AUTOPLUS AG Werkstatt & Gebrauchtwagen

Ich war immer ein zufriedener Kunde bei AutoPlus und habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht. Allerdings ist mein Vertrauen nach und nach weggegangen. Ich hatte einen Marderschaden am Kühlmittelschlauch. Dieser wurde repariert. Leider wurde der Schlauch nicht korrekt montiert, sodass dieser während der Fahrt abgeflogen ist und mein Motor stark überhitzte. Ich kann von Glück reden, dass ich nicht auf der Autobahn oder dergleichen unterwegs war, das hätte mich unter Umständen den Motor kosten können und wer weiß, was sonst noch. Im Autohaus hat man dann zusätzlich festgestellt, dass ein weiterer Marderschaden übersehen wurde. Da kein Hinweis auf einen neuen Marder im Motorraum zu sehen ist, ist es nahezu sicher, dass das Fahrzeug gar nicht komplett auf weitere Schäden untersucht wurde und nur stumpf der offensichtlich kaputte Schlauch getauscht wurde. Ich habe mich aber darauf verlassen, dass man bei einem Marderschaden auf Nummer sicher geht und auch auf weitere mögliche Schäden überprüft. Entlüftet wird beim Kühlmittelschlauch leider auch nicht korrekt, sodass ich nach ein paar Kilometer wieder zu wenig Kühlmittel drin habe und mich darum wieder kümmern muss.Sehr schade, denn diese Werkstatt hatte ich eigentlich immer guten Gewissens weiter empfohlen. Fehler sind menschlich, das kann jedem passieren, aber leider häufen sich diese mittlerweile auf Kosten und Umstände der Kunden, sodass ich mein Auto nicht mehr ohne Bedenken dort abgeben möchte. Vielleicht nimmt man sich diese Rezension bei AutoPlus zu Herzen, um zukünftig einfach mehr auf die Qualitätskontrolle zu achten, aber mich haben sie leider als Kundin verloren.

Service wird dort nicht groß geschrieben!!!!Habe meine defekte Batterie wechseln lassen. ( bei Tageslicht)Nächsten Morgen bei Dunkelheit festgestellt, das mein Licht falsch angeschlossen ist. Position Licht an= Licht bleibt ausPosition Licht aus= Licht wird heller aber nur meine kleinen Tagfahrlichter.Als Begründung für dieses Problem wurde mir gesagt, dass meine BEIDEN Glühbirnen defekt waren und wurden mir in Rechnung gestellt und ausgetauscht. (Komisch 10 min. vor Batteriewechsel waren sie noch heile.) Eindeutig wurde dort beim anschließen ein Fehler gemacht. Aber es gab kein Sorry haben wir einen Fehler gemacht, haben wir falsch angeschlossen oder sonstiges. Nichts!!!!Liebes Auto Plus Team, Fehler machen ist menschlich!!!!Also meine Familie sehen die da nicht wieder und ich werde sie auch nicht weiterempfehlen.Aber dedanken möchte ich mich trotzdem noch... denn NUR durch das austauschen der defekten Glühlampen geht mein Licht wieder AN bei der Position an und wieder AUS bei der Position aus.Das nennt man gute Arbeit.

Einfacher Serviceaufenthalt wird zum Chaos wegen mangelhafter Ausführung.Ich gab ein heiles Auto ab und blieb 20 km nach dem „Service“ liegen.Den entstandenen Motorschaden soll ich selbst zahlen …Nehmt lieber eine andere Werkstatt, wenn ihr mehr als einen Glühbirnenwechsel braucht.

Top Service Preis ok und Termin gehalten sogar schneller fertig.

Habe meine Klimaanlage dort gewartet.Preiswert und sehr nette Mitarbeiter.Gerne wieder

Haben den gekauften Scheibenwischer sofort auch angebaut (ohne Fragen und Bezahlung dafür). Sehr guter Service

unfreundlich...hab eine batterie gekauft vor einem halben jahr...bin 2 mal liegen geblieben weil nichts mehr in der anzeige zu sehen war...2 werkstatt besuche um fehler zu suchen...generator durch gemessen...bis man heraus fand das die batterie defekt ist und sich entlädt...wegen garantie vorstellig gewesen...muss getestet werden oder eingeschickt...soviel zur garantie...und die kosten die entstanden sind dadurch auch keine erstattung...und oben drein noch unfreundlich....jede andere verkaufsstelle hätte die batterie 1 zu 1 umgetauscht...nicht zu empfehlen...

Termine werden zuverlässig eingehalten. Freundliche Mitarbeiter. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.Update 28.09.22Da hier Wert auf Google Bewertungen gelegt wird muss ich wegen der Objektivität meine Bewertung ergänzen:Am Wochenende ist bei unserem Auto der Auspuff abgefallen. Wir haben das Auto gleich bei Autoplus auf den Hof gestellt und Montag 8.00 den Schlüssel abgegeben. Erst heute Mittwoch war man in der Lage sich das Auto anzusehen. Es erfolgten keine telefonischen Informationen. Erst nachdem wir 2x persönlich vor Ort waren sagte man uns dass die Gummihalterung porös war aber auch der Endtopf neu müsste. Terminangebot dafür in 2 Wochen!!! Der Topf war augenscheinlich in Ordnung. Wir haben den Auftrag entzogen und eine andere Werkstatt hat das Problem ohne Voranmeldung sofort in ca. 20 Minuten für 40€ gelöst. Autoplus für uns nie wieder. Das Vertrauen ist trotz positiver Erfahrungen in der Vergangenheit weg.

Ich kann Autoplus nur empfehlen.Wir sind seid vielen Jahren dort Kunde.Der Service ist sehr gut und freundliches Personal.