Douglas Hanau

Ein großes Dankeschön an die super freundliche Mitarbeiterin Feyza Aydin. Sie hat sich Zeit für uns genommen, wir haben uns gut aufgehoben gefühlt!

Man muss ja ehrlich sagen, dass es bei Douglas schon etwas teurer ist.ABER, der Service ist insgesamt sehr, sehr gut.Ich habe zum Beispiel das Problem, dass ich nicht alles vertrage an den Augen. Umso schwieriger war es für mich, den richtigen Eyeliner zu finden. Ich hatte in anderen Geschäften schon viel Geld ausgegeben um die Artikel im Endeffekt zu entsorgen weil meine Augen davon tränten.Bei Douglas hatte ich mit einer Verkäuferin drüber gesprochen. Sie war super lieb und hat mich gut beraten. Sie hat mir versichert, dass wir das richtige für mich schon finden und hat mir einen verkauft den ich testen sollte. Kassenbon sollte ich gut aufheben.Das hab ich gemacht, war leider wieder nicht das richtige weil meine Augen wieder drauf reagiert haben.Den Artikel konnte ich problemlos zurück geben. Leider ging das 3x so und es war mir jedes Mal sehr unangenehm das ich wieder einen benutzten Artikel zurück gebe.Bei jedem mal waren die Mitarbeiter aber sehr nett. Letztendlich habe ich auf diesem Wege doch noch einen Artikel gefunden den ich gut vertrage.Dank der Mitarbeiterinnen und diesem Service.Aus diesem Grund kaufe ich da gerne ein.Vielen lieben Dank für die freundliche Art und diesen Service!

Reserviertes Parfum war nicht da!Ich hatte zuvor online ein Parfum 75 ml für ca. 98€ reserviert, so dass ich es problemlos in der Hanauer Filliale abholen kann. Soweit der Plan.Kurz nach dem ich die Bestätigung der Reservierung meines Parfums per Email bekommen habe, bin ich zur Filliale gegangen. Lange Rede, gar kein Sinn: mein reservierten Parfum war nicht da, nur noch der Tester davon.Die Verkäuferin hatte angeboten, dass ich dass doch als Trost das gleiche Parfum 50 ml für 80€ kaufen soll. Dabei hatte sie angeboten, mir mit dem Preis entgegen zu kommen. (Weil die Preis Leistung natürlich bei dem Produkt schlechter war.). Notgedrungen musste ich dieses Parfum für 50 ml für 80€ kaufen und sie hatte den Preis nicht angepasst. Weder 10% Rabatt gegeben oder ähnliches. Echt schade...Runtergerechnet auf das Preis Leistung Verhälnis des 75ml Parfum für ca. 100€, habe ich jetzt 15€ zu viel bezahlt, obwohl wir das kleine ja nicht einmal wollten.Auf die Frage, ob sie online nachschauen könne, ob es das 75 ml Parfum in der Nähe vielleicht gäbe, hatte sie geantwortet, dass würde viiiiiel zu lange dauern.Ansonsten hat die Mitarbeiterin auf mich einen hektischen Eindruck gemacht und dies hat sich auf mein Empfinden so ausgewirkt, als dass sie uns schnell loswerden wollte. Ansonsten war sie aber sehr freundlich :)P.s. Fehler können passieren und das ist auch menschlich. An sich ja kein Problem. Aber dann dem Kunden nicht entgegen zu kommen, finde ich echt schade.

Ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen. Ich habe alles bekommen was ich gesucht hatte und wurde sehr sehr gut beraten. Ich komme bestimmt wieder.

Sehr gute Beratung durch Frau Viel. Hier wird sich noch sehr viel Zeit für den Kunden genommen. Wenn ich wieder auf der Suche nach einer guten kosmetischen Beratung bin, weiß ich wo ich hingehe

Ein großes Lob den Mitarbeiterinnen der Filiale Hanau, die mich heute kompetent und sehr zuvorkommend beraten haben! Es war mir eine Freude, die an mir persönlich getesteten Produkte zu kaufen! Sehr gerne wieder! Vielen, lieben Dank!

Ich bin beim Douglas Hanau eine neue Kundin. Ich bin begeistert, wie Verkäuferinnen sich Zeit für Kunden lassen. Bewertung der Beratung sehr Gut, weil Mitarbeiterinen sich Zeit für egsagte Kosmetik Beratung lassen und gehen sehr freundlich auf den Kunden zu. Douglas wird weiter empfohlen. Schön dass Euch gibt's .

Laden war offensichtlich unordentlich. Die Verkäufer in dieser Filiale interessieren sich nicht für die Kunden und sind auf Anfrage sehr unfreundlich und wirken als hätten sie was besseres zu tun. Leider nur ein beschränktes Inventar mit wenig Auswahl, vor allem nichts spezielles. Filiale ist nicht zu empfehlen.

unehrliche Kassiererin. Der Preis auf der Website für „Dior Capture Totale“ beträgt 89 Euro, beim Direktkauf verlangt die Kassiererin jedoch 126 Euro. Ich fragte, warum ist das so? Sie antwortete: „Warum habe ich es ihr nicht zuerst gesagt?“Letztes Mal kaufte mein Mann ein Parfüm, das auf der Website für 42 Euro überteuert war.