Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund

Ein Stern ist noch zu viel,Service leider 0 Sterne ! Es werden Rechnungen geschickt,für Leihwagen ,obwohl es ein Garantiefall ist! Wenn man nach Tagen mal einen telefonisch erreicht,hat er keine Ahnung und man wird auf einen Rückruf vertröstet,der leider nie stattfindet! Ich habe noch so einen schlechten Service erlebt!!!Nie wieder ,Mercedes Benz in Dortmund!!!

Für mich das Autohaus meiner Wahl. Mein Mann und ich wurden bei jedem Kontakt sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Das hat uns auch dazu bewogen einen weiteren Weg in Kauf zu nehmen. Wir haben ein Mercedes Autohaus quasi vor der Tür, doch die freundliche Art von Herrn Trienke hat uns sehr beeindruckt, so dass wir uns entschlossen haben, dort unseren neuen Mercedes zu bestellen. Wir haben es nicht bereut, jetzt ist er da und wir sind begeistert… einerseits von dem tollen Fahrzeug(CLA200 AMG line), andererseits von dem supernetten Kontakt mit unserem Ansprechpartner Herrn Trienke. Für uns ist er der beste Autoverkäufer der Welt, er hat all unsere Wünsche super umgesetzt und noch viel mehr möglich gemacht.Wir bedanken uns ganz herzlich für alles !!!

Wir wurden sehr freundlich auf dem Gelände empfangen und man erklärte uns den Weg zur Reparaturannahme. Auch dort wurden wir von 2 sehr netten Damen empfangen, die alle Daten erfassten und alles nötige für die Reparatur veranlassten. Am Tag darauf gab es einen Anruf, welche Arbeiten erfolgen müssten, und dann ging es auch schon los. Fühle mich hier seht gut Beraten und bedanke mich für den tollen Service.

Ich habe schon mehrere Fahrzeuge bei der Niederlassung Dortmund gekauft und sie ist für mich die beste!Warum ich unter anderem immer wieder hier meine Fahrzeuge kaufe ist, weil sich sogar die Verkaufsleitung (Herr Stahlschmidt oder Herr Hünnemeier) mit an den Tisch setzen um gemeinsam eine Lösung zu finden.Es herrscht eine familiäre Atmosphäre unter den Mitarbeitern und ich habe jedesmal einen sehr angenehmen Aufenthalt dort.Mit meinem Verkäufer Herr Süß bin ich absolut zufrieden, er ist ein top Verkäufer und ich wurde immer ehrlich und bestens Beraten.Ich kann jedem der einen Mercedes kaufen möchte diese Niederlassung in Dortmund empfehlen.

Service Level 5000Auf Geschäftsreise Alarm im Auto, Bremsen runter, noch 1000KM vor mir. Als MB Kunde hier ran gefahren, zum erledigen meines Termin eine Ersatzwagen erhalten und am gleichen Abend mein eigenes Fahrzeug mit neuen Bremsen zurück bekommen. Die Staff hier gibt sich unheimlich viel mühe. Großes Lob und ein Danke vom Herzen an Hr. Hellm. und Hr. Kolb. Meine Tour kann weiter gehen. DANKE

Vom Empfang bis zur Beratung waren wir mehr als zufrieden . Wir wurden herzlich begrüßt und lange und ausführlich konsultiert . Der Service ist ausgesprochen gut ! Wir freuen uns auf unser neues Auto. Danke an die Mercedes Niederlassung Dortmund und das gesamte Team !

Mit Pannenfall angerufen. Angekündigten Rückruf nie erhalten. Bei erneuter Rückfrage am nächsten Tag in 8 Uhr zur Werkstatt bestellt um dann vor Ort mit dem Auto wieder nach Hause geschickt zu werden.Miserabler Kundenservice und das bei den Preisen.

Service A für eine Aklasse BJ2022 472,16 Brutto.- Soll Ihr Wagen kostenfrei gewaschen werden: Ja gerne!, ist nicht geschehen.- Leihwagen oder Taxi wurde ebenfalls nicht angeboten.- Nett nach zwei Kennzeichenhalterungeh gefragt: Nicht lieferbar.Nächstes mal fahre ich ein paar kilometer weiter. War bis jetzt zufrieden