dm-drogerie markt

Ich bin bei einer Städtereise in diesem dm Markt gewesen. Einkaufen positiv wie gewohnt . Später merkte ich, dass ich mein Halstuch dort verloren haben musste. Wir waren schon auf dem Rückweg nach Hamburg. Bei einem sehr freundlichen Telefonat wurde mir geholfen und mein Tuch sollte zugeschickt werden. Ein paar Tage später erhielt mein Halstuch. Ganz ganz lieben Dank für die unkomplizierte Hilfe. Jetzt habe ich mein Lieblingstuch wieder.Liebe Grüße aus Hamburg

Optimale Lage, aufgeräumt und ordentlich.Zu bemängeln ist lediglich das vereinzelt unfreundliche und unprofessionelle Personal, besonders ein junger Mann und eine ältere Dame mit kurzen Haaren.Da sollte dringend eine Schulung in Sachen freundliches und souveränes Auftreten mit dem Kunden stattfinden!Dass jeder (auch Personen mit Kinderwagen/Rollator) ein Körbchen/Einkaufswagen braucht, weil anhand dessen die Maximalanzahl der im Markt aufhaltenden Personen festgestellt wird, halte ich für eine organisatorische Katastrophe.Andere DM's zählen digital, was aufgrund der hohen Frequentierung hier mehr als sinnvoll erscheint.Nichtwissende Kunden werden vom Personal diesbezüglich schon am Eingang sehr unhöflich darauf hingewiesen.Auch wenn es die Mitarbeiter nervt, erwarte ich ein gewisses Maß an Respekt und Professionalität. Wir sind hier nicht in Altendorf.

Samstag 13.30 Uhr: stark überfüllter Laden, keine Eingangskontrolle, einige Kunden kaufen ohne Korb/Wagen ein, z.T. paarweise. Eine Traube von ca. 10 eng stehenden Leuten an der Fotobearbeitung, zum Teil in Paaren, zum Teil mehrere Kunden hintereinander, daneben auch noch die Schlange an der Kasse. Fazit: kein Abstand möglich, das ist in diesen Zeiten nicht nachvollziehbar. Die sehr nette Kassiererin konnte meinen Unmut verstehen; sie könne aber selbst nichts dagegen tun, da die Filialleitung diese Woche abwesend sei.

Ich möchte gerne meine positive Erfahrung im DM Rüttenscheid teilen und dem Markt eine wohlverdiente 5-Sterne-Bewertung geben.Das Personal im DM Rüttenscheid ist freundlich und hilfsbereit. Sie begrüßen die Kunden herzlich und stehen bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Ihre Unterstützung macht den Einkauf angenehm und unkompliziert.Das Sortiment im DM Rüttenscheid ist vielfältig und gut sortiert. Man findet hier eine gute Auswahl an Produkten für Schönheit, Gesundheit, Baby und Haushalt. Von Kosmetikprodukten über Nahrungsergänzungsmittel bis hin zu Haushaltsartikeln - hier wird man fündig. Die Regale sind ordentlich und übersichtlich, was das Finden der gewünschten Produkte erleichtert.Die Qualität der Produkte im DM ist zufriedenstellend. Sowohl die bekannten Marken als auch die Eigenmarken bieten eine gute Auswahl an hochwertigen Artikeln. Besonders schätze ich die Verfügbarkeit von veganen Produkten und umweltfreundlichen Alternativen.Der Markt ist sauber und gut gepflegt. Die Gänge sind ausreichend breit, um bequem durch den Laden zu gehen. Die Produkte sind gut präsentiert und leicht zu finden.Die Kassenabwicklung im DM Rüttenscheid ist effizient. Es gibt in der Regel genügend Kassen geöffnet, um einen reibungslosen Bezahlvorgang zu gewährleisten. Die Wartezeiten sind meist kurz, was das Einkaufen angenehm gestaltet.Alles in allem kann ich das DM Rüttenscheid als einen angenehmen Ort zum Einkaufen empfehlen. Mit freundlichem Personal, einer guten Auswahl an Produkten und einer sauberen Umgebung verdient dieser Markt definitiv eine 5-Sterne-Bewertung.

Ich habe wirklich selten so aggressives Personal erlebt. Ich bin auch etwas verwundert, weil das eher untypisch für DM ist. Das Unternehmen oder der Geschäftsleiter sollte dringend hier das Perspnal in Sachen Freundlichkeit und Kommunikation schulen. Freundlichkeit zahlt sich immer aus, gerade für den bedrohten stationären Einzelhandel.In diesem Falle war ich nicht selbst betroffen, aber, dass die Kassiererin jeden anbrüllen muss, weil er vielleicht nicht weiß, dass er einen Einkaufswagen nehmen muss, ist wirklich unnötig. Das kann man auch anders. Und dann dieser Ton!! Da fehlen einem einfach nur die Worte.

Als meine Freundin und ich in denn dm an der Martin Straße rein gegangen sind und wir uns an denn Baby Artikeln aufhielten, hat eine Verkäuferin uns als obdachlos bezeichnet

Es gibt eine ältere Frau, die im Kasse arbeitet. Außer ihr waren alle nicht so freundlich. Es gibt eine schlanke Frau mittleren Alters, sie sortierte heute Kosmetika in der Nähe der Parfümabteilung. Ich fragte sie nach einem Produkt und sie war so beunruhigt, dass ich sie sogar fragte. Aber genau nach ein paar Minuten kam ein sehr reicher bekleideter Mann, um sie nach der Rückgabe eines Produkts zu fragen, und OMG, sie war so nett zu ihr - Wow! Wir sind alle Kunden und egal, ob wir international oder national sind, der Kundenservice sollte gleich sein. Unprofessional und unkultiviert: Tut mir leid, so zu schreiben, aber OMG, wie schwierig ist es, nett zu den Kunden zu sein???

Ich gehe seit langer Zeit hier einkaufen und es mein Lieblings-DM. Ich kenne alle Mitarbeiter in dem Laden und muss sagen, dass die Filialleitung mehr auf junges Personal setzen sollte. Vorallem der blonde junge Mann und die schwarzhaarige junge Frau an der Kasse sind um Welten netter und professioneller als das ältere Personal.Unverständlich ist für mich bei den hier vorhandenen Bewertungen, dass sich wegen der Korb/Wagenpflicht beschwert wird. Die Schuld sollte dabei bei den vorgegebenen Regeln des Staates und nicht bei den Mitarbeitern bzw. bei DM gesucht werden.

In vergangenen Monaten sind viele Produkte teurer geworden und gleichzeitig sind die Basis-Punkte bei Payback reduziert worden.Das in Kombination mit permanent aufgesetzter Freundlichkeit. Ich gehe mittlerweile nur noch zu einem anderen großen Drogeriemarkt wo es via App permanent 10% Rabatt gibt

Ausleihen eines Sapur Sprühsaugers ist optimal gelaufen : Kontakt bei Reservierung, Abholung und Rückgabe war freundlich und verbindlich. Jedesmal waren die Damen direkt ansprechbar und zügig in der Abwicklung. Tolles Team und super Service!