Mercedes-Benz AG, vertreten durch Anota GmbH Dieburg

Bin mit dem Service und dem Personal bisher immer sehr zufrieden und wurde immer zu meiner Zufriedenheit & freundlich betreut. Man könnte schon fast sagen, dieses Autohaus ist A-Klasse"...Versteht ihr? Wegen dem Auto... A-Klasse..."

Immer unfreundlich und alles wird diskutiert. Kann ich nicht empfehlen. Jedes Mal wenn ich da rausgehe, habe ich das Gefühl, dass ich etwas „falsch“ gemacht habe… und das als Kunde.

Freundliches Team und zügige Abwicklung. Empfehlenswert26.06.23 Leider muss ich meine Bewertung heute ändern.Hatte meine Mercedes Bus für das neue Einkleben der vorhandenen Frontscheibe abgegeben.Dann die Info per Telefon, das die Scheibe anscheint nicht ganz fachmännische schon mal ausgetauscht wurde und deshalb jetzt beim lösen der Scheibe das Antennenkabel zerstört wurde. Eigentlich erwarte ich, das so was nicht passiert. Okay, habe dann einer neuen Scheibe zugestimmt (das sind ca. 400€ extra).Was mich dann aber wirklich überrascht, ist der Preis für das entfernen und neue einsetzen einer neuen Scheibe. Das soll ca 800€ kosten. Hatte vorher bei einem Scheibenfachwerkstatt gefragt, welche für das entfernen, reinigen der alten Scheibe und wieder verkleben ca. 200-250€ aufgerufen hatten. Dumm von mir, das ich diesmal vorher nicht den Preis bei Mercedes erfragt hatte. In der Vergangenheit hatte der Preis meistens gepasst.Kommentar des Mitarbeiters, welchen ich angesprochen hatte billig ist das nicht". :-( Das Zeitfenster für das Ersetzen der Scheibe und die Terminabsprache hatten aber gut geklappt (um auch das Positive zu erwähnen). Fazit: Mein Bus einfach zu Mercedes bringen wenn was ist

Super Service, sehr zuverlässig. Sind immer um eine Lösung bemüht.

Durch meinen früheren Beruf mit dieser Werkstatt zu tun gehabt und sehr enttäuscht. Mitarbeiterinnen am Empfang sehr unfreundlich und gestresst. Lange WartezeitZur Qualität der Arbeit kann ich nichts sagen da ich nicht als Kunde sondern als Dienstleister vor Ort war

Ehemals ein großer Mercedes Standort, inzwischen nur noch Zweigniederlassung vom Haupthaus in Darmstadt.Insgesamt Service und Verkauf wie überall in vergleichbaren Autohäusern.Trotz Termin muss man immer wieder lange warten.

Professionelle Werkstatt und sehr freundliche Mitarbeiter. Der Fehler an meinem Fahrzeug wurde schnell und unkompliziert behoben.

Ein sehr guter Mercedes Benz Händler, hier wird man als Kunde wahr genommen und zuvorkommend bedient. Annahme im Service sehr gut, ebenso die Durchführung der Inspektion und die notwendige Kommunikation. Alle Mitarbeitenden sehr freundlich. Weiter so!