Terrassenwelten Frank Merz - Tischlerei Merz - Markisen Merz

Wir haben über die Terrassenwelt Frank Merz eine Pergola-Markise Weinor Plaza Viva und eine Senkrechtmarkise Weinor VertiTex II Zip bestellt. Der erste Kontakt mit dem Inhaber Herrn Merz war in seinem Verkaufsraum, um einen ersten (dann positiven) Eindruck zu gewinnen. Dort wurde dann ein zweiter Termin bei uns privat innerhalb von 2 Tagen vereinbart und auch zuverlässig eingehalten. Die Präsentation und Beratung war sehr gut, so dass wir uns für die Terrassenwelt und Weinor entschieden haben. Bevor wir die Bestellung (zum Festpreis) aktiviert haben, kam aber der Vorarbeiter/Techniker der Terrassenwelt zu uns, um die technische Installation zu besprechen. Bei diesem Termin wurden duch die gute Beratung des Technikers noch Änderungen vorgenommen. Die Markisen wurden dann nach 6 Wochen zu unserer vollsten Zufriedenheit geliefert und innerhalb von zwei Tagen installiert. Wir können die Terrassenwelt Merz ohne Abstriche weiter empfehlen.

Für unsere Terrassenheizung war ein Ersatzteil ein Jahr lang vom Hersteller nicht lieferbar. Durch den unermüdlichen Einsatz durch Herrn Merz haben wir das Teil dann erhalten und eingebaut. Der Sonnenschutzmeister, Herr Bruns, hat uns danach telef. durch das Programmieren geführt. Wir sind begeistert vom Service der Firma Terrassenwelten Frank Merz und können diese Firma uneingeschränkt weiter empfehlen.

Wir haben die Dienste von Frank Merz mehrfach in Anspruch genommen und können das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen. Verässliche Fachleute in der Beratung und in der Umsetzung.

Das Team kam, hörte zu und arbeitete. Perfekt. Immer ein Ohr frei wenn wir eine Frage hatten. Jederzeit gerne wieder.

Sehr gute Beratung. Wir sind mit der Anlage sehr zufrieden. Die Installation hätte besser gemacht werden können. Die Deckleistung am Sockel der Glasschiebeelemente ist nicht zufriedenstellend.Hartmut Horn

Es war der Traum eines jeden, der einen Handwerker benötigt: pünktlich, kompetent, die Arbeit fachgerecht und sauber ausgeführt! Und nicht zuletzt sehr freundliche Mitarbeiter!Diese Firma werde ich jederzeit wieder beauftragen.Renate

Faire Kommunikation wäre wünschenswert gewesen.Wir haben die Firma nach einem Angebot für unsere Terassenüberdachung gefragt. Diese Anfrage ist schon ein paar Wochen her, dennoch möchte ich es mir nicht nehmen lassen, eine Rezension zu verfassen, da mich das Verhalten sehr entsetzt hat.Wir wurden gebeten, Fotos von unserer Terrasse zu schicken und entsprechende Vorstellungen der Überdachung mitzuteilen.Nun ja, unser Anspruch war nicht besonders hoch. Klassisch sollte es sein mit einer kleinen Besonderheit, nämlich ein Versatz in der Überdachung. Kein Glas, Kein Gold, kein Platin. Lediglich Polycarbonat und Aluminium. Standard eben.Das Angebot, welches anhand unserer Fotos erstellt wurde, lies nicht lange auf sich warten. Die Firma verlangte eine Summe von über 28.000 €. Nein, ich hab keine 0 zu viel dran gehängt. Auf Anrufe unsererseits wurde dann nicht reagiert.Ich finde es bodenlos, SO ein Angebot auszustellen, ohne selbst vor Ort gewesen zu sein. Ich behaupte, ich brauche keine besondere Ausbildung um beurteilen zu können, dass unsere Vorstellungen definitiv niemals dieser Summe entsprechen. Zumal wir daraufhin ein Vergleichsangebot eingeholt haben, welches gerade mal ein Drittel des Preises entsprach.Schade. Hätte die Auftragslage nicht hergegeben, unsere Überdachung aufzubauen, wäre es eine ehrliche Antwort wünschenswert gewesen. Wer nicht will, der hat schon...

Bin sehr zufrieden mit dem Service der Fa. Merz. Eine gute Beratung, und der Einbau mit 2 sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern, vor allem, da der Einbau sehr aufwendig war. Kann sie nur weiterempfehlen.

Wir sind wirklich sehr, sehr zufrieden mit dem Service der Firma Merz. Von ersten Telefonat, über die Beratung und der Montage. Ob Chef oder Mitarbeiter... einfach top. Vielen Dank für die tolle Arbeit. Sehr zu empfehlen.