenter, an das ich verwiesen wurde, führten zu keiner sinnvollen Auskunft. Eine Beschwerde durch das Callcenter wurde wieder nur durch eine Standard-Aufforderung beantwortet, die Unterlagen einzureichen, die längst vorlagen. Ein Irrenhaus könnte nicht schlimmer sein als DHL... Eigentlich 0 Sterne...

Seit 19.07.22 haben wir in Nürnberg, Hans-Fallada-Str. eine neue Zustellerin, die seitdem KEINE Briefpost zustellt und Pakete nur sporadisch. Die meisten Pakete verschwinden". Der Kundenservice findet das "komisch". Wo ist hier die Lösung des Problems???Ein Stern ist noch zuviel!"

bezahlte Leistung wird systematisch nicht erbracht;Diverse Fahrer stecken nur eine Abholkarte in den Briefkasten und liefern das Paket nicht aus.

Sehr nette Mitarbeiter die versuchen zu helfen!

Geänderte Öffnungszeiten. In der Filiale konnte man mir nicht sagen wo das Paket ist. Habe dies dann per App erfahren. Zusätzlich stand ich vor verschlossenen Türen,da die Öffnungszeiten spontan geändert wurden

Der Fahrer kann mein Paket schon zum zweiten Zustellversuch nicht zustellen, vor paar Wochen hat er eine Sendung als nicht zustellbar markiert und das Paket ist nach China zurückgegangen, obwohl ich mich Telefonisch beschwerte und die Dame an anderen Ende hat mir versprochen dies zu ändern. Das ist eine Katastrophe DHL ist mittlerweile schlechteste Paketdienst

Leider ist dieser Ort nirgends auf den Post oder DHL Seiten vermerkt. Ich musste heute dort ein Paket abholen, da alle Annahmestellen in meiner Umgebung überlaufen und keine weiteren Pakete annehmen können.Öffnungszeiten standen mit 13-18 Uhr an der Türe, aber in der Email von DHL stand abholbar ab 10 Uhr, so habe ich einfach Sturm geklingelt bis mir jemand die Türe geöffnet hat, das kann schonmal 5 Minuten dauern, da es eine riesige Halle ist.Nichtsdestotrotz sind die Leute dort echt freundlich und es ist auch nicht ihre schuld das euer Paket vielleicht dort landet. Also vorher ein zwei mal tief durchatmen und einfach freundlich sein.

Könntet ihr bitte eine Telefonnummer angeben, unter der man euch erreicht.

Einfach nur schlecht. Diese Woche das ganze Haus keine Post. Bundeszentralamt hat Sachen schon bor über einer Woche verschickt