Telekom Exclusiv-Partner Halle Neustadt

Leider muss man ja einen Stern geben. Die Mitarbeiter des Ladens sind einfach nur inkompetent. Öffnungszeiten sind sehr flexiebel. Falls dann mal jemand da ist, dann kann man auch nur nichts erwarten. Beratung und Höfflichkeit sind dort Fremdwörter. Ein Handy reparieren zu lassen dauert ein halbes Jahr bis es überhaupt dazu kommt, dass es zur Reperatur eingeschickt wird. Und hat man dieses erst einmal geschafft, dann muss man selber nachfragen ob es aus der Reperatur zurück ist. Obwohl es hieß man wird angerufen. Auch wird man nicht über zusätzliche Displayversicherung informiert. Und registriert wurde das Handy erst als es zu Reperatur eingeschickt wurde. Schlechte Bewertungen werden gelöscht. Das wurde uns gleich gesagt nachdem uns mit einer Anzeige gedroht wurde.

Sehr schlechte Erfahrung. Wirst nur hin gehalten und schlechte Beratung....nie mehr wieder dort.nicht empfehlenswert. Lieber telefonisch über kundenservice

Mein Papa (83) wollte eigentlich nur ein neues Handy haben, da der Akku seines alten Handys keine Leistung mehr brachte. Ich muss dazu sagen, dass mein Papa sein Handy nur zu Hause im eigenen W-LAN / Magenta Zuhause S nutzt (WhatsApp mit der Familie). Er bezahlt für seinen Mobilfunk-Vertrag zusätzlich 25€. Mein Papa wurde von Frau Schulz bedient und bekam ein neues Hand (Samsung Galaxy A13), welches er bar bezahlt hat, dazu kommen jetzt: 1 Jahr lang 45€ anstatt 25€ und danach ein weiteres Jahr 55€. Ich weiß nicht was Frau Schulz meinem Papa erzählt bzw. empfohlen hat, auf jeden Fall hat er jetzt 20 GB Datenvolumen!!!Ein klärendes Gespräch im Nachhinein war leider nicht möglich, da Frau Schulz darauf beharrte und immer wieder wiederholte: „ihr Papa hat ganz genau verstanden, was ich ihm erzählt habe“.Da mein Papa den Vertrag schon unterschrieben hatte, kann er das sogenannte Widerrufsrecht leider nicht in Anspruch nehmen.Vielen Dank für NICHTS Frau Schulz!

Werte Telekom, möchte hiermit ein großes Lob aussprechen für Herrn Scholz, der immer bei Problemen zur Stelle ist, freundlich, hilfsbereit und kompetent. Herr Scholz ist seit vielen Jahren mein treuer Ansprechpartner in allen Vertragsfragen, rund ums Handy, Telekom, immer zur Stelle. Gerechtfertigtes Lob muss auch mal ausgesprochen werden! Bleiben Sie so wie Sie sind!

Wir haben hier große Unterstützung hinsichtlich unseres Handy und Festnetzanschlusses erhalten. Allein hätten wir diese Probleme nicht lösen können. Danke für Ihre Geduld und freundliche Beratung! Große Klasse!

Vielen Dank im Nachhinein an den netten Kollegin der mir mein tolles neues Smartphome so geduldig eingerichtet und erklärt hat. Ich freue mich sehr und komm gern wieder her! Eine zufriedene Kundin.

Sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent in Beratung und Service! Gerne wieder!

Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe und freundliche Unterstützung! Hier fühl ich mich rundum gut bedient!

Schnelle und qualifizierte Hilfe und Beratung in Sachen Mobilfunk und Festnetz! Hier erkennt man die jahrelange Erfahrung des Shopbesitzers und den Fachmann seiner Branche! Ganz große Klasse!

Ich freue mich riesig über die superschnelle unkomplizierte Hilfe bei der Reparatur meines Handys und der zusätzlkchen Einrichtung meiner neuen Smartwodsch. Ohne Ihre äußerst kompetenten Mitarbeiter hätte ich das wohl niemals alleine hinbekommen.. Im Gegensatz zu Ihrer Konkurrenz Mobilblitz hat ihr Laden ja gottseidank immer geöffnet...Jetzt haben Sie eine Kundin mehr! Beste Grüße