Thoneick Augenoptik

Ich bin über brillen.de zu Hr. Thoneick gekommen. Ich muss leider sagen, dass ich noch nie so unfreundlich bei einem Optiker behandelt wurde (und ich trage seit über 40 Jahren eine Brille). Er vermittelt den Eindruck, dass er sehr verbittert darüber ist, in seinem Alter noch arbeiten zu müssen. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt und aus diesem Grund auf das eigentlich faire Angebot von brillen.de verzichtet.

Ich war vor zwei Jahren das erste Mal dort und auch über Brillen. de. Ich wollte einen letzten Versuch für eine Gleitsicht Brille starten. Meine Halswirbelsäule ist bis auf wenige cm versteift und deshalb sagte man mir immer wieder das man keine Messung durch führen kann,das befürchtete Herr Thoneik auch,aber er hat dann meine Augen mit wirklichem können vermessen und so wurde ich endlich meine Brille mit Fenstern los.Ich habe mich sofort mit der neuen Brille wohl gefühlt .Heute habe ich wieder einen Termin für eine neue Brille und hoffe es klappt wieder so gut....werde Berichten.

Die Kritik von einigen Leuten finde ich unverschämt.Wenn man schon Brillen im Internet kauft, sollte man doch sehr dankbar über einen altgedienten Fachmann, sein der einem ermöglicht für das kleine Geld was man bereit ist auszugeben eine tolle Brille macht.Überlegen Sie sich doch lieber genau ob Sie den Fachmann vor Ort kritisieren und den Service bemängeln, denn Sie bezahlen ja auch keinen cent dafür.

Mittlerweile haben meine Frau und ich schon jeder die zweite Brille bei Herrn Thoneick gekauft und sind sehr zufrieden. Anfangs eher skeptisch ob der günstige Preis mit mittelmäßiger Qualität oder Beratung erkauft wird, können wir Brillen.de und Herrn Thoneick sehr empfehlen.

Super Service bei Reklamationen. Hier wird man ernst genommen. Die Optikerin nimmt sich alle Zeit für die Fehlersuche und schickt die Brille zum vermessen ein.Da fühlt man sich gut aufgehoben.

Sehr kompetente und erstklassige Beratung!Ich habe über Brillen.de mir meine erste Gleitsichtbrille bei Herr Thoneick anfertigen lassen.Sehtest und Pupillenvermessung werden mit Sorgfalt und Ruhe gemacht, damit es später zu keiner bösen Überraschung kommt.Kein „aufschwatzen“ zusätzlicher Leistungen, sondern Erklärung der Unterschiede der Gläserarten und demzufolge auch die Preise.Wie gesagt, dies war mein Gleitsicht-Einstieg zu einem sehr guten Preis und die Folge-Brille werde ich ebenfalls bei Herr Thoneick erwerben.Vielen Dank

Mein erster Eindruck ist positiv - hell, gut strukturiert und nicht überladen. Die Beratung und Messungen waren sehr ausführlich und wurden mit Erklärungen begleitet. Ich fühlte mich nicht bedrängt, Zusätzliche Optionen zu wählen. Ein Riesenplus! Man erhielt neben den fachlichen Auskünften auch Smalltalk. Eine sehr gute Mischung. Obwohl aus Goch kommend werde ich hier weiter hier kaufen.

Eigentlich wollte ich nur kurz fragen, wie das mit Brillen.de abläuft.Der Herr am Telefon meinte aber, dafür hätte er keine Zeit. Er könnte ja schließlich keine Telefonistin für solche Beratungen einstellen.Außerdem könnte ich ja alles im Internet nachlesen.Er war total unfreundlich und das Telefonat war sehr unangenehm.Schade, ich hatte schon mehrfach positives über Brillen.de gehört .Wahrscheinlich waren diese Kunden aber bei einem anderen Partner.Ich werde meine Brille jetzt woanders kaufen.

Da Verbeet als Geschäftspartner der Fa. Brillen.de anfing, wurde ich dort Kunde, verließ Optik Thoneick in Kalkar, da dieser doppelt soweit entfernt ist, wie Verbeet.Da ich auch dort mit meiner zweiten Brille von Brillen.de, auf den Kaffee kam, weil auch bei dieser Brille wie zuvor die Glashalterung vom Gestell löste, wollte ich dort reklamieren.Verbeet teilte mir lapidar mit nachdem ich tags zuvor einen Termin machte, dass er kein Geschäftspartner mehr ist, ohne seine Kunden anzuschreiben oder zu informieren.Habe Herr Thoneick den Sachverhalt geschildert, und einen Termin für Samstags vereinbart.Herr Thoneick hat sogleich versucht, die Reklamation zu bearbeiten, was leider nicht möglich war, wegen fehlendem Zugriff im System.Bereitwillig und Hilfsbereit, klärte Herr Thoneick die Reklamation mit Brillen.de und innerhalb weniger Tage, war das neue Gestell da. Die Gläser wurden im nächstem Termin den Herr Thoneick mit mir ausmachte, gewechselt.Das ist Guter Service.